电话客服助理面试

一面，当时在智联招聘上看到欧姆龙在招聘，就投递了简历。我个人准备了双语版简历（Maybe 中文版就足够了）当时hr打电话给我，约我第二天去面试。很nice，由于我在闵行，公司在12号线金海路那边。特意提示了我路上大概所需要的车程，好让我做好准备。毕竟大公司，管理十分规范。通过门禁，难免有些紧张。从前台拿了表格然后到了办公区F2，去填写。填写表格之后，就和hr去会议室面谈。（我投递的是一个应届生岗位，由于面试约到中午，hr很热情的问我是否用过餐...）气氛一下子就放松了许多。 问题1：自我介绍。我的回答：我从哪里来；过去在哪里读书；在学校做过什么...问题2：为什么选择在上海工作回答：在上海读大学4年，从不适应到渐渐的熟悉和爱上了这里的一切。能够融入这种生活...问题3：对我们这个岗位的有什么了解？答：（当然，在投递简历的时候一定要看看这个岗位的指责和要求），再结合自己的观点，和想法以及对岗位的认知。去回答这个问题，就会显得不是那么死板也不脱离主题。然后就是聊一聊个人生活，规划，想法...后续就结束面试，等待通知了，二面日企员工，工作效率很高。当我会到住的地方，一面通过的消息就来了。约我3天后去进行二面在门禁处，同样的办理来访登记。 去前台询问是否需要填表。（因为已经经过一面，所以就不需要填表了），于是去F2 wait。还是曾经的会议室，面试官这次多了一个主管所以面试的时候，还是要再过一下自我介绍环节。问题1我们可以看看你的成绩单吗？答：sure，于是把准备好的成绩单给面试官们看。 问题2后续就我的高等数学科目成绩偏低，及我的学习能力提出疑问。回答：成绩是偏低，我也在考试后总结过。原因：1当年没有及时按照考点着重复习，我复习的很全面，所以耽误一些时间。导致后面的复习有点仓促2 我认为，考试是一方面。有的同学选择做一个备考型选手，对症下药。但是我是一个喜欢学习型的选手，我的缺点也是过于享受学习的过程而忘记考试复习时间紧迫的现实问题。 问题3：你的职业规划是什么？回答：1 尽快融入公司的工作环境，培养良好的工作习惯。2努力使自己成为一个合格的员工，且稳健的成长。3想通过自己的努力，在工作和生活上更上一个台阶。（这个是长远的打算）问题4：考官问我有什么问题想问我：您是前辈能给我分享一下您在OMRON的工作体会吗？ 就是有关薪资和待遇的问题我想再确认一下社保，公积金都有吧？...查看更多

电话通知，英文自我介绍，简单沟通，通知面试 第一次，去了填表格，然后hr领着到一个房间，让等我未来工作的主管，一个外国女士。然后过了一会儿，就开始面了，自我介绍，工作经验，工作内容，为什么辞掉以前的工资，喜欢做什么，考研了吗，她觉得没有人愿意读master,然后又问喜欢旅游吗，去过中国哪些地方，然后问能接电话时同时跟别人讲话并打字吗，我说没试过，她说跟老妈打电话时，会干别的吗，我说经常这样，她就大笑了，然后问会用fax吗，我说考过秘书资格证，会基本技能，然后她就说这个工作要一段时间适应，开始会手忙脚乱，而且会遇到各种各样难搞的人。第二层是中国人，比较轻松，第一层和三层是长期在中国居住，或者短期出差，或者旅游的外国人，因为思维方式，文化差异，他们表现出的完全是不同于中国人的。所以这份工作并不简单，起码前几周很难，然后就说不能请假，自己不能来，必须找别人替班，但是不要告诉她要请假，超过两次，就会fire。。。然后又说一些医学名词，她会教我。最后问有什么问题，我说薪资，她说具体问hr，然后就一起出去了，随后hr又和我一起进来，交流了基本情况，然后说明天见院长，院长是华裔，但会说中文，要穿正式点，不要像个小孩子，毕竟都工作了，还说不要抖腿。。。好吧，平常抖腿太随意了。说话时一直笑着，很开朗。 第二次，等了差不多15分钟，hr让我进一个屋子等，然后是院长和昨天的supervisor都进来了，院长用中文说你好，然后坐下，院长让简单自我介绍，然后就问是商务英语专业，那是否通过专业八级，专业四级又是评估学生什么，能达到怎样的水平，这都是中文问的，然后又开始英文问学习成绩，班级里排名，考研了吗，考虑考研吗。之后hr示意讲解具体的工作经历和内容，又问其中遇到的困难是什么，怎样处理，又问家乡哪里，是否在上海发展家庭情况。然后又问寻找工作的过程中，具体怎样的经历，分享一下，还有周围的同学都是做的什么工作。突然就开始问医学名词，头晕，喉咙痛，流鼻涕，外科，内科，胸痛，肚子痛，眼痛，其中内科，鼻涕和眼痛不知道，肚子痛还是刚电梯里，听supervisor和一个外国同事聊天才知道的，我说我已经买了医疗英语词汇书，以后会记得，现在的确是不知道很多词，因为医疗词汇很难。然后就问有什么问题吗，我说有提升空间吗，，比如做了三五年，发展前景，她说现在重要的是做好手中的事，那就是三五年后要考虑的事。之后就说好了，他们要协商，hr会通知我后续进展的，然后hr就让回去等通知，我以为又没有戏了，觉得那几个单词没有回答出来，下午三点多，看到2条hr的未接来电，回过去，打不通，晚上7点查看邮件，看到了offer通知和具体薪资，签合同什么的，激动了一把！终一个于搞定工作了，重要的是一个这么好的练习英语听说能力的机会，下步就是认真背医疗单词，踏实工作了。...查看更多

第一轮是笔试加人力资源部面试，有两个英汉互译题，难度不大，还有些情景案例题，自由发挥，再就是了解你的计算机水平。笔试完了之后是人力资源部的面试，面试难度不大，气氛很轻松。 第二轮是客服部经理面试，比前一轮问题多一点，感觉紧张一点，不过因为客服本来竞争就不大，而且还缺人，所以面试难度也不大。 西安主要是电话销售中心，所以主要招的是电话销售和客服，难度不大，很容易过。...查看更多