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一面HR很帅，声音也好听很温柔，花痴一下下😍 重要的是很专业很耐心，还会根据我的情况给我推荐岗位，知道我会粤语后推荐了对接香港的岗位，爱死了！！全程更像比较轻松的聊天自我介绍，离职原因，期望薪资还了解了征信，学历是否可查，重大疾病等情况二面  全程粤语 比较看中处理投诉的能力和抗压能力 通宵班3点到8，9点自我介绍离职原因遇到客人不管怎么样都要投诉怎么处理？你遇到与客人发生最大争执的时候怎么处理？

1、面试的岗位叫客服助理，跟空海运操作差不多，还要更琐碎些；2、12楼的厕所没排气味大；3、面试的时候看到面试官桌上还放着几盒外卖，也不收拾；4、面试官对工作经历问得非常仔细，还会根据你的答案继续追问，十万个“点解”。比如提单有几份？为什么有这几份？舱单里面有什么要素等等？答案不能短，不能只回答两三个，否则会追着不放。二面也是一样，给人很强势的压迫感，就是只有她提问你的份，你不能向她讨教。5、面试官如果问你最近在找什么岗位，要回答货代，否则她会认为你不想做这方面的工作。

一面 先由部门经理一对一面试，了解情况后当场让我等一等来了另一位领导继续面，主要针对原来的工作情况，对岗位的理解，稳定性方面提问。有无比较有经验且准备充分面试过程很顺利。回家后做了线上测评，测评人格和逻辑理解之类的，有难度。公司副总没在本地，去到公司会议室由一面的领导陪同与副总视频连线面试，副总人很随和，比较看重候选人的自我内驱力。总体感受很不错，但是因为投简历时间没赶巧，整个面试流程有点长，一个多月才三面通过，后续还有入职流程需要审批。

1.电脑打字测试2.英语流利说测试达到L3水平3.笔译，中英互译，可以搜手机一面英文自我介绍离职原因还有什么想问二面  中粤英切换 主管很随和，真的就像聊天，整个过程很愉快了解基本信息英文自我介绍爱好怎么看待压力，如何处理离职原因情景模拟：给了一份关于退房诉求的资料，根据上面的信息20分钟准备，考察英语口语，礼貌用语，应变能力中：旅行社来电，客人因天气原因退房想得到全额退款英：向酒店反映客人情况，获得解决方案

一开始到前台填表格，笔试可以查手机，然后等HR，问离职原因自我介绍做客服遇到客户硬要退款，公司不准怎么处理之类的，等，然后是小组组长，问家庭啊在校经历职业规划，客服的理解，然后是运营老大（目测老板），自我介绍，职业规划之类的，第四面是英语客服专员，说好的英语面试并没有，就是介绍公司薪酬和问些常规问题，第五面，人事主管，介绍公司福利，没提薪酬，我蠢，也没问，因为被五面绕晕了= =，问个人情况，入职时间，接不接受加班调休，公司有餐补零食随便吃。总之两个小时我我拖着饿扁的肚子出来了，诶诶诶，总之还好吧，氛围融洽。

在boss直聘上看到的微信客服岗位招聘，从招聘信息和hr的沟通里未说到需要打电话，线下hr也只说客户不回应才需要打电话，这种是偶然性可以理解结果二面主管却说目前招的是会打电话的，目前工作模式是通过电话和语音电话沟通，而不是hr说的全部了解完客户不回应才打电话，后面又变成说20通电话只用打2-3通而已，不理解我做过电销为什么反应大（找的方向完全不同能不大咩），最后应该不会通过，主管很介意我当时的反应，而对我来说体验也不大好，感觉二面的跟之前讲的完全不同，而且很介意一个客户通时多个同事跟进。公司比较大吧，是跟类似服装加工厂一起的，薪资架构是4500无责+奖金（10-50）+提成（没讲，好像1个点），培训2个月，试用期3个月，会先培训半个月再让员工开始实操，总之，对自己电销能力有把握的可以考虑，比较偏灵活应变的电销而不是有话术参考的电销

第一轮是HR电话面试，个人情况和未来职业发展方向判断。第二轮是面试，HR先让填写应聘资料表，简单沟通邀请直属领导面试，个人自我介绍，核对既往工作内容，询问期望薪资待遇，如果符合条件就是部门主管面试，回去等待通知。第三轮面试，业务副总面试，问题比较广泛。