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客服专员 合肥德邦物流
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
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先是宣讲,然后自由提问,接下来就进入面试环节,在面试前面试官就告诉我们接下来的面试时间让我们做好行程安排,我当时就是担心时间问题,晚上买了两张火车票,所以我立即退了一张,这个举动还是很体贴的,对于外地来应聘的同学来说。第一个环节是无领导小组讨论,题目是:一架私人飞机坠落在荒岛上,只有6个人存活: 1、孕妇:怀胎八月 2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3、医学家:今年研究艾滋病的治疗方案,已经取得突破性进展 4、宇航员:即将远征太空,寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 这时,逃生工具只有一个能够容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。那么,应该由谁乘坐气球离岛呢? 二、要求: 1、请考生认真读题,并准备发言提纲,时间2分钟 2、依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟 3、考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟 4、小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟 答案是宇航员,1. 孕妇不可能上气球。高空的压力的变化有可能导致流产。而且孕妇一个人是很危险的事。 2. 医学家不能上气球。当然这不是说他研究艾滋病的治疗方案,反正已经取得了突破性进展,剩下死就死吧。而是说,他有专业的医护知识,可以留下来照顾孕妇。 3. 发明家也不用上气球。留在荒岛上,利用飞机的残骸,可以搞些简单的发明创造,这不是大材小用,是脚踏实地。 4. 生态学家也留下吧。看看荒岛上有没有什么可食用的动植物。与抢救热带雨林相比,目前的当务之急,是抢救大家的生命。 5. 流浪汉有很多节约能量、寻找食物的办法,可以用他的养生之道帮助大家共度难关。 6. 宇航员,没错,就是他,他与蓝天有着共同的语言。他懂得各类飞行器的操作、能超过常人的忍耐力、有精确的定位能力。他能在空中坚持更长的时间,可能忍受孤独而不会精神崩溃。没有比他更合适的人选了。 如果救援者首先发现了荒岛上的人,他们可以通过推测当地天气状况,找到在天空中漂泊的宇航员。如果救援者首先发现了气球上的宇航员,或者宇航员首先找到陆地和人,他可以精确地告知荒岛的地点,便于展开救援。 不过答案没多大关系,关键是说出自己的理由,并且有逻辑自由顺畅的表达出自己的意思就行,所以只要你在讨论时不要一直沉默,能说出自己的意见基本不会淘汰。 第二轮是一分钟自由演讲,面试官会在下面计时,投影仪上会告诉你演讲的题目,一般都是一些有哲理的诗句“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”之类,近朱者赤,近墨者黑,和一些名人名言等,只要你开口说不要总是结巴,我们这一轮都没有人淘汰。接下来是一个检测大家团结协作能力的游戏,每三个人一组,每组分几个七巧板和一张纸,纸上有几个你要拼出的图案,根据难易程度分数不同,但是大家要在不能离开自己座位,只能和自己前后的小组交换七巧板的情况下整个团队合作拼出面试官要求的分数,不过我们当时任务分配不好,没有完成任务,被面试官说了。接下来是与面试官单独面谈,之前面试官非常体贴地让我们外地来的先面试,就问了我对德邦的看法,对客服这个职位的认识,可能因为我是女生,所以问我有没有男朋友,还让我第二天去参观员工宿舍,因为我晚上就回去,所以没有去。然后他让回去等电话,会让经理跟我电话面试。第二天早上10点左右我接到电话,先是做自我介绍,然后问我对客服岗位的认识,问父母知不知道支不支持,接不接受轮岗制、宿舍生活和休假不在周末,问我能不能适应不停地接电话,自己能坚持几年得不到晋升之类。下午接到电话我通过面试。...查看更多
