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进门就考试，一份英语卷子，有中文翻英文，英文翻译成中文，还有选择题，和整段文字阅读翻译题。 第二、旁听客服人员工作 第三、公司介绍、工作介绍、薪资待遇介绍 第四、面试，英文自我介绍，询问为何会选择这份工作，在以前的生活经历中个人的特别表现，问题很细致。

先是群面 自我介绍 然后做题目试卷 再次是介绍公司情况解答面试者的疑惑 然后是记忆力测试 记忆力测试过后进入第二轮面试。

主要流程： 1介绍自己，可以相对说多一点 2针对简历上的内容进行某一点的深入了解，比如以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方 3未来工作有没有相关的接触，大体聊一聊 4等通知，比较快的。

面试的人很多，在会议室里先有一个hr进行宣讲，讲一些公司基本情况，福利待遇等等，面试是单独进行。问一些能否承受压力的问题，可能还有其他问题每个人不一样会根据你的简历。然后通过的人会回去上平安官网做一套题，就是测试IQ和EQ的。一般都能通过。

一开始是宣讲，只有三个人参与面试，但是宣讲了近一个小时，原因有可能是我和另一个提了不少关于待遇的问题吧，然后就填一张个人资料的表，之后是二对一的面试，一个是主管，一个是人事，还好，问题都比较简单，没有特别的苛刻，时间大约是15分钟左右，之后会让你到外面等一下，马上出了结果。然后就是做EQ和IQ的测试，EQ的是184道题，大致时间在半小时左右，都好了之后，就和你商量去体检的时间了，特别想说，平安是大公司，这点毋庸置疑，体检费用都不用自己出，去到医院体检的时候（当地的三甲医院），好多别的公司都是应聘者自己掏钱的。

没问什么刁难的问题，自我介绍，然后介绍了一下大体工作内容，问能不能接受压力什么的，然后就问我有什么问题了，感觉挺容易的。

两个没面试官，看到我是推荐来的，就没问太多问题，然后过程很快，就让去做心理测试，过了就行了。他们还是很务实的，不会问些虚头巴脑的问题，看看简历就知道能不能做这个岗位了。