Concentrix中国

面试分三轮：1.面试，2.笔试，3.上机操作。 1.面试官会叫你做个自我介绍，然后他会模仿给你打电话，看你的应变能力，比如他刚说：叮铃铃，电话响了，你要很快的说：你好，有什么可以帮助您的。然后你要按照他的思路介绍一些产品，在面试最后要说一句：很高兴为您服务，感谢您的本次致电； 2.笔试是让你填一些基本都英语单词和句子的翻译和问题问答卷，你可以拿手机去查，因为他们没有明确规定不允许开卷答题； 3.上机操作是中文打字2分钟测试，我都速度是120，你们的速度能达到50左右就可以了。他们都输入法已经有打字的记忆库了，所以你打字都时候不需要费时间选字。

面试一共三轮，第一轮是理论知识能力，还比较好过，就是做算术题，没什么大难度，看你逻辑判断能力的。第二关是Leader面试，会询问之前经历和遇到过的难题，并且用最简短的语言概述客服工作的相关知识点，还行，就是Leader比较严肃，面试者容易紧张，这个没办法。第三关，就是HR这关了，这关最难过，包括薪酬在内需要回答很多东西，斗智斗勇。总体来说，面试难度稍大，很考研知识水平的。要多做准备。

面试环节体验很差，我是被hr渔翁撒网地约去面试的，面试有几个环节，打字，做题，然后面试官面试，一对一面试，一推门进去面试官脸色就不是很好，跟你说话一边说一边打字，完全没礼貌，说话不知道看别人眼睛。然后情景模拟刻意刁难，我承认可能客户也会有这样的情况，后来面试官说我们可以给客户送小礼物安抚他们情绪，天哪，我们还有这个权利，谁知道啊？

我是多个公司一起面试，抱着试一试的心态去面试的，我当时想一个小小的客服岗位应该是很简单的面试，没有想到面试时，面试官问的问题都很专业，比如问了之前有过什么样的实习经历，表达能力等是否可以，你的职业规划是否与公司相匹配。之后面试就通过了，也办理了入职。

首先会先问你是否带有简历（没带也没关系），然后填一下个人信息，之后会给你看一张表，上面是公司的规章制度，什么排班工作时间、薪资等（进入工作区不允许带手机），如果对这些没什么问题，她就会让你测一下打字速度，不是软件，就是一个在线的网站，公司规定是要50字/分（不过我才42字/分，总之不要差太多，不是很离谱就行）。她觉得这打字速度可以就会带你去下个面试，下个面试主要是考核沟通能力（做一下自我介绍，了解一下个人信息以及未来规划等）、应对能力（情景模拟，告诉你规则，面试官作为客户提出不符合规则的要求，你该如何处理等等）、抗压能力。

去了先填简历，然后做二十道简单的题，测试打字，打字速度至少在30才有戏。过了一会儿，有个hr和你面试。说真的，面试能不能过完全看hr心情。我遇见的这个面试官不知道咋了，和吃了***一样。也不让我自我介绍，上来就问，想找个什么工作。我说了就想找个面试这个岗位一样的工作，然后把各种特点一讲。但这hr继续追问我想找个什么工作，我真怀疑她理解能力是不是有问题。 然后情景模拟，出的题完全是刁难好不好。她买了一款宝石蓝的手机，但到货不是宝石蓝，而是普通蓝色，但这一款手机只有宝石蓝这一种蓝色，手机型号没错。问我怎么办？真的，她有没有做过这种手机销售啊。一款手机根本不会出现这种情况好不好，这怎么回答。我说帮她换，她说不换，我思考怎么答，她说我半天不理她。有*啊，在这之前完全没有这方面的经验，思考时间都不给，怎么答？

应届生 客户顾问其实就是接听电话 凭着优越的企业平台吸引了一大帮985 211来至少做个两年客服 屈才 没办法 人家毕竟福利待遇好 公司环境确实很棒 大楼也很漂亮 虽然是客服 但淘汰率还是很高的 第一轮我们组10进了三 算好的  有的组只进了一  我是死在了第二轮 感觉和面试官聊得挺好的 不知道为什么还是被刷了 不过忐忑的心总算放下了 收拾下失落的心找下家公司吧