电话客服面试

电话客服面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的电话客服面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-30 20:00:00 更新

电话客服面试概况

基于用户贡献的13电话客服面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
73.0%
内部推荐
9.0%
其他
9.0%
BOSS直聘
9.0%

电话客服面试经验

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面试难度
面试感受
海外订单专员面试经验
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
主要看你的英语水平怎么样,2位面试官,简单的问一下之前的工作经验,然后给篇文章(简单的那种酒店介绍)英文版,让你照着纸念出来,然后周末一锅,周一就有回音了,说你面试通过了。和后面一同入组的同事交流过,还有电话面试的,更简单,就是打个电话基本的用英语介绍一下自己,之前从事的工作等,还有接不接受3班倒。...查看更多
2 年前 发布
2
面试:电话客服。面试体验还不错,难度是有的,基本能通过。
巴厘岛证件卡酒店前台
面试了职位:电话客服
确定通过感觉靠谱
还不错 第一轮面试感觉还可以 面试官问的还挺详细的 包括遇到难缠客户怎么处理  没票了怎么处理等等
2023-04-26 发布
与招聘hr沟通过面试时间就去了
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
与招聘hr沟通过面试时间就去了,海外酒店英语客服,面经看一看,问题准备一下答案,口语不是很烂的话我估计都能过,需要流利自信。面试全英文,自我介绍,离职原因,对工作的评价,基本工作内容,怎么学习英语,总体面试时间不是很长,20-30分钟最多了。完了以后面试官中文简单说了两句就让回去做口语机考了。 对招聘hr印象挺好,很积极负责,跟进反馈等等。面试官个人觉得问的问题有点刁钻,可能是当时自己没反应过来,回答时感觉比较勉强。面完以为希望不大,不过还是过了。 ...查看更多
2 年前 发布
11
日语客服,面试难度一般
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过感觉靠谱
先是有一个客服打电话过来了解下基本情况,还问我英语怎么样,然后要我等面试通知,面试总体难度一般,注意还是需要口语好。
2 年前 发布
1
【电话客服】面试分享
X
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
1.在Boss直聘上,携程的HR找到你,互加微信,一番沟通后定在下一个工作日电话面试。2.第二天的电话面试,说是携程的HR,会对工作内容和福利等一一介绍。但是感觉好像是猎头,因为对一些细致的福利没有办法立即确认。进而开始用英文问了两个问题,因为我当时在外面,没听清楚他的英文,所以让他重说,他突然好想有点失措,能感觉到他的节奏被我突然打断了😂。结束后,他就帮我约了第二天去总部面试。3.去到总部,HR给了我两张纸,一张信息表。一张是英文测试题,两个4.HR简单说完后,就安排了其他部门的人给我面试。面试我的人说他这一轮大概30分钟。主要是他一直在介绍工作内容时间之类的。我也问了比较多的问题,他们给我的感觉是好像只要能接受夜班还有通勤便利,都能进携程。后面就是一分钟的英文role Play(也太短了),他安慰我说没有对与错,毕竟还没有培训过,只想知道你们的思路。后面又问了我一个场景,想知道我的思路,说用中文讲就可以了。当然做服务,肯定服务意识和解决问题很重要,这是服务行业的核心。说完后,他礼貌信的问我还有什么要问的吗?我说没有了,他就让我回去等通知,说一般3个工作日内有结果,如果没通过,也很感谢您的兴趣和参与。然后下一个工作日就收到了他们的offer。给我的感觉,线下面试都没怎么说英文。我旁边当时有个女孩也在面试,她噼里啪啦的说了一通英文,应该是自我介绍。但是我基本上全程中文额,当时还以为我只是HR用来刷KPI的。毕竟在线下面试里,都没问过什么优点,缺点,分析上份工作的成就和失败这些问题,感觉好不重视。(我上一家面试,DOR面完后,还问我要不要去见GM,见了GM后,又问我好多问题,不过都是中文额。)总的来说,我觉得技能和英文好像不是很重要,重要的是你接受轮班和夜班,以及通勤顺利。我发现不管哪个行业,他们面试的第一个问题就是,你住哪,工作距离接受吗?...查看更多
2 年前 发布
第一轮两个面试官一起面,全英文
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
第一轮两个面试官一起面,全英文,聊了自我介绍,工作经验,对岗位的理解,对沟通服务的理解。自我感觉很不错,面试官人非常nice,然后收到英语水平测试通知。
2 年前 发布
2
日语客服
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过感觉靠谱
三轮面试,先要写报名表和一份日语试卷,事件主要考察敬语和自谦语的运用。不难,N3水平。然后hr会跟你谈一谈动机和职业规划,还有工作时间薪资待遇一类的。然后把日语试卷拿给日语口语面试官评判,如果卷子写的还可以,口语面试官会跟你进行一个全日语面试,主要内容是自我介绍和一些提问,也都是根据你写的基本信息来的,但我感觉我回答的不太好。最后说三个工作日之内会给答复。整个过程还是比较轻松愉快的。...查看更多
2 年前 发布
1
海外部门面试难度一般
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
英语要求水平较高,面试官友善,总体来说工作环境不错,人员流动性非常大,部分领导特别有架子,但总体来说工作还可以。
2 年前 发布
我就试试,面试没通过
匿名用户
面试了职位:电话客服
未通过感觉没戏
整个面试过程还可以,问问题的很多,很仔细,感觉有点难,有几道题把我问住了,没有回答上来,感觉很尴尬。由于答得不是很好,面试官的态度页变的不好了。面试官通常会问您,选择这个岗位的原因还有对这个岗位有什么认识的。有没有做过类似于这工作类型的工作,然后就回去等答复。...查看更多
2 年前 发布
面的海外订单专员
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过感觉靠谱
面的海外订单专员,答了三页题,一个看起来感觉有资历的人聊了聊,后来是两个学生一样的人聊。面试过程没什么大压力。
2 年前 发布
1

