电话客服面试

在gx人才网上看到的招聘，招聘上写着：在线客服，双休，4-5K，无责底薪3000+300，行政班。以下简述面试过程：电话通知我去面试，约了时间地点，华润大厦A座10楼的（不太记得了）公司很小，公共区域是集体办公，有两个隔开的小房间，一个是会议室，一个是面试官的单人办公室面试官身份应该是老板。一对一面试，看着简历问了一些简单的问题。面试官说这个岗位是销售，不知道你是否介意？（挂羊头，卖狗肉，招聘写在线客服）他说了岗位是销售，我说不介意，然后就给我说薪资水平：试用期1000+1500（需要完成绩效才有的），转正是1500+1500(需要完成绩效才有)+提成。薪资无上限，说岗位其他人员有月薪几十万，月薪几万，新人也有大几千。（我内心笑了，这钱真好挣）还说准备开分公司，现在的办公室已经坐不下了…工作内容是在金融论坛发布个人言论，持有观点的文章等，吸引客户添加微信，然后向其销售公司产品，达成购买……我问社保是否购买？回答：如果后期有长期发展的需求才会购买（说白了就是不买）忘记问了工资是不是发现金，那这样就真的很有意思了当天周五下午五点这样面试完，六点就给我offer了，让周一去上班。个人感觉是挂羊头，卖狗肉，过多的话不想说了，懂的人都懂。反正我没去。...查看更多

面试的邀约客服，面试官一般会问1.过往的职业，离职原因，职业规划2.他们邀约客服相关的：客户不来公司，如何说服 客户车子不愿意贴他们货拉拉条，如何说服总体下来吧，我自己对自己职位没有什么具体规划，就说想找个好的平台想先稳定下来，还再问你的详细规划，后面问到相关他们业务问题吧，自己答的也不好，讲完以后说回去等通知，通过两三天有复试，估计没戏，平台挺大的，也挺有名，我想着邀约客服也没那么难，也没重视面试，要去面试的可以参考下，我是在郑州面试的...查看更多

首先会先问你是否带有简历（没带也没关系），然后填一下个人信息，之后会给你看一张表，上面是公司的规章制度，什么排班工作时间、薪资等（进入工作区不允许带手机），如果对这些没什么问题，她就会让你测一下打字速度，不是软件，就是一个在线的网站，公司规定是要50字/分（不过我才42字/分，总之不要差太多，不是很离谱就行）。她觉得这打字速度可以就会带你去下个面试，下个面试主要是考核沟通能力（做一下自我介绍，了解一下个人信息以及未来规划等）、应对能力（情景模拟，告诉你规则，面试官作为客户提出不符合规则的要求，你该如何处理等等）、抗压能力。...查看更多

HR普通话带很浓的陕西方言，全程微笑，表情僵硬，面试开始就是：自我介绍，完事是HR介绍一遍岗位需求 再者面试的问题不按顺序来。最先问家庭情况和父母对自己有怎样的期望（面试的是居家客服，时间是23年 2月22日 。貌似投简历的人非常多，HR精益求精？！） 如实回答家里不缺钱，但是父母期望高，自己心气高，想沉淀下来。问为什么没做专业相关工作， 报错专业不喜欢接着又重复一遍岗位介绍 让我开始情景模拟，客户苹果手机连不上WiFi，进线纠缠让马上就处理。就这样的问题。19分钟的时候 11点15分 说面完等通知 ，到下午17点15 说面试不通过 问原因说换工作频繁，不稳定。 真敷衍，和别的HR一样高傲，敷衍。...查看更多

我就说一下重点吧。就是先是boos上的人事聊（应该也是第三方吧）然后视频面试（我问她要面试几轮，她说一轮，实际不是我后面再说），面试通过就要到广州的旭日大厦去一天的参观（上午参观公司，了解工作内容薪资情况等等，下午测打字，面谈，相当于再面试）简单说一下公司情况吧，就是有一个很长的培训有一个多月，每天100元培训费，期间有4次考试，考试不过就拜拜啰。这个公司外包了联通，联通又外包给第三方劳务公司，除此之外还都挺正规的。在这里想提醒一下，这里还是有学习要求的，客服要记的业务很多又杂，没有心的话真的记不住的，回去也要复习不然会过不了考试。工资一般，每年会涨一点工资，每半年都会有考核，工作的最大局限就是只能服务这个行业了...查看更多