酒店前台面试

因为有认识的朋友内推，整个面试过程比较简洁迅速。首先是酒廊经理电话面试，自我介绍，哪个学校什么专业，为什么选择这个职位的工作，谈谈对酒店工作流程和洲际企业文化的了解。除此之外描述一次遇到挑战解决困难的经历就结束了。由于经理是欧洲人，电话面试全程英文。 过了几天收到人事部通知去现场面试，见了招聘经理和酒廊副经理，根据简历谈了一下教育背景，英文语言能力以及工作抗压能力，当场通知面试通过可以尽快办理入职手续，健康证等，并根据个人性格年龄匹配合适的室友，安排宿舍入住。整个过程非常愉快，同事友好乐于助人，后期的入职培训和考试也比较正规系统化。 ...查看更多

我是在游轮上申请的，当有Job Posting时，就可以去HR要Application form，如果HR通过了简历初筛就会通知面试。我有同事是在国内通过中介面试的，但面试机会较少，且要求至少会2门外语。 在游轮上一般有2面，第1面是和HR经理、GSM，大约问10个问题左右，比如算术题（因为前台需要收钱，每天都有financial transaction）、为什么要面这个职位、说一个你Deliver the WOW的经历（皇家游轮是很看重客人体验的，所以不管哪个职位都会有类似要求，特别是在Front House需要与客人直接接触的岗位）等等，第2面是电话面试，面试官是美国总部的Fleet GSM，问的问题大同小异，其实难度都不大，主要就是考察英语沟通能力。完了还会让你做一个在线的性格测试，主要就是看你适不适合这个岗位。...查看更多

刚进来已经下午了，面试官是年轻的女孩，我什么也没问给我份简历就让我写，写了有15分钟后，没看到那个女孩，听旁边另外一个人事部男同事说，可能太有事出去了，我来面试吧，刚开始准备现场在面试，看了我简历后，觉得可能是因为工作经历跟经验的原因，所以立马换了个场所。 带我来到另外一个办公室，刚开始问你要面试什么岗位，我说前厅，因为酒店运营标准不一样，系统也不一样，我没有给自己定，待我们聊过后，我才可以判断，后面他没讲，然后接着问，你之前的酒店有多少间房，平时做哪些工作，工作中最重要的是什么，根据你的经验你要面试前厅主管还是经理岗位，我停顿了一下，后回答他：首先我对我们希尔顿酒店的部门人员架构不了解，其二酒店运营标准规范以及服务标准不知道。后面他又说你以前做了这么久，前厅经理岗位也有一年左右了吧，觉得一个团队最重要的是什么，当时我没有犹豫立马就回答他，我说团队绩效考核，团队协作能力，团队个人影响力，他说，对的。 然后接着问，你觉得你的优点是什么，我至于执行力，创新力等，大概讲了五六点，后面有问你的适应能力怎么样，我说如果在一个新的环境或许对我而言是个挑战，但我愿意从低成做起，先去做，再然后提升，然后再去管别人，完成公司给的业绩指标，以及人员考核目标，前厅工作任务目标，后面他依然在围绕前厅经理，前厅主管的方面再讲，而我听完后发问，您对我的能力信任我非常感谢，很感动，但我想低成做起，紧接着围绕工资，薪酬待遇，福利，上班时间休息安排，等大概咨询一遍跟他，后面就让我等通知，说要跟前厅的人看了后在作安排，我也醉了。 ...查看更多

面试前台，自信阳光的心态再加上面试前的积极的准备加上得体的着装都是非常重要的因素。 去到人力资源部，首先人事部同事会让你填写一份简历，人事总监会先面试，会针对你的工作简历，提出一些问题，你就正常作答就好的，事先你一定要准备好为了你所求职的工作的岗位，你做了哪些方面的准备，列出自己的优势，让别人看到你的闪光点。面试过程中要不卑不亢，最好面带笑容。 过了人事总监这一关，后面就是部门负责人来面试你，你一定要展示出自己对于这份工作的热情，同时你向面试官看到你为这份工作做得努力。 ...查看更多