电话客服常见面试问题

很好通过
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过感觉靠谱
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2023-08-05 发布
来自中国石油集团的面试
没什么难度,一般吧
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
...查看更多
2023-04-27 发布
来自泰盈科技集团股份有限公司的面试
自我介绍
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
前辈,面试前都需要准备什么呢?材料?知识点?
2022-02-17 发布
来自美的集团的面试
自我介绍,
匿名用户
面试了职位:电话客服
未通过未通过
...查看更多
2021-09-07 发布
来自美团网的面试
若是遇上了难缠的客户,您将怎么处理?
匿名用户
面试了职位:电话客服
确定通过确定通过
兄弟,这家待遇如何呢?我也接到面试通知了
2021-08-10 发布
来自江西银行的面试

电话客服相似职位面试经验

客服专员面试不好,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
首先,面试官的身份应该是老板吧,看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程:1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了,自我介绍完了,他问问题,问“从上一份工作收获最大是什么?”,我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么,该面试官还一直重复问同样的问题,作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压,而且该面试官的姿态极高,认为面试官真的就是“官”了吗?我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢?”,该面试官开始给脸色了,嘲讽地反问我,“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗?”,这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了,心虚了,被拆穿了,其实他根本没考虑过这个问题,又可以说是目光短浅,不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗?后面他说,“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系,我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了,我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂,拜托,现在是面试,面试就是一个双方互相了解的过程,你以为你是老板就真的很牛吗?难不成你真以为你的公司很了不起?就算后面录取了进去工作也是受气的,我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司,她耐心的指引我,还给我发了带图的详细说明。到了公司后,先把我带领去到接待室,填写了应聘登记表、职位申请表,简单的说了一下工作经历、离职原因,然后让我等一会,让主管来面试了。工作环境等待间隙,我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮,都是一群95后、00后的小伙伴,精气神十足,大家都很有干劲,一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟,主管来进行了面试。主管比我还年轻,只有22、23岁的样子,不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验,对各种问题如何解决、如何处理突发事件,都有一些成熟的思路和经验,所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难,第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等,欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
客服专员面试很好,共2轮面试
3712
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
一面 英文自我介绍+中文问答纯英文面试,base 新加坡全程线上面试,整体面试流程清晰,hr全程跟进,动作迅速。期待年前有个好结果吧!
2 年前 发布
客服专员面试一般,共5轮面试
1711
面试了职位:客服专员
未通过未通过
面试的韩语客服岗位,一面没有通过。 在官网投递简历后,会收到“前置测评准备”的邮件,会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同,这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣,会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试,如果你不在成都,可以留言询问是否可以安排视频面试,HR看到会让你添加微信,到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官,一位是HR,另一位应该是以后的同事。同事先提问,问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试(韩语相关的经历)、测评答案、产品理解等,HR主要会围绕个人经历进行提问,都是一些面试常见问题。  面试前看到知乎上分享的一些面经,提到了初试都是产品问题,不会涉及语言能力测试,所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备,再加上有些紧张,回答得磕磕绊绊,不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整,整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理,而且要做好充分的准备,宁可信其有,不可信其无啊!!!...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试很好,共3轮面试
6237
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
运营专员岗位(分上下游岗) 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题(题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目)试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划)正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 (比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 (总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈)...查看更多
2022-05-12 发布
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