电话客服面试

1.在Boss直聘上，携程的HR找到你，互加微信，一番沟通后定在下一个工作日电话面试。2.第二天的电话面试，说是携程的HR,会对工作内容和福利等一一介绍。但是感觉好像是猎头，因为对一些细致的福利没有办法立即确认。进而开始用英文问了两个问题，因为我当时在外面，没听清楚他的英文，所以让他重说，他突然好想有点失措，能感觉到他的节奏被我突然打断了😂。结束后，他就帮我约了第二天去总部面试。3.去到总部，HR给了我两张纸，一张信息表。一张是英文测试题，两个4.HR简单说完后，就安排了其他部门的人给我面试。面试我的人说他这一轮大概30分钟。主要是他一直在介绍工作内容时间之类的。我也问了比较多的问题，他们给我的感觉是好像只要能接受夜班还有通勤便利，都能进携程。后面就是一分钟的英文role Play(也太短了），他安慰我说没有对与错，毕竟还没有培训过，只想知道你们的思路。后面又问了我一个场景，想知道我的思路，说用中文讲就可以了。当然做服务，肯定服务意识和解决问题很重要，这是服务行业的核心。说完后，他礼貌信的问我还有什么要问的吗？我说没有了，他就让我回去等通知，说一般3个工作日内有结果，如果没通过，也很感谢您的兴趣和参与。然后下一个工作日就收到了他们的offer。给我的感觉，线下面试都没怎么说英文。我旁边当时有个女孩也在面试，她噼里啪啦的说了一通英文，应该是自我介绍。但是我基本上全程中文额，当时还以为我只是HR用来刷KPI的。毕竟在线下面试里，都没问过什么优点，缺点，分析上份工作的成就和失败这些问题，感觉好不重视。(我上一家面试，DOR面完后，还问我要不要去见GM,见了GM后，又问我好多问题，不过都是中文额。)总的来说，我觉得技能和英文好像不是很重要，重要的是你接受轮班和夜班，以及通勤顺利。我发现不管哪个行业，他们面试的第一个问题就是，你住哪，工作距离接受吗？...查看更多

笑了，面试日语客服，到单独面的时候是个三十左右的男同事临时充当面试官来面我，期间用日语自我介绍和互相对话，这位男同事日语说得还没我流利，最奇葩的是突然阴阳怪气地说我某个语法错了，但我很确定那个语法我没错，当时不想在面试时顶撞他，就啊对对对一路顺从他赶紧结束面试，之后特地查了查也问了其他同学，确实我的用法没错，这种水平也来给别人面试，真是笑嘻了:-D...查看更多

疫情原因都是电话或者微信语音。除了第一次，之后的面试都不准时，感觉像我催着一样安排面试....每次回答完之后，都要给feedback，这种东西应该一次就够了吧？每次都给是在考试吗？问题就好笑了，问关于PayPal的产品了解，以为简单的说一下大概有什么，结果人家要的是更具体的，我是在被training吗？第二轮呢，不同的人来面试你，刚要回答她的问题，就被打断了，她说哦之前的同事和我说过了，那请问你为何还要问我一遍？又或者说想要听我编不一样故事给你听吗？？ 最后不问也不告诉你结果，只有你自己去问 才会告诉你，根本一点procedure都没有。...查看更多

进门前台有三个小姐姐，填表，然后等~。公司是个跃层，楼上一直在放着音乐，挺大声的，有点吵。后来前台两个小姐姐鼓励另一个说："你就面吧"，结果就她给我面了。单休，会销，需要短途出差，晚上下班后需要开会。平时打电话就是邀约企业老板来参会，卖产品。然后让等，说一会儿领导给二面。千呼万唤始不出来，只听到楼上音乐越来越嗨了，还夹杂着跺脚和吼叫，我觉得这会销培训演练还挺可怕的，听着瘆人。然后就没有然后了，我直接走了。大家自行判断哈。...查看更多

面试过腾讯很多职位，我很喜欢腾讯的企业文化价值，但是腾讯好像“不喜欢”我。每次面试都未通过。我觉得我适合的岗位有很多 审核、客服、质量运营等基础岗位其实大部分大学生都会做。没有什么难度，熟能生巧，量变总会转为质变。给大家一些面试技巧吧，我每次都进了复试，我特别喜欢小组讨论，大家的思想擦出火花抨击，我特别享受。说客服吧：1轮，首先恭喜简历通过进入复试的宝贝。初试呢无领头分组讨论，中间会给小伙伴们挖“雷”。比如问题A 如果今天要淘汰两个人你觉得会是你们小组的谁？问题b：如果今天只能有一个得到工作机会你觉得会是你们小组的谁？ 如果你给出了谁谁谁，恭喜你，可以中场休息了。A跟B都是假命题，给一个建议的回答：“A 我觉得我们小组没有人会被淘汰。在本次的讨论中1号有...贡献；2号展示出了...优点...3号.....等等。所以我觉得我们都很优秀，在今天的表现中都能拿满分。” “B 这个工作机会是平等的，今天我们在这里竞争这个职位，我相信最适合的人一定会留到最后。如果非要我选举一个，我希望是我自己。因为我具备.....的优点，能适应本次的职位，并且如果我获得本次工作机会，我会.....” 2轮，再次恭喜初试通过的宝贝。二轮面试，面试官会问你很多你的工作经验，生活状态，为什么离职。会比上轮更多“坑”。而你需要做的是了解职位信息，了解职位需要具备的那些能力，结合你自己去说。一定要展示出你具备这个工作所需要的能力。如果你态度诚恳，思维比较灵活，获得工作概率会更大。最后一点！很重要！腾讯会做背调！你需要如实填写你的就职工作时间（误差最好不要超过7天）、公司名字（不要写大公司，是子公司或者关联公司或者外包一定要写清楚）、薪水（如实填写，背调一查就能查到）、可能还会给你上家上司或者hr或者同事电话回访（不是主要判定因素）等！加油吧！ 虽然我很想做语音客服的岗位，但事不过三 我面试了3次未过，也可能是我自身不具备客服的能力。祝你们都能拿到想要的offer！ 加油！...查看更多