广州联邦快递（Fedex）面试经验

要做电脑测试题，大概2个小时，然后是HR和主管面试，不算很难。

英语测试，给一张A4纸，两面作答，主要是考察英语理解能力和写作能力（其中有翻译题）。 2. Hr面试，英文自我介绍，和一些基本的问题； 3. 笔试+性格测试 （上机）； 4. Manager面，自我介绍完，两个主要问题：第一个如果同事迟到了，想要你帮忙打卡，但公司严格规定不能迟到，你怎么处理这个问题第二个问题，模拟客服工作，客人想要寄香水，但是香水是不能空运的，但是客人再三说让一次她也是同样的情况却寄出了，这时候应该怎么办？ 第二个问题，虽然我没有很好的解决办法，但是结束后，manager说在处理问题的时候，我没有惊慌，而且有耐性，尽管并没有提出很好的解决办法。所以建议大家，在面试的时候，可以先提前想一下这个问题的答案，然后在遇到不会解决问题的时候，尽量冷静思考和保持耐性，应该会比较好。

面试地点在机场时间是晚上11点左右 有班车送达是直属经理和HR一起面需要准备全英语自我介绍，3分钟左右会问一些以往工作经历的问题对公司的看法为什么想进入联邦等等

几年前的面试了吧，记得不大清楚，我是社会群招进去的流程： 1.填写简历里的东西，求职意向，薪酬福利.学历.经验什么的。 2.心理测试题，请细心做，很多重复或者类似的题目反反复复问你好几遍的。测试什么我就不大懂了，反正明显有坑。 3.做一份英语4级左右的题。写完以上部分，就回家等通知，我是1个星期左右就有了，叫我去HUB面试。HR比较和善，如果你英语题没交白卷会问你一点英语口语（入职后同期同事分享才知道的）。

严格，首先进行笔试，笔试过后会有一个投了简历，要求那里有明确写着要CET-6以上，但是我是考了6级，还不知道成绩，就想着试试看投一下。过了两天之后收到了HR小姐姐的笔试邀请电话，然后就去笔试了。

there are 3 interviews. they are very nice. you just say something about the work experience and your weekness. not very doifficult. and all in english .thank you.

首先就是简单的自我介绍 接下来就是一问一答 面试前需要做一份英语试题 考验英语能力 公司环境ok 氛围比较沉闷

英文面试，只有一轮，hr加上级2个领导，先英文自我介绍 自己，然后问碰到各类模拟场景问题怎么解决，分步骤来回答。

我是在第三方招聘网公众号上看到觉得合适就投了简历，所以是先通过代理公司简单面试了一下，告知可能会被问到的问题之类的，再推荐到联邦快递那边。一面是前台给了张表格去餐厅填写基本资料，还有一份英语试题要求半小时内完成，试题有选择题和英译中，后面是附加题中译英和一小段英语文章需翻译为中文，都挺简单的，扎实过了四六级的话肯定没问题，答完之后被带到其他客服旁边旁听半个小时左右（估计是在改试卷），就被HR叫去面试。  一开始先看了十多分钟的PPT了解联邦快递的各种制度和工作内容，HR说一般高级客服不对外招是内部转的，最近是人不够才要扩招，初级客服是接听电话咨询下单为主，高级则是需要追踪货物状态处理异常情况，详细介绍完之后HR要求我英语自我介绍一下，之后换回普通话（之前都是粤语）聊了下之前工作经历和发展期望等，也有让我问问题，面完之后马上就跟我约二面经理面的时间了。 二面一过来又让我旁听了半个多小时（一面旁听的是初级客服，这次是高级），之后经理过来让我去面试，全程粤语，不知道是不是因为我之前有客服经验并没有role play，只是问了之前工作情况工资水平和离职原因，我的专业为什么会选择客服之类的，然后让我把一面试卷最后那一小段英语文章读一下估计是看看口语情况。经理提到最近工作量很大高级客服都要加班，最迟能接受加到几点，我说八九点左右吧，太晚可能没车回去，不过以前工作其实也会有这种加班情况都能接受，也不知道经理满不满意我的回答    最后经理也是问我还有什么问题，之后就说三个工作日内会有通知，写面经求RP希望能过吧。

首先带你参观客服人员如何工作，接下来进行笔试，是基础的英文题，有选择有英汉互翻，接着进行面试，会做角色扮演。