蓝月亮

一面群面，当时6个人，一个本科5个研究生，先是限时讨论案例，组长总结，HR针对简历分别提问，最后hr让组长对组员表现进行排名。

先是基本信息调查，然后就是群面了。小组讨论案例，每个人一张题目纸，每两个人一张草稿纸，一共二十分钟，二十分钟结束后，小组选出一个组长来做陈述。一看案例，我就奇怪了：这不是跟我昨晚在网上看的案例一样的么？难道蓝月亮每年都拿同样的一道题来做一面题目？ 案例是：在一个百货商场，早上九点半，一个青年小伙子进来买了三块钱东西，给了100块，然后售货员找他97块。十点钟，又一个男青年进来买东西，买了一支中华牌牙膏，两块钱，他给了10块，售货员找会他8块，可男青年说他刚才给的是100块，要售货员找回他98元。售货员坚持说不是，男青年说他刚才给的100块上写有2888字样，果然，收银柜里100元的那个格里有一张写有2888字样的100块……围观的顾客越来越多，其他顾客的不满声渐起。作为百货商场总经理，你将如何处理这件事？