电话客服助理面试

电话客服助理面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的电话客服助理面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-05-12 11:00:00 更新

电话客服助理面试概况

基于用户贡献的42电话客服助理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

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“有难度”

面试感受

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“体验很好”

面试来源

网络招聘
70.1%
社会招聘
12.4%
校园招聘
7.2%
内部推荐
5.2%
猎头推荐
5.1%

电话客服助理面试经验

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面试难度
面试感受
经历了欧姆龙两轮面试,说说我的心得。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
一面,当时在智联招聘上看到欧姆龙在招聘,就投递了简历。我个人准备了双语版简历(Maybe 中文版就足够了)当时hr打电话给我,约我第二天去面试。很nice,由于我在闵行,公司在12号线金海路那边。特意提示了我路上大概所需要的车程,好让我做好准备。毕竟大公司,管理十分规范。通过门禁,难免有些紧张。从前台拿了表格然后到了办公区F2,去填写。填写表格之后,就和hr去会议室面谈。(我投递的是一个应届生岗位,由于面试约到中午,hr很热情的问我是否用过餐...)气氛一下子就放松了许多。 问题1:自我介绍。我的回答:我从哪里来;过去在哪里读书;在学校做过什么...问题2:为什么选择在上海工作回答:在上海读大学4年,从不适应到渐渐的熟悉和爱上了这里的一切。能够融入这种生活...问题3:对我们这个岗位的有什么了解?答:(当然,在投递简历的时候一定要看看这个岗位的指责和要求),再结合自己的观点,和想法以及对岗位的认知。去回答这个问题,就会显得不是那么死板也不脱离主题。然后就是聊一聊个人生活,规划,想法...后续就结束面试,等待通知了,二面日企员工,工作效率很高。当我会到住的地方,一面通过的消息就来了。约我3天后去进行二面在门禁处,同样的办理来访登记。 去前台询问是否需要填表。(因为已经经过一面,所以就不需要填表了),于是去F2 wait。还是曾经的会议室,面试官这次多了一个主管所以面试的时候,还是要再过一下自我介绍环节。问题1我们可以看看你的成绩单吗?答:sure,于是把准备好的成绩单给面试官们看。 问题2后续就我的高等数学科目成绩偏低,及我的学习能力提出疑问。回答:成绩是偏低,我也在考试后总结过。原因:1当年没有及时按照考点着重复习,我复习的很全面,所以耽误一些时间。导致后面的复习有点仓促2 我认为,考试是一方面。有的同学选择做一个备考型选手,对症下药。但是我是一个喜欢学习型的选手,我的缺点也是过于享受学习的过程而忘记考试复习时间紧迫的现实问题。 问题3:你的职业规划是什么?回答:1 尽快融入公司的工作环境,培养良好的工作习惯。2努力使自己成为一个合格的员工,且稳健的成长。3想通过自己的努力,在工作和生活上更上一个台阶。(这个是长远的打算)问题4:考官问我有什么问题想问我:您是前辈能给我分享一下您在OMRON的工作体会吗? 就是有关薪资和待遇的问题我想再确认一下社保,公积金都有吧?...查看更多
2 年前 发布
面试so easy,要认真去理解,面试官的话带着误导性
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
先填表,然后就是一对三面试,三个人分别自我介绍,然后就问你的人生规划,接着就介绍公司性质,工作范围,不过人事的介绍里面带着误导性,建议慎重去问真实了解。不过公司的人还挺有礼貌的,亲和力不错。
2 年前 发布
面试挺简单的 不难。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
自我介绍 加一点简单的问题,谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败,并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。...查看更多
2 年前 发布
面试过程特别宏大 意想不到有点惊讶
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
未通过感觉没戏
我是在香草招聘那边面试的,那天的面试有好几十人 ,面试官就一个,我们十几个人 做在哪里一个个做自我介绍,那天整整面试了一个下午 ,然后让我们回去等通知 ,然后就没有消息了。等一段时间   又招人了,这让我实在无语。
2 年前 发布
联邦快递面试初试感受。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
今天去了联邦快递的面试初试 HR挺不错 然后针对简历的问题也都问到了 主要还是要你自由发挥 然后因为是外企 有个简单的英文自我介绍 开始完全不知道有这个事情 也很久不用英语 乱七八糟的说了一下 然后针对自我介绍来个补充
2 年前 发布
轻松的面试氛围,感觉不错。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
就是聊了一下之前的相关经历,然后谈一下有什么理想,有什么规划,然后我就说了,我的表达能力还是不错的,然后就面上了。
2 年前 发布
面试容易通过,面试官不专业。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
口语可以就没有问题,面试人员一般,公司制度不全,印度公司,大连的待遇比较好,广州不是很好,工资低,加油。
2 年前 发布
面试氛围非常轻松
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
面试氛围非常轻松 高水准 大容量的面试 AppleCare advisor  第一轮电话面试一小时 第二轮视频面试  放轻松 展示出自己的热情自信和逻辑思维  有些问题会很难 面试官会扮演出刁难你的客户 你该如何解决  第六天回复邮件通过  祝大家好运 
2 年前 发布
21
2个人面试!打字速度和英语翻译。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
首先给你一个英语的单子!叫你翻译!说是只是考核一哈!工作中电脑上面的操作语言是英语!之后会按照你的简历工作过的经历叫你回答!为什么会离职!然后会问你压力上面的事!之后会介绍他们公司主要是做些什么!你的看法是如何的!之后问了很多生活的问题!个人兴趣爱好之类的!
2 年前 发布
很好进的一个面试过程。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
就问了家里反对不反对,自己喜欢不喜欢,给我介绍一下人寿的历史。
2 年前 发布

