客服实习生

工作内容： - 通过电话受理客户查询、建议及投诉等服务； - 回答客户提出的问题，记录并反馈相关信息； - 及时解决客户问题、维护权益，为用户提供优质的服务。 任职要求： - 大专及以上学历的在校生，专业不限； - 具有良好的口语表达能力，普通话标准； - 打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件； - 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识； - 具备较强的耐心、包容心且具备较强的服务意识、团队合作意识。 上班时间：9:00-18:00、13:00-22:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用） 温馨提醒： 如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。