2 年前 发布
第一次面试-厦门航空之旅。
匿名用户
面试了职位:飞行调度岗
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笔试是在科大那边的一个网吧里面进行,那天参加笔试的总共90人,基本都是工大,科大还有安大的同学。证件审核完毕后,就开始考试了。笔试分为两部分,第一部分就是做行测,题型想必大家都知道。第二部分是英语,英语这部分简直变态,我感觉绝对不亚于六级,甚至考研难度。我记得非常清楚,前面20个单选,基本全是蒙的,有的选项四个单词都不认识。然后后面是一个完型填空和两篇阅读理解。当时我就感觉完了,这英语要悲剧哇,所以后面的阅读和完型部分就凭着感觉选。这里,我不得不吐槽下厦航,这么大的一个航空公司,居然就包了个这么破的网吧,而且你包网吧至少也得包完吧,包一半算什么。我们这部分在考试,另外一部分的人都在打游戏,dota,lol,耳边是不是传来“别怕上啊”,“团战记得放大”,“直接高地”之类的豪言壮语。这让人哪能静下心来做英语?! 其实笔试完后没报什么希望,英语部分真心觉得考的一塌糊涂,不过晚上居然收到了面试通知。于是第二天就穿着西装去面试了,因为是九月份,我估计不会有很多人穿正装,结果去了后就惊呆了,所有人都是正装。估计是因为面试的是一家航空公司,所以大家都表示出了对于这次面试的重视和对公司的尊重。 第一轮是无领导小组讨论。在这里,我又要吐槽下厦航,这么大一个公司,面试居然只租了一个速8酒店,而且群面的时候两个组在一个小会议室里面,各种影响各种吵闹,人事也忒抠门了吧,所以当时对厦航的印象就不太好。我记得题目是关于青少年过度依赖手机的看法,给了很多背景资料。我当时进去就瞎了,人生第一次群面,居然还是1号,需要第一个发言。我就有点不顺畅的说了下自己的观点,随后就是小组讨论,我不得不说,科大那几个哥们巨能说,整个小组讨论,就那几个人在说,我是一句话都没插上。当时心里就想着完了,要被刷。群面结束后出门等了大概15分钟,结果出来了。我们组12个人,淘汰了三个,居然木有我。心里当时就有点激动了,大概半个小时后就是二面,二面是2V1,两个面试官。二面我感觉很一般,两个面试官和我一直在纠结一个问题,我一个学材料的研究生,为啥要来航空公司,做和专业完全无关的工作。我当时哪有考虑这么多,本来就是去打酱油,当然也不能乱说,就各种胡扯。结果居然通过了二面。大概过了一周多,收到了终面通知-即视频面试。这也是人生中第一次视频面试哇,所以早早地坐在了电脑前,等着面试。我不得不说,这次居然是压力面,五个面试官,一直在问我的缺点是什么,包括性格方面和其他方面的。虽说我没经历过面试,但是面经也看了不少,所以我就一直在和他们周旋,就不说缺点。然后他们就问,我家离厦门那么远,为啥要去厦门工作。其他的无非就是一些杂七杂八,比如家庭情况,有木有女朋友,还有就是大学期间最挫折的一件事等等。完了后就是等通知。大概过了有半个月,厦航来消息了。给我了offer。...查看更多
2 年前 发布
程式化明显 技术性不强
匿名用户
面试了职位:营业厅营业员
未通过感觉没戏