电话客服助理常见面试问题

你的人生规划。
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
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2018-06-25 发布
来自广州舜启信息咨询服务有限公司的面试
请自我介绍一下自己 说是上一份工作为什么离职
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
未通过感觉没戏
说完自我介绍 我的经验 有点乱
2018-03-29 发布
来自浦发银行的面试
你热爱这个行业不?
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
不反对,不热爱。
2017-08-21 发布
来自中国人寿保险的面试
对我们这个岗位的有什么了解?
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过确定通过
答:(当然,在投递简历的时候一定要看看这个岗位的指责和要求),再结合自己的观点,和想法以及对岗位的认知。去回答这个问题,就会显得不是那么死板也不脱离主题。
2017-04-13 发布
来自欧姆龙_Omron的面试
你对多线程如何看的!
匿名用户
面试了职位:电话客服助理
确定通过感觉靠谱
一个人掌握多方面的知识体系。
2017-03-24 发布
来自艾特士信息咨询有限公司的面试

电话客服助理相似职位面试经验

【客服主管】面经分享
6232
面试了职位:客服主管
确定通过
一面 当天到了约定时间去公司大楼,上楼需要二维码,联系HR一开始打电话没有接,后面过了10多分钟再打才接才上去。到了首先让做题,填个人资料,题目大概是翻译题,还做了一个性格测试。花了半个多小时。然后先是HR面,问的问题稍微详细,有问到工作内容相关方面,难度不大,大概面了40分钟。到了主管面的时候,HR说刚好他们那天有一个什么活动,主管可能出去了,我又在会议室等了接近半个小时。主管问的问题跟HR有些重复,于是一样的问题又说了一遍。除了一些业务上的问题,还“窥探”了一些我现公司的问题,说实话给人感觉不是很好。主管稍微有点高高在上的感觉。也是面了40多分钟。面试结束HR说会在第二天中午12点前通知结果,但是结果没有任何通知(不过的通知也没有)。...查看更多
2 年前 发布
客服主管面试一般,共3轮面试
拾.
面试了职位:客服主管
未通过未通过
整体感受:公司地点在一个小区内的写字楼,距离地铁口段距离,看起来还比较新吧,像刚搬过去,同一层还有在完善的公司~面试内容:1.经典的自我介绍2.对于公司的了解3.深挖你的工作内容进行询问4.质检体系怎么搭建5.询问离职理由6.你对自己的培训感觉如何(总之问的挺细,也给予你积极的回复)面试完大概过了半个小时,boss上就告知没有通过,因为跟我约面试的时间比较靠后,可能已经有合适的候选人了吧,也许是我达不到他们的要求吧,反正就是回复的中规中矩那种,没过就算了吧。...查看更多
2022-07-05 发布
三轮面试,hr面完,...
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
三轮面试,hr面完,感觉良好,然后是部门领导,问的都是验证简历真假的问题,还有关于之前公司的一些管理模式,一开始问的很犀利,后面回答的都是比较细化了,态度才稍微好点,后面来了个客服主管,搞不懂,这个5个人的小团队搞那么多领导,也可能不是真的要招人的,问了很多之前公司的绩效考核指标,提升转化,优化评价的细化方法,感觉是在套经验的,总体感觉很不好,全程板着脸,问的很犀利,很多为什么,而且面试到1点钟,刚好他们公司开饭,那个主管有点着急,看了两次玻璃门外,三轮面试花了2个半小时。工资待遇低于行业,团队规模不大,但管理却很细化,管理方式不太适合电商公司,很古板,管理层级过多 地理位置比较偏,离地铁口很远,办公周边也没什么娱乐场所...查看更多
