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面试未通过。交通方便，群面，少于30分钟。面试是群面。 Hr会让四个人围着他坐，然后依次自我介绍，介绍时如果说到hr感兴趣的问题会提出问题让介绍的人回答。 介绍结束后hr提出让每个人聊一聊对客服的理解。 (这里我表达的有些混乱，可能这就没过的原因？) 之后让每个人对他提一个问题。 面试就结束了。 面试结果会在当天九点前以电话形式通知。因为我没过所以不知道有没有二面。 我对这场面试的理解 1.面试官看重的沟通和表达能力最好在面试时有所展现。这点我没做好。 2.客服岗位并不怎么差人，面试用这种群面方式。一般都是因为应聘人数过大，需要尽快的筛人出来。 3.面试时要记得表现自己对公司的兴趣以及表达自己进公司有明确的发展方向。这样hr才不会认为你进来混两天就跑。 客服待遇是底薪三千五+提成，工资每个月的18号发上个月的。试用期一到三个月转正后缴纳五险一金。其他的因为我没过所以我就没咋记了。 以上，希望能够帮到各位。

去到的时候我就觉得不对，因为七月份的时候就面过这家公司在另一个区的分部，当时就是挂羊头卖狗肉，说是招行政文员，其实就是招的发广告的销售，现在换个地方改了个名字叫华杰公司，负责面试的姑娘和之前那位姑娘一样，又开始了喋喋不休的套路，她不知道我在几个月前已经听过一次了。双休其实是单休，还要加班，连一张纸都不舍得拿，直接就在我的简历上涂涂画画，感觉有点不尊重人。

面试没什么难度，问了几个问题，很简单。那时也是缺人，我是前一天晚上打开BOSS一个一个回复的。特巧，我刚回复，他那边立刻回了，然后就聊了几句，感觉还可以，第二天就直接去了。因为同岗同事不多，感觉说多了有点自爆😂。挑点能说的，猜不出我的身份的吧。待遇还行，工作很自由，没有人盯着你工作，闲暇时没有信息，可以小小的偷个懒。老板同事都挺好，只有一点，不大能忍的。他们抽烟很凶，工厂无烟。但在办公室，就是行走的二手烟🙃。室内抽烟，不管是同事还是领导，很随意，想抽就抽。至于不吸烟的同事，没人在意。每天上班回家，身上带着一股浓浓的烟味。特熏特难闻。从头到脚都是烟味，不夸张的。好像说多了别的话题，面试不难，很简单，没什么难度。

客服小公司，环境一般。没有前台。打电话联系人事，直接去公司后面找人事。做了四分试题。面试客服竟然要做文案试题和产品英语翻译，还有一份是回复客户邮件。最后又让做了类似逻辑的数字填空题一份。准备找经理面试人不在，所以人事面试。自我介绍，个人信息，未来规划。从上一份工作中学到了什么？双休，星期六固定休，另一天排休。客服是排休。过年期间还是要到公司上班，当然在法定假是三倍工资，一部分人先休，另一部分在公司上班，然后再轮换。我问客服工资多少，说每个人是不一样的，会符合预期，含糊不清。问五险一金比例买多少？人事竟然说她也不知道。

去到那里感觉环境还不错，然后就要我坐下来填表，身份证父母信息都要填，傻傻地填了，以后面试遇到这种不会再填了。还要做一页题，我投的是客服，结果题要我做的是产品开发岗的，填完前台就找人来给我面试，问了些住哪里交通多久，对这个岗位有什么了解之类的。我说我投的不是这个岗位不了解，她就给我介绍这个工作大概是做什么的，还有没有什么要问的。后面基本就是介绍的感觉，不像是面试。聊完之后又换了一个运营岗的跟我聊，叫我自我介绍，问我对这个岗位有什么了解，我就简单说了几句，然后又问了一些基本问题就没了。结束的时候说两个工作日后通知结果，结果在boss询问一直未读未回。

人事面试的直接通过后，主管打电话叫周一上班，8.30到下午六点。你以为6点准时下班？不会的，我第一天6点半左右收尾后准备走了，我傍边的老员工说，你下班？我说不回家吃饭不然干嘛？她说你问下主管吧，主管当周晚班，下午1到11点，6点到7点吃饭时间，她正在电脑前吃饭。我跟她我说我下班了主管，她说你有什么事吗？我说6点下班时间，怎么了？她不爽的样子说那你下班吧。不是电商活动期就是平常的时候。每天这样子加班1小时左右没加班费没社保，快下班就要你拆退货包裹处理。固定3千

=题一：“请你自我介绍一下”　 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。　  问题二：“谈谈你的家庭情况”　　思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。　　问题三：“你有什么业余爱好？”　　思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。　　问题四：“你最崇拜谁？”　　  思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你的座右铭是什么？”　　思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”　　问题六：“谈谈你的缺点”　　思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。　　问题七：“谈一谈你的一次失败经历”　　思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。　　问题八：“你为什么选择我们公司？”　　思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”　　问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”　　思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。