刚刚大学毕业,求职无门,无技术无经验。在网上投简历,只能投这些不限专业不限经验的。 德邦,但凡你在网上投了简历的,估计都会通知你去面试。我投了简历2天时间便收到面试通知。 首先下午1:30开始,第一轮是无领导小组讨论,面试官在大屏幕上现出一道题目,各小组成员先独立思考3分钟,不可交流,接着是10分钟激烈讨论,然后派出一名组长发表本小组观点,在讨论期间,面试官就会拿着名册在下面转,看看每组的讨论情况,,最重要的一点就是,当他走到你们小组附近时,你务必要说话,要表现的激烈一点,让他觉得你是有思想的。 第一轮结束后,他会宣读淘汰结果,会被淘汰掉比较多的人。。。。 然后是第二轮的一分钟题目演讲,挨个按顺序上台。题目是面试官随机选取的,台上的那名选手的演讲时间就是台下即将上去的同学的准备时间。 我的题目是:不想当将军的士兵不是好士兵,我自认为这个题目不是很难,我就结合德邦的晋升机制随便说了说,我感觉这一轮主要就是看你站在台上紧张不紧张,说话够不够大声清晰,,,总之你就表现的自如一些,,这一轮我又有幸被留下了,,最后一轮就是一对一面试,,请其他面试者全部出去,一个一个进去。这真是一对一面试,因为只有一个面试官嘛。。当天下午最少有50人去参见了,最终只剩下了16人参加一对一了。我进去时,只是随意的问了几个问题,比如你今后想在哪里发展啊,,愿不愿意去到其他市工作啊等等。总之就是看你服不服从调配。然后就告诉你说明天下午通知你面试结果,,,截至目前敲字时,我也没有收到面试结果,或许是没通过吧,,,,不过我也很淡然了。。 在面试前,面试官会花将近一个小时做宣讲,其实就是洗脑,让这些应届毕业生产生兴趣,什么晋升机制,什么福利薪酬,等等,无不刺激着这些无技术无经验的应届毕业生,,但是大家也都不傻,都知道德邦的离职率异常之高,他们之所以这么大量的面试,其实就是在大量储备人力资源,所有人都知道营业员说白了就是搬运工,没有能逃得过,,,每天说是8小时工作,在里面干过的都知道每天不可能不加班的,而且没有1分钱加班费,不管住宿,你去到一个新城市,你还得先租房子,,,怎么说了,看你自己怎么理解的吧,,说多了会不会被和谐啊···...查看更多
2 年前 发布
笔试是前置,面试慢慢来。
匿名用户
面试了职位:运营专员
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亲,我想说,当时进这家公司不只有面试,还有笔试。面试官3个人,主要是聊一聊对行业的看法:首先,你必须知道这家公司的主营业务是什么,主要是联网收费和ETC运营,侧重交通信息化和互联网+。同时,作为国企,不存在核心竞争力,所有资源基本上是排他性的,这是国企的优势,也是生存发展的劣势,市场竞争不足,被管控的很严,很难独立运作一些市场化的项目,导致薪酬和待遇不会有很高发展潜力,但做到中层以上收入还是客观的,面试的时候可以结合自身工作背景,把待遇要求提的高一些,请不要谦虚,我当时因为谦虚,导致定的不高。其次,可以谈谈你自身的优势,如果你是搞技术的,可以畅谈你在技术方面做的项目,不要虚,要切实把项目谈具体,怎么运作,怎么维护,怎么解决问题;如果你是做市场的,请先了解行业的一些政策、顶层设计和政府的导向,比如最近几年***出台的一些信息化,交通信息化、智慧交通发展的文件,安徽省的五大发展理念等等,反正既要发挥,又要扣题,怎么做营销去发展用户,破除壁垒,你要思考清楚。另外,各个公司现在都比较缺文字功底比较过硬的,在国企,对文字的要求还是比较高的,工作成绩,项目推进,都涉及大量文字材料,如果你不能很好的用文字表达清楚,或者连一个报告都写不好,建议放弃这里。最直观的能体现你的优势的就是,你可以事先准备一些你发表过的材料,可以是信息通讯稿,可以是自己做的项目建议书,甚至可以是一份公文,学历和证书也很重要,国企都是爱面子的,一堆证书能够提升公司的形象,高学历能够体现公司的高水平和对人才的吸引力,尽管这些在工作中可能实际作用不是很大。...查看更多
2 年前 发布
德邦招的都是基层的,客服跟营业员是在一起面试的。
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
