汇丰银行广州分行

因为我当时是有朋友的朋友内部推荐的，我记得是先去官网填写职位申请（全英文的），稍微有点繁琐，然后找到自己要申请的岗位，职位关键字好像是support还有testing（有点记不住了）。过一两天HSBC的HR给我发一个邮件，上面会有电话面试的时间。面试那天是下午3点进行的，面试之前先要到HR之前发的那个邮件里点击链接需要连接视频（其实连接不上也没事，我就没连接上。浏览器插件有问题）。接到电话以后先用英语做一下自我介绍，然后问了下我的职业规划，对support这个职位的理解。最后问了我java或linux会多少，做过什么project（全英文问与答）。最后没面试上，因为我不是计算机专业java和linux也就了解那么一点吧。

我是多个公司一起面试，抱着试一试的心态去面试的，我当时想一个小小的客服岗位应该是很简单的面试，没有想到面试时，面试官问的问题都很专业，比如问了之前有过什么样的实习经历，表达能力等是否可以，你的职业规划是否与公司相匹配。之后面试就通过了，也办理了入职。

公司总体要求日语为主，本人在日七年，从事手表贩卖工作。目前面试六家日企，主任级别的主管日语综合水也没有我好。对方面试官是日本人（西村）当时还在东京所以采取电话面试的方式。 面试分为两次，第一次主要是询问基本信息，面试官感觉我口语出众直接问我什么时候可以上班。第二次面试是部门负责人，主要真的之前的公司经理以及大学的社团来提问。感觉最注重是日语。回京后实际参观工作环境，hr素质中等，岗位枯燥，环境封闭，薪资开出顶薪9500，并给我一个月时间考虑。

三轮面试，第一轮是通过电话，直接就是英文不墨迹测试一下我的英语能力并问一些学历经验类的问题。第二轮是正式的语言测试，笔试形式，题目不难。 过了就是最后一轮面试，hr以及team leader两位一起面试我一个人，当然也是英文为主，简单的自我介绍后开始角色扮演。给我的情景的，客人在民宿中被跳蚤咬伤耽误了行程并且联系不上房东。急着取消住宿安排并索要房屋赔偿，医疗费等。我发挥的中规中矩吧，只能说展现了自己的服务精神和耐心。整体还是有难度的，主要是英文能力以及沟通解决问题的能力。聊了一个小时左右让我先等通知，三到五个工作日后给答复。紧张啊，求过啊！

开始是汇丰打电话来说要不要去汇丰面试，说这个岗位类似文员，但去了才知道是电话客服。就当一次面试经验吧。进去的时候有个简单的英语笔试，全是选择题，很简单。做完然后就等面试。面试很轻松，就自我介绍，然后问一两个问题就结束了。

两个人一起面试的，先是一个男的让我们自我介绍问这问那，一个电话岗位问的比什么都详细，没打过400电话就说没经验，无语，后来又换成他们领导面试也是男的，又做了一遍自我介绍，而且这个领导态度不好，给人感觉不尊重。

邮政11185客服人员大部分都是外包进去的，皖信公布招聘信息到相关网站，面试者在皖信第一次面试，第一轮面试成功的就进入11185客服中心去进行第二轮面试。其实我原主业是做外贸的，到合肥之后，想对该城市多些了解，就打算找一个比较清闲的工作先干一段时间。我在前程无忧上投了简历之后，很快就收到了皖信的电话，让我直接去11185中心进行第二轮面试。其实第二轮面试很简单，有管理培训的老师大概了解一下情况，然后就开始培训了，培训是有薪水算的。