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海外游戏会有英语测试，如果测试通过，负责人会与你面谈。主要聊一下过去的工作经历以及你喜欢玩的游戏，还有就问应该如何做好客服方面的工作，问问你的想法。如果能正常通过测试，人事会很快通知并电话里商量待遇等信息。

某招聘网站hr主动找我，发过简历后先电话联系我聊了一下。网站待遇写5-8k，实际4-6k（然后你们都懂的通常就4k多税前）有早、晚和通宵班，早班8:30上，hr问我路程可以接受吗（工作地点在广州黄埔区，老远了）我问hr可以申请宿舍吗，她回你知道有宿舍哦。 然后问了一下有投诉case怎么处理，搬出了apple教导的处理流程。先安抚客户表示如果自己这种问题也会很着急，作出承诺会尽量协助客户处理好问题。总体来说，这个待遇还是去忽悠应届生吧。

首先HR会电话沟通，确定面试时间和期望薪资是否匹配。面试当天会进行一个语言笔试，题目不难主要是针对亚马逊后台内容得一些简单翻译，一般只有一个面试官，进行半个小时左右得沟通。主要会围绕在过去得工作经历，深入挖掘一些问题，表现得灵活，随机应变，抗压能力就可以。

面试流程的不复杂，不过对这次面试十分不满意！我当时流程大概是这样的: 1.首先签到后就拿个牌子去2楼的等待区等待； 2.然后等了很久很久，甚至都想走了(当时也没想着去面试，因为已经有一家公司已经录取我了，这边的不过又不好意思爽约)，估计都差不多1小时了吧，人事小姐姐就通知我和另一位面试者可以去13楼面试了，那时候也差不多11点半了，差不多到饭点时间，上下电梯的人比较多。 3.紧接着上到13楼后一位自称运营主管还是什么的面试官叫我们到面试室，面试过程很简单，就自我介绍完，这位面试官就各种鸡蛋里挑骨头，问的问题都是奇怪的，聊了半个小时左右吧，又问我们面试通过的几率是多少，我也没回答他。 4.面试结束，当场知道结果，不通过。不通过原因是后来才知道，知道之后更恼火，这位面试官认为我和另一位求职者迟到，让他等了很久，我就呵呵了，当时我们接到人事通知可以面试，第一时间，是第一时间就上去13楼，虽然等了一会电梯，但也绝对不超过5分钟，你让我们求职者等了一个小时都没说什么，从1楼电梯上去13楼等我们5分钟很难？他认为我们迟到，不尊重他？所以就各种鸡蛋里挑骨头，为难人？ 真的可笑，这种主管呵呵呵了。你认为我们迟到，为什么不早说出来，憋在心里然后对完全不知情的我们冷嘲热讽，还问我们知道自己失败在哪里？最后祝这位主管早上找到可以准时上班的下属！本评论只针对这位主管，不针对公司！

视频面试，紧张了，以为不会过，但面试过了。可能是看中的我的踏实稳重，能吃苦，这里能吃苦并不是任劳任怨，而是客服需要耐心和积极乐观的心态，因为呼叫中心吗？你懂得，什么样的来电客户都有，更有不同素质的人群，这边挂了电话，那边又进来一个，得调整好心态，没有时间伤春悲秋和吐槽。

1.签到，填资料； 2.手机扫码线上答题，题目都挺简单的； 3.打字测试，可以自己百度进行打字测试，都是百度的那个测试网站进行测试； 4.hr面试，年轻的小姐姐好和蔼，问了工作经历、为什么来面试、能否接受工作时间、情景模仿等等，只要流利有信心都能通过的。工作时间：前一个月会有培训，之后是轮班，早班9：00-18：00，晚班14：00-21：00，还要一个星期天地班9：00-21：00（中间休息4小时）。情景模仿：hr扮演比较难搞的客户，面试者扮演客服，题目是顾客打电话说用了此品牌护肤品过敏，想退款，还没出医院报告，沟通流畅一点不慌，随机应变就好。

面试分为三轮。第一轮是老板进行。HR 比较Nice，问的都比较简单，比如为什么选择这里，是否了解这份工作的职责，觉得自己性格优缺点是什么? 会做工作分别带来什么影响？会不会不喜欢加班这类的问题。但二面时候，输了。被问到之前在餐馆打工的工作经历中，前台的机会点是什么，没有答好。