客服经理面试概况
基于用户贡献的12条客服经理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。已选
中国移动 清空已选条件
想进移动的一定要看看匿名用户
感觉靠谱
移动的面试是三人一组,面对考官也是三人,会问一些基础的信息,以及对职业规划的理解等等,总得来说难度不是很大,基本素质达标就没什么问题。
2 年前 发布
4 面试的时候领导还是比较亲切的匿名用户
确定通过
不是很难,领导就问了离家远近,工作强度能否适应,能适应倒班吗这样的问题,基本上都是些简单的问题,没太大问题。
2 年前 发布
1 面试过程很轻松考官问...匿名用户
确定通过
面试过程很轻松考官问了很多问题和个人情况
及对克服工作的理解我们如果录用你以后怎么站开工作实施嫩审案,
组立后还有个性格测试最后就让回家等通知了
心理压力大 1笔3面匿名用户
确定通过
报名的时候 会有一次面试 是根据形象表达能力进行评估,随机抽取一片文章进行朗读 听取个人能力然后单独在一个地方听取工作中面的负面语音 观看你的面部情况 心理动向 及观后感想 如果你碰到这种情况的处理方式以及想法 如果这两关通过 会发放同意笔试通知单 凭借通知单参加行测申论考试 根据成绩进行再次面试
面试通过以后 会有一个月的专业技能培训 不定期的考试 一般是一周考试一次 淘汰一批人,第四次是笔试 机试结束后 有资深老员工 现场给你出模拟题 现场解决 如果解决成功 才能正式入职
...查看更多
问题很多,知识面很广...匿名用户
确定通过
问题很多,知识面很广,职业技能要求也很高,所以什么弱点对工作影响大,对这个职位如何规划等等这样的问题,对于还没有这样工作经历的人来说,真的很难把握到位。俗话说,实践出真知,我真的希望能有这样的实践机会,然后去言传身教我的员工,把工作做上新的台阶。
中国移动客服经理实习匿名用户
确定通过
面试很快,问你是哪个学校的,在学校的社团经历,校内经历,有没有过其他的实习经历等就可以了,面试官很温和。
hr就一个人,11个人面试,岗位还不同,等待3个小时。匿名用户
未通过
下午1点面试,12点45就到,结果到2点45分还没有轮到自己面试,后来和其他人聊才知道,复试hr1点半才到,而且每个人面试的岗位不一样,有面试组长的,有面试重大投诉客服,有面试二次投诉客服,不到2点就已经来了11个人面试,复试只有一个人,不按到来顺序来复试,按岗位重要性来面试,先复试组长,一个复试就半小时,后复试重大投诉客服,最后才是二次投诉客服,我12点半到最后到3点还没有到我,实在因为有其他事情着急办理就撤了,等不及。
这么大一个公司为什么面试hr不能多一点,或者时间安排开,不同岗位可以延期1-2小时再来,足足等了3小时还没到自己,浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开,面试时间也没有分开,导致早到的岗位重要程度一般的再等,晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛,还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。
...查看更多
西安面试匿名用户
未通过
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力!
第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。
然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。
...查看更多
成都Apple care advisor。匿名用户
感觉没戏
一直想去apple store的,突然某天收到邮件,这个岗位貌似就是苹果400客服,只不过属于苹果正式员工,不是外包的,享受苹果的所有待遇,有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题,为什么想加入apple,为什么选择这个岗位之类的,回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来,询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试,并且还让我去官网看一下apple的宣传视频,售后政策等,说是可能会提到,而且会有情景模拟。
然后我就请假回家,从3.30等到快6点还是没人打电话过来,然后发邮件问也没回,后期又发了好几个邮件都没回,就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂,直营店也是什么人才都能进,培训周期短,招的草率导致人员素质差,现在的苹果真的有点黯然失色了。
...查看更多
面试官态度不错,有完整的面试流程,懂粤语和英语最佳。匿名用户
确定通过
1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试;
2.面试地点是7楼的人事部,先是做题,试题基本都是英文为主,只要英文水平过关,试题的难度不大(以翻译和选择题为主);
3.然后面试官会根据岗位的需要,一般是以粤语的形式进行面试,除个别岗位需要英文外),难度不大,面试官先询问个人情况,问及之前有无从事相关行业,以及为什么要选择从事这个行业,愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班,HR也不会强迫,HR会根据公司情况,安排合适的工作时间的部门)比较人性化;
4.最后就是组长或主管的面试,只要是不紧张,像平常聊天那样即可,一般都会通过面试。只要是面试通过了,HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料,以及签约时间。
...查看更多
不推荐专科生去面试匿名用户
感觉没戏
运营支持部—对内客服面试时间:8月7号 周五下午薪资待遇:三个职级4640—5040—5440(没有销售 没有投诉 )入职就上五险一金 上五休二排班三个班次:9点到18点 10点到19点 12点到21点 (下21点打车回家报销路费)岗位要求:1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以,表达清晰有服务意识岗位职责:链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话 工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点:西北角 陆家嘴金融中心b点评:不推荐专科生来面试,太浪费时间了,30-40个人一起面,按签到顺序,等了2个多小时才面我,面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧,我一面过二面让我回去等消息,没有三面肯定失败了,外包hr说招40个人,我根本没有那么多座位,40个统招本科可以,有的人 8分钟可出来了,让回家等消息,5 6个 都是这样,浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗?头条什么待遇 你贝壳给什么待遇? 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
说明:客服经理面试经验内容由看准用户自行上传,仅代表内容发布者个人观点。看准网对相关内容的展示并不代表认同其观点。请用户在使用相关信息或依据相关信息作出决策前自行进一步核实此类信息。