ZARA

我那批群面大概20个人，几乎都是海归硕士，亚历山大。第一轮一分钟英语自我介绍一分钟关键词介绍，关键词随机给，一分钟准备时间，英语不好的人可以说是很尴尬了。第二轮小组讨论，给到一堆衣服卡片来搭配，最后来说你们组为什么这么搭配。第三轮也是小组讨论，给出店铺里出现的八个紧急情况，小组来排序最后来说这么处理的原因。第四轮就是一对一hr面了。 小组面试里我是一句话没说上，心态大崩哈哈。大家实在是优秀加强势，真的比不过，人才太多了。我就当自己农村人进城长见识啦。我是杭州的，第二天接到hr电话问我要不要去杭州MD店铺，然后约了视频面试，过程就是这样啦。

应届毕业生一枚，应聘全职导购。问题大概是：为什么想来zara，之前有过相同经历吗？之前工作是做什么的。为什么想在广州工作，而不选择回老家工作呢？类似的问题，然后说如果通过我们会在一两个工作日通知你，几分钟就结束了。快到，我以为我还没面试完就走掉了。（可是我好像记得我问面试官是可以走了吗？她点点头，好像说是的。）好丧的一天，今天广州还下大雨了，未来几天也下，没工作房子快到期的我，真的颓了。

首先是群面，会让你自我介绍，中英文皆可，但是我个人认为英文会更加加分。然后会让你抽取关键词，在自我介绍之后再一分钟介绍这个词，自我介绍也是一分钟，共两分钟，会有人计时，所以时间要把握好。之后让我们分组，然后根据不同场景来搭配服饰，也是有时间限制的，在这期间都会有hr一直在观察大家。 最后就是单面，每个人单独和hr聊一聊，这一部分只是一个简单的面试回顾和一些了解性的问答。我觉得最重要的就是你必须要把你自己与众不同的点凸显出来，不然你就会淹没在人群中。

这篇面经就是用来攒人品的吧哈哈哈，已经顺利拿到offer，让我来写个超详细分享吧，希望幸运常伴。面试总共四轮，在深圳，分为电话面试，群面，HR面，和区域经理面试。其中群面有两个环节，一个是服装搭配，一个是case排序题，假设身为店长，对列出来的店铺紧急事件进行一个排序，总共10件事。自我介绍形式是跟其中一个群面成员互相了解三分钟，然后用英文介绍对方，时间不限。此处内心黑线一堆，毕竟我准备很流利的英文自我介绍用不上呢。不过还好，顺利介绍了对方。 之后就是群面环节，让所有人围在一起，给出两个服装搭配主题，比如休闲装，运动装主题，然后跟小组成员对一堆单品图片进行讨论，并选出合适的单品搭配成两种主题的衣服，之后进行一分钟的presentation。此环节不难，可以说是我经历几场群面来最好玩的形式。之后就是上面说到的case排序，给你一张表，上面有店员，收银员，保安等工作人员的数量，然后下方就是十件紧急事件，等于在安排事件的同时，还要安排哪些员工做这些事，考验控场能力。 群面结束之后，就到HR面呢，也不难，就问在刚才的群面环节中觉得自己表现如何打几分，选以后想工作的品牌，我选了ZARA，还有就是对这份工作的看法，还有问目前拿了哪些offer，工资预期是多少等等。 之后就回家呢。然后被通知群面过了之后，要逛ZARA店铺，做一个PPT，包括流行趋势分析，选出自己认为某个collection中最好的单品说明原因，还有选择一个店铺陈列进行分析，员工工作的情况分析，最后还有以店长的角度为ZARA店铺提出改善业绩的建议。做完之后，去见区域经理的时候需要用英文presentation，她也会用英语问问题，让你做英文自我介绍，所以英语要过关哦，不然会比较尴尬。之后就大概整个过程聊了职业规划啊，觉得自己是一个什么性格的人呀，是目标导向型，还是过程导向型呢。说零售工作很辛苦，要连续站立，能否接受等等，我感觉整体都不难，就是整体围绕自己是否想清楚入这行，有点像灵魂拷问吧哈哈哈。 聊了很多，我出来的时候已经有九成把握是可以拿到offer呢，结果后天HR就给我打电话说面试通过，明年二月份统一入职，就是让自己去开社保这个感觉有点坑，说要自己去银行办社保卡，因为我之前没办过，应届生嘛，还有准备材料去他们合作的人力资源公司报备，然后把回执在入职当天给回店铺。一般这些都是公司帮忙办的吧，不太懂，就是感觉有点不合理，有高人的话希望可以出来解释下谢谢。

