京东

首先 校园初面 hr简单面试后通知通过后续又发通知去扬州客服中心去参加二面及三面 二面一对四，整体感觉良好，正常发挥即可通过下午进行三面，估计三面是压力面试，面试官是扬州中心的二把手，感觉面试官有点不耐烦，一分钟自我介绍，然后必须包含你为什么来京东面试，你觉得自己哪方面适合京东以及这个职位，大概就是这样，会根据简历再问些问题。

京东HR先电话了解个人基本情况和之前的薪酬，然后很快约了面试时间。面试时，先有两个部门员工和我聊，了解我之前的工作细节，大约谈了一个小时后。他们说和经理说一下，就去找部门经理，大约又等了半个小时后，经理来了。

我大学毕业的时候，京东有到我们学校进行宣讲，然后我去面试了，第一场面试是群面，就是几个人在一起做自我介绍，然后问问你自己印象最深刻的事情，但是很可惜我没有进入复试。然后2年后，我再次去京东面试客服，在这2年里面我已经从事过一家电子平台的在线客服。我觉得依照经验来说，我可以说是轻车熟路，但是很可惜也是群面，自我介绍之后，简单的问了几个问题，我不知道我的回答有什么不对，但是我都是比较诚实的回答的，但是很可惜还是没有入。

小组面试，也是我第一次面对正式的面试，有些小紧张。但因为当时心里没有中意这个职位就没有很在意，因为来的的同学也不多所以就就进行了小组面试。    本身的自信，和前面同学面试的表现基本摸清了考官的套路，所以整个面试下来非常轻松，对我来说。

我是做了5年销售岗位，4年传统销售1年互联网销售，成绩斐然。本身自己是一个很顾家的人家庭条件也还不错，因为结了婚当前的销售工作占用太多的时间，故打算换一个下班后有自己时间的工作，不考虑要太多的薪水，再三考虑准备去京东做仲裁专员，仲裁专员是一个会两边受气的工作，工作期间的压力较大，但是薪资比其他客服专员稍微高那么一点。 一面其实很简单，就是自我介绍，随便问俩问题，一面面试官会筛选掉简历中，有任何可能会有离职风险的人，比如说我，我第一份工作传统销售月薪在20K左右，第二份互联网销售在12K左右，我因为是应聘客服工作，所以我填写的时候反向虚报了收入，写了10K的8K。但是一面面试官说我之前的收入比较高，我接受不了他们给的工资，所以直接pass了我。他们留了两个人进二面，一个是价值观不正的富家傲娇女（面试官问他通勤时间长怎么解决总不能总是男朋友接送，第一次表示自己可以买辆车代步，最后考虑说可以在公司附近买套房，并强调自己目前住在一个高房价小区中），一个是做了5年的餐馆前台（87年200斤160左右，交谈中文化层次不高）。 我其实很不理解，我是做了几个月的深思熟虑，多番了解后准备来做仲裁专员的，对薪资待遇已经非常了解了，如果我没有相应的打算，有谁会去降低薪资去换一份工作呢，结果我被单独叫出来，我以为是去二面，结果和我说是因为我之前的薪资较高，怕我无法接受，所以被pass。无语，以上吐槽完毕一下，给想要去扬州京东大厦面试的人建议： 1、如果之前有较高收入的工作，请降低至4000左右进行填写。 2、不想多扯的话，通勤距离写20分钟以内。（需要住宿除外） 3、如果问你工作中遇到什么情况会让你崩溃，千万不要抱怨任何之前工作中遇到的情况，建议说心理强大，没有这方面的情况。 4、不管什么问题，千万别聊自己真实的观点，有一丢丢他们觉得可能有的瑕疵，就会被一面pass，因为他们每天都会有两场四五十人的集中面试，估计麻木了。 5、如果是在职，就说自己已经离职，至于为什么参考第四条。

客服的工作流动性很大，所以面试的时候会假设你在工作中会遇到问题：如果领导在工作中让你去做某一件事，但是这件事领导一说出来你就知道是错误的，你会怎么办？（ps：我的回答是：首先看能否私下建议领导这个问题是错误的，可以写在纸上，或者直接告知，如果领导都没空理你，这件事先做了，做了以后如果是错误的再改正）

一共分为三面。一面是筛选简历，一般基本要求达到都会过，具体而言就是群面形式，问一个开放式问题。大家答。感觉过的很多。 二面还是群面，不过大概六个人。看样子是人资主管吧，职位比一面高。 三面是客服部的主管吧，面试还是群面，压力不小，因为面试官有些严厉，最后死在三面。