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面试官就两个人,我面试的那次,有14个人来应聘。第一轮是宣讲,第二轮是小组讨论,你随便讲讲就行了,别一句话不讲就ok:第二轮是一分钟的演讲,第一个人上去的时候,投影仪上会显示下个人的演讲题目,我讲的很差,讲了两句就不知道说什么了,这一轮只要你上去了,开口了就行,我们组有一个没上去,最后就他一个被淘汰了!最后是一对一,啥意思没有,你只要前面不被淘汰,最后一轮就只是个形式,严肃一点来说,德邦的面试就只是个形式!每一轮,你只要开口了,就不会被淘汰。面试的十四个人,最后只淘汰了两个,都是没开口说话的! 说来搞笑,德邦真的是招不到人啊,我那次加我应聘客服的应该就五个人,都被录取了,结果入职当天,就两个人来了,我一个,还有一个是学历是高中的,我本来是打算干干看,结果看到一同入职的学历是高中,我就一下不好了,把资料交完后,第二天培训的时候我就跑了! 德邦很缺人,而且留不住人,所以想要去德邦的同志们,不要怕,你只要去面试就一定能够进去的!...查看更多
2 年前 发布
只参加了初试,由于和旭辉面试撞了,放弃了复试。
匿名用户
面试了职位:管理培训生
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初试包括自我介绍,一分钟即兴演讲,无领导讨论,辩论赛一共三部分。即兴演讲主要的难度是有名额限制,十八个人六人一组,共有九人有机会即兴演讲,一定要抓住机会,而且是自己站起来就说的,所以一定要自信站起来就说,别轻易被打断。有逻辑,不结巴,即使内容不够优秀也没关系。 接下来是无领导讨论,六人围成一圈,每组都会坐一名考官,所以组里说什么考官听的都很清楚。在讨论时你可以说话不多,但一定要说到点子上,而且要看到别人没看到的,发现组里人争执起来,出来调节并且提出合理解决的办法。 第三轮是辩论赛,根据第二轮无领导讨论的题目出的,这个时候要站起来说话,最重要的是用上对方的观点,表示你在倾听别人。总之自信最重要,在气势上压倒全场就没关系了。 ...查看更多
2 年前 发布
考基本的英语和找工作的动机.
匿名用户
面试了职位:咨询热线/呼叫中心客服
确定通过确定通过
前台会先让你填写个人信息,做一份英语卷子,15分钟内完成,基本就是这个岗位会用到的简单的英语,比如如何翻译地址,国家名,题量有点大,反应要快,100分的卷子,我得了94分。 然后等待部门主管也就是customer service这个部门的supervisor来面试,有人力资源的人一起参加,一共两轮面试,主要问你找这份工作的动机,对薪资的要求,过去的工作经验。UPS体系很成熟,要填写的资料是以问卷的形式出的,估计也是他们搜集行业薪资做统计的一种手段。 第一轮面试和第二轮面试其实差异不大,只是换了一共主管面试,我猜是再次考察你的沟通能力。这份工作门槛不高,但是想做好也不是那么容易,里面的考核指标主要是一通电话的平均时长和QA即质检成绩。 ...查看更多
2 年前 发布
面试过程解析
匿名用户
面试了职位:客服代表
确定通过确定通过
面试花了一天的时间 上午是进行第一轮删选 只要是通过打字测试 普通话测试 最后进行初试 只要不是表现的特别差不会pass掉的,下午进行工作体验,在工作区体验了2个小时,安排复试,面试官主要是了解个人性格
2 年前 发布
紧张刺激、不过还好。面试过程很长
匿名用户
面试了职位:运营员
确定通过感觉靠谱
面试过程很长,先自我介绍,然后一分钟即兴演讲、无领导小组面试,七巧板游戏。最后终面。问的问题还挺专业。
2 年前 发布
面试了两次,初试先填写中文简历
匿名用户
面试了职位:财务助理
未通过未通过
面试了两次,初试先填写中文简历,然后有12分钟做一份英语试题,最后有一轮多人面试,五个面试官面试四个人,但只有一个人问问题,主要问以前工作经历,离职原因,现在的求职意向,薪资等要求是什么。结束后第二天去复试的,主管问的问题大体和初试差不多,然后带到不同岗位去了解大概的工作。但两天后我收到一封感谢的邮件,复试没有通过。...查看更多
2 年前 发布

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