万豪国际(Marriott)酒店集团

本人于1月27日申请的Marriott Voyage，下面分享一下自己的经历，希望能给考虑万豪管培生的求职者们提供一些帮助。在官网上申请后十五分钟内便收到邮件回执要求进行视频面试（如图一所示），面试的内容为：视频面试可以使用中文，如果对自己英语口语自信的用英文回答更好。（我当时是使用中文回答的，对后面流程好像没有啥影响）注意提前组织好语言，准备时间只有30s。在视频面试完成后会收到系统邮件（如图二所示），下面要做的就是等待审核。P.S.以我个人的经验在官网申请时填写的信息要比视频面试重要的多，因为视频面试的内容基本上就是对自己简历的补充。基本符合条件的，比如曾经在万豪实习过或者读的是酒店管理专业的求职者可不必担心。—————————————————————————————————————————————————————————在等待十天后，我收到了一面通过要求线上评估的邮件（如图三所示），内容包括职场性格测试和领导力判断题，题目不难但要认真思考后做出选择。—————————————————————————————————————————————————————————线上评估完成八天后我接到了所选偏好地区的万豪酒店HR的电话（注意不是万豪总部致电），询问具体二面的时间并发了邮件（如图四所示），面试者为该酒店的HR总监，具体二面的内容后续补上。

先电话面试，再约面谈。 1.介绍一下你自己； 2.你为什么选择万豪？ 3.你为什么觉得你适合这个职位？你能给公司带来什么附加价值吗？ 4.根据简历问一些相关经验会其他语言很加分。因为随时都有外宾，然后根据部门的不同会有各自要求。

面试的是万豪Voyager计划 Luxury China的Operation部门 目前经历了机试+酒店HRD面首先投过简历的3-5个工作日后会收到一封邮件 会告知需要通过HireVue做初步的人机面试 进行初筛HireVue的面试流程很简单，总共就分为三个问题：为什么要选择酒店行业、为什么要选择万豪、过往经历对申请职位的帮助接下来一两天内会收到邮件要求完成一个性格测试 中文英文都有 理论上来说这个测试不会用作筛选候选人的功能大概性格测试完成2周后 会接到万豪总部的来电 了解岗位和地区的偏好并分配酒店 然后安排酒店HR面HR面的对象基本上是酒店HRD 问的基本上都是一些非常常见的非结构化问题 比如自我介绍 过往经历 从不同经历中学习到什么内容 对行业和集团的一些认识和见解 个人优缺点等等 面试过程是全中文 氛围还是比较友好亲切的 从HRD那边得到的反馈也是比较积极但是到目前为止 两个月了还没收到过任何正式反馈 官网申请进度也是on processing 就很谜

第一轮 视频面试 就是给你几个问题让你直接录视频回答 限时间思考和回答 一共有三个问题 大概是为什么学HTM 为什么选万豪 什么吸引自己去酒店业（可以参考其他回答） 第二轮 HR 地区Director来面试 主要是问几个基本问题然后situational question 对我来说特别难 因为以前没参加过面试 实习经验也不多 根本一头雾水不知道说什么 而且Director也看人吧 我遇到的不是很friendly的感觉 第二轮面试感受并不好 面试完直接问我愿不愿意去F&B和Rooms 估计是第三轮也没戏了  面试都是全英文的 但是我在海外有留学+工作背景 口语还行 HR给我的感觉就是也不是很能get我在说什么 然后她还觉得我英语不好 听不懂 我的CV也没有仔细看吧 一直问我我写过的东西 希望大家遇到好一点的Director吧

学校组织的招聘会，有挺多酒店来我们学校招人，大多数都是属于五星级的国际连锁品牌酒店，我面试的是大堂吧的吧员，因为以前我自己是做吧台的，所以感觉面试没有什么难度，其实面试酒店的基层员工挺简单，现在所有的酒店基层都缺人，人员流失太快了，所以没有吧台的业务经验也没关系，只要性格合适，活泼就没关系了，有些酒店可能要面英语口语。

为什么离职

我个人曾在深圳瑞吉酒店实习过。当时我是客房部的一名文员，负责酒店内部的组织、协调和沟通，以及与客房部相关的文件和信息的沟通。通过在客房部的实习经历，我学会了在同一时间段内对不同频率、不同紧急情况的信息进行处理和汇总，以及通过不同渠道进行相应的信息传递和与部门的协调能力。运营与职能，同时更好地了解酒店内部从入住到退房各部门之间沟通合作的逻辑与协同运作，更深入地了解酒店的运营定位，懂得如何优化部门之间的沟通与信息传递。它能以更高效、更顺畅的运作为酒店顾客提供满意的服务