2 年前 发布
面试:客服主管。面试还好,确实有一点难度,有了面试不通过的结果。
萧卫
面试了职位:客服主管
未通过未通过
一开始先填写个人资料,填写完成之后做一个测试。测试完之后,就是部门主管来面试。首先是个人介绍,然后是工作内容的说明,这家公司是做这个家居智能设备主要服务于旅店宾馆.先是询问是否对这家公司有了解啊,回答是不怎么了解过。第二是问对智能家居有没有什么了解?回答是限于小爱音箱等智能设备。然后就问有没有部署智能家居的经验,我说是有的,家里的路由器音箱什么的都是自己部署的。但是对方说是TIP协议什么的,我说我仅限于了解,但具体内容不清楚。然后是问能否接受出差?回答是省内可以省外,尽量不要太频繁。然后再问知不知道 iOS 9001今年我说知道这个是质量管理体系,但具体内容并不清楚。之后是对于客服工作的一个常规的询问。问客服人员的管理,问客服人员的离职率怎么样。回答后开始介绍部门内的客服组成一个是对外的客服,一个是需要上门处理的外务人员。然后问对于项目管理有没有什么经验?回答是有的。基本上都回答过了,中间也是有一搭没一搭的闲聊对方。对方应该没有很多的面试经验。基本问题都是从之前填写的简历资料上看到什么问什么,断断续续的。最后因为聊了将近一个多小时。个人感觉这个主管对我的印象是非常好的。然后他表示要跟HR人员再去交接一下,我就说我上个厕所。回来后,看到他跟HR人员在激烈地讨论着。然后我的那个小房间那个HR就过来了。 HR人员的问的问题基本上都是工作经历上的问题。他认为我的工作经历中间有几个月的空档期,然后每有两家公司的在职时间比较短。我说因为疫情原因导致这两家公司。都因为资金问题倒闭了。这个也确实并不是我想离职也是不可抗力造成的。不过对方的态度来看明显不是太认可,后来就说因为他们这个职位也在刚开始招需要多面试一些人员,后面会进行第二次面试。让我回去等消息,如果没有消息就就说明不行。我说不管有没有结果,麻烦通知一声,她说不会通知,因为他们的HR人员是非常忙的。我就有点不开心。我说我之前面试阿里的时候,人家也至少会发个短信告知一下结果,她就中断说话,让我先回去了。后来果不其然一直没有消息,我在boss上又发了几条消息询问。进展。结果一直是已读不回,杳无音信估计是完了。...查看更多
2023-06-27 发布
面试官不专业,连小米公司都不知道。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过未通过
我是通过boss直聘应聘的,然后联系我的人让我加微信,在然后就是约视频面试时间,是个女的,回复我是轮回,更可气的是我们学的下午7点,6:30问我时间可以吗?我那时候没看手机,我又联系她问下如果时间不方便的话可以改时间,然后就回复我说她要找个安静的地方,找了半个小时才和我面试,简历上写的清清楚楚,然后把我的工作经历还能少算进去一次,自己看不清楚,说我简历写的太紧凑,自己还不懂装懂的问我。 我面试的时候由于手机在充电,就把手机横着放的,结果和我说:“你能调整下手机屏幕吗?”我刚开始以为她看不清,结果和我说:“你不能用鼻孔对着我呀?”自己就给我半张脸,我服了,然后更有趣的是我提到小米人家完全一脸懵逼,不知道做什么的,然后我又解释了好多,结果人家意思不合适,那还磨磨唧唧的耽误我半个小时的时间,真是体验超差,一点也不专业,弄个不专业的人出来面试,也不注意点自己的形象,真是体验感超级差! ...查看更多
2 年前 发布
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