天津凯撒国际旅行社

网上投了简历后没过多久就接到了电话，问了下基本情况后就约了面试时间。去面试的第一轮是和HR做自我介绍，介绍了自己的工作经历和求职意向，聊了大概10分钟后直接进入第二轮语言测试，和另外一个面试官进行了英文沟通测试。第二轮结束后，当场就谈好工资，拿到了offer。全程真的是太简单太迅速了！

不需要握手，介绍自己就行了，一定要精神饱满，说话要认真思考，做任何事都不要太随意，然后认真听对方的提问，思考后回答，可边听边思考，把握好思考的时间，要本着认真踏实求实敬业的态度，做好对该单位以及该工作岗位的充分了解，了解一点专业知识，实在不会的专业知识你可以说现在还不会，但我有很强的学习能力，可以很快学会，然后举一个你学习能力强的例子，或者他会主动问你的学习能力的，千万不要说自己不擅长的东西，即使是不擅长也不能说，如果问你缺点是什么，你顶多说一些重要的场合会有一点紧张，比如今天这样的场合，祝你成功。

首先自我介绍，然后说下工作经验，在工作中怎么处理顾客提出的问题，以及面对顾客的刁难怎么处理，评估下你的抗压能力，是否能接受压力较大的工作，聊下你未来的职业规划，是否想在旅游行业发展，最后就是能否接受加班，周末加班，长时间加班。

面试流程就是先收到HR的面试通知，因为销售的岗位是大量招人，所以每次面试的人数都不少，而且是一起面试，在一个会议室，不是单独面试。首先逐个自我介绍，然后政委就开始放PPT，就是公司历程，从创立到现在的发展，福利待遇，个人发展前景，职业规划，各项活动等等等，其实大家也明白，这些其实跟自己的关系并不大。然后就是大概提几个问题，一个一个来说一说回答一下就OK了，说让等通知，然后除了明显基本素质达不到和明显素质比较高的，后来都会收到offer。PS：素质比较高的是也收到，只是不去而已。

面试分为三个步骤，第一个先是负责人介绍世界邦的旅行理念及旅行精神；第二是听一段录音，学习旅行顾问的基本操作；第三是面试官确认个人成长规划及需求，面试一些旅游顾问出现的问题，面试者需有很强的push意识，让顾客主动成单。

投简历后很快收到通知，当时公司也是在大量招人，一小会议室坐满人，大概20个 ，介绍公司规模，企业文化，就开始个人自我介绍，人多的话挺浪费时间的。中途介绍工作内容，有个别不能接受电销的就提前走了。

一共面试了4轮，先是人力的专员面试，然后是部门负责人，再是HR总监，最后是VP。前几轮面试比较正统，基本就是问答形式，自己介绍的部分多一点，多讲自己的出境游经历和之前的职业经历。VP终面就主要是听她在说了，VP人很好很有气质，亲和力强。