服务员面试

面试官问：1客户纠纷问题比如客户说饮品不符合口，然后发生纠纷如何解决问题。 答：1看客户的情绪是否稳定，如果客户情绪比较暴躁，可以给他换同等价格的饮品； 2如果客户继续叫骂就保持微笑。 3如果客户继续情绪不稳定。或者叫骂或者想打人就把钱退给客人自己付钱买单。 二面试官问如果今天休息，跟朋友约好了，然后工作需要打电话叫你回来，你会回来吗？ 答会、工作第一，有需要我会义不容辞。 ...查看更多

前台先让我填了一张表格，表格是全英文的，不过其中的内容我是用的中文填写，随后将表格交给前台，让我去边上坐一会，然后就有人来面试我了。 面试官问的面试题：面试官会询问一些基本信息，听语气面试官比较看重的是你的实习时间是否方便，且过来的路程是否方便，因为是实习生，除了时间路程方便以外不会有太多的要求，随后询问了我有关上一段实习的情况，并且HR介绍了我这个工作的一些工作内容，最后就告诉我之后会电话通知我结果。 ...查看更多

整体面试感觉非常不舒服，一开始电话面试先问为什么选择这个公司，还问我投了哪些公司，和其他公司一起被录用会选择他们吗？为什么选择？为什么从上家企业离职？然后抓住会一直抓住离职原因，认为你离职就是你的错，没有为企业付出应有的价值还要求这要求那，在那分析，所谓的站在企业角度来讲，还问了无数遍有没有开店的想法？我有开店的想法我早说了，难道你们只要希望开你们的店的人？ 还做一个所谓情景模拟，标准答案只有从她嘴里说出，你怎么答都可能不符合她心意；最后还要所谓的拍个人露脸照，告知其他区域的分店，我已经面试过，我是不太明白，为什么这种大企业还会招这种的人做HR；我反向思维来问她几句，最后得到的建议我放低姿态，心态，呵呵，来给你做服务员，是不是必须就要向你这种“出色”的HR低头？站在道德制高点指指点点？ ...查看更多