大连去哪儿网客户服务部主管面试经验

面试比较简单，多在实习经历上

好

面试的实习生，主要是sql和统计基础知识

做机票代理销售的，只有五险没有一金，当时面试的时候已经决定通过了，可是过了一天又变卦，把人当🐒耍，希望大家来面试的话综合考虑清楚

 明天即将面试，前来这里做功课。来自马来西亚的分享。这是我第一次申请Agoda客服。一提交履历表，当天下午有关人员就联络我了。先是来个简单的自我介绍，然后口头上讲解工作范围。因为工作需要英语，华语及粤语，所以会有来简单的测试语言能力。再来，会有需要分享自己的工作经历，并给出例子。（必须是有关服务方面的或是直面顾客方面的经验）例如：（本人是有，所以才会有以下的问题）（此过程中用了英语，华语和粤语沟通, 过程得切换自如。因此个人认为也是一向测试）如果这一关过了，就会通过邮件发送另一项测试了。1. 英语&华语 笔试- 根据提供的模拟情况，使用邮件方式回复顾客及解决顾客问题2. 英语&华语 打字测试 - 在提供的网址里，测试 限时1分钟 对指定的文章的打字完成度。- 对不经常使用键盘或是不记得键盘位置的你，就是件超难得事情。- 测试只有一次机会，虽然网页可以选择不断挑战，但是是有记录的。公司是可以从中检测得到如果这关也过了，那恭喜你。可以安排线上面试了。 - 本人在明天面试后再与你们分享分享

面试Python实习生，没有通过

面试前准备了各种民宿预订渠道以及民宿公司的市场占比最终确定竞品是美团民宿、木鸟民宿、小猪民宿，看了一下竞品分析报告一面业务面，自我介绍中我说自己选择这个岗位有三个原因1.我自己出行一般更倾向于选择酒店，经常使用途家和美团民宿2.自己家曾经把房子托管给途家短租，对业务流程有一定了解3.之前的实习经历当中接触过推介京郊民宿的工作内容，很感兴趣据此，面试官的问题是：1.为什么选择民宿而不是酒店？酒店服务完善但个性化程度不高民宿行业发展逐渐完善，安全性和服务水平有很大提升。而且个性化程度高，能够满足不同人群对住房风格的需求。最主要的是便宜。2.美团民宿和途家民宿，两者有什么不同？从用户画像、获客能力、市场份额三个方面对比了这两家企业。3.托管房屋的时候有没有什么不愉快的体验？这个就比较个性化了，别人可能没有这个经历。就说托管方承诺让房东百分百省心，但是实际情况是经常需要房东自己提供一些维修服务，或者很紧急的补充物料布草之类的。感觉自己输出还是蛮稳定的，一直有在balabala地讲，但是最后面试未通过自己去问反馈，说是“表达能力薄弱”。自己反思之后认为是回答问题没有大的框架，想起来什么就说什么，逻辑性不强。

笔试 30分钟牛客网监考闭卷题目，3个小问的SQL代码题，是一张用户预定酒店相关的表格是一位小姐姐来面我的，整体感觉不错，看到我是统计专业，问了：之后就笔试问题展开了讨论，最后反问结束

很喜欢这家公司的专业氛围，虽然没能最终加入，但能感受到这是一家非常用心在做经营管理的公司，走在一条专业化的道路上，疫情下还在积极谋求更好的发展、招募更专业的人才，很值得尊重，期待以后有机会加入。

主要针对简历聊了经历，提了一些问题，整体过程还比较愉快，应该还有后续，希望可以过提出了需要具备的素质和工作中可能会面临的问题，毕竟是双向选择嘛