灯鹿销售

职位描述 1、通过电话回访、在线服务等服务方式接待平台用户，做好服务记录，妥善处理用户遇到的各类问题； 2、通过沟通技巧引导用户添加企业微信沉淀； 3、协调公司其他部门的资源并保持部门间紧密联系，保证用户提出的问题能够得到快速响应和专业处理，追踪处理进度，回访处理结果； 4、以用户为导向，定位并解决一线客户升级的疑难问题，帮助用户正常使用灯鹿产品，最终促成交易； 5、与用户沟通，化解用户情绪、处理用户投诉，推动灯鹿产品的售后服务持续提高，提升用户体验。 任职资格： 1、学历不限，一年以上销售、客服经验优先考虑，口齿清晰，普通话流畅，语言富有感染力； 2、熟悉办公软件（word/excel）基本操作，打字速度快； 3、具备较强的学习、沟通、应变和抗压能力，性格坚韧，思维敏捷； 4、做事积极认真，充满正能量，有服务意识，乐于服务他人。 薪酬福利： 1、层级底薪（3000-7000）+业绩奖金（10%-25%）；（面试按职级定薪） 2、员工每季度一次层级考核，晋级之后按相应层级底薪发放； 3、餐补12元/天； 4、入职缴纳五险一金，试用期底薪不打折； 5、定期团建、生日周年趴、团建旅游、节假日礼品、带薪年假。