面试秀一个半小时的老板是个器材党，有钱随便花。面试4人一组，我们组大概面了15分钟，问题很简单，问下个人情况与看法。面试一共两轮，初次在招聘会，第二次在一个旧写字楼上。很好过，过了就过几天就拉到工厂培训，内容是军训（体育课强度），然后照例秀老板的智商，介绍服务礼仪和蛋糕种类，会发衣服，鞋子要自己购买，男的150一双（质量还可以），之后拉到门店培训，然后回来做报告，完了就分配店面，隔一天正式上岗。 不能说推荐吧，但真实是工厂车间很干净，前厅工资也还好，但如果要店里提供住宿，就是那种上下铺，每天叠军被，要拍照发几百人的微信群里，定期写家书什么的。能接受这些的，还是很推荐的，哦还有没什么东西可学的。

面试前一天会有HR打电话通知，进行简单的沟通和了解，确认双方是否合适。面试的话就也是和其他人说的一样，写简历的时候看公司放的相关视频。之后进行一些介绍，介绍完就开始面试，几个人一起，两两分为一组，先自我介绍再介绍自己的小伙伴，每组介绍完都会问一些面试会问的基本问题。接着每个人会发个小卡片，卡片上有一些名词让我们以此为主题进行一分钟的演讲。然后就没有然后了。 反正挺简单的，可能面试的职位不同吧。工作了也一段时间了，同事们也都还好，会耐心的教人。累是真的累，每天回家脚都是麻的，所有要来Zara工作的小伙伴们还是希望做好心理准备。

我是以店长的资历去面试的，HR沟通后可以提供LA/四级员工的职位，虽然前后职位上有很大差别，基于对耐克的认可和喜爱，还是决定去试一试。 1.HR:是一位上海的小姐姐，很有亲和力，也提醒了下一轮面试需要准备的一些信息； 2.店经理:整体感受很不好，首先面试的时候提问题基于简历，看一眼提一个看一眼提一个，很不专业，并且在回答分享之后，总是一种很不屑的表情，讲真，百胜虽然是餐饮，跟零售不搭边，好歹也是世界500强的企业吧！在面试过程中还针对之前去我曾经就职的餐厅（面试时我已经离职三个月）用餐的不愉快经历向我表示了不满，并质问我为什么会有这种情况发生，我告诉他是资副带店后才反应过来我已经离职了，呵呵。 面试中最匪夷所思的问题是，平时跑步怎么搭配?跑步的时候越轻便越好，难不成还要打扮的花枝招展的吗？针对这个问题跟我纠结了很久，不知道什么原因。其次，在我提问环节，我答刚刚回答对耐克的了解不是很全面，希望他再介绍一下，他嗤笑了一声，说:看出来了。纳尼，面试官这种的吗？然后就开始介绍了，第一句话就是:”提到运动品牌，大家就会想到耐克和阿迪，事实上阿迪远远赶不上耐克！“不知是不是企业文化，居然在一个面试者面前这样说，也是无语了。然后就介绍了耐克里面的工作内容和职责，重点强调了晋升的不确定性，不开新店就算是开新店也建立在关其他店的前提下。我就呵呵了，这个也跟面试者说，难道是为了体现自己多么的有良知吗？ 最后，最关键的来了，面试结束之后，他说:“我下来会跟联系你的那个人电话沟通面试结果，有什么问题那个人，就是联系你的那个人会跟你说的。”讲这句话的时候，特别强调了那个人，我也是无语了，他说的那个人就是HR嘛，都是同一家公司的，就算不知道名字，也可以称呼同事吧?至少HR可以叫出他的名字，这种**，真的好无奈。 面试结束后，基于整个面试过程，我想我应该不会通过，果然拖了两三天后，HR给我答复面试未通过，原因有三: 1.对运动和运动品牌不了解，我就呵呵了，面试官也没见得多了解，无非就是那句话，阿迪赶耐克差远了； 2.数据分析不到位，整个面试过程根本没有这个互动，不知道是怎么看出来的； 3.外拓经验不佳,这个问题也没涉及，只是HR在问我短板的时候，我这样回答的。对于这种拒绝的理由，我个人认为第一条还算是站得住脚，第二三条我只想说，耐克对组长的要求真高，以一个店经理的水准来招LA，试问LA会数据分析会外拓，那要店长干嘛？呵呵哒！