职位描述
课程顾问/学习规划师/课程销售
【岗位职责】:
1、负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度;
2、处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;
3、接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;
4、能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;
5、为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
8、性格开朗,热爱销售工作,积极向上,主观能动性强;
9、擅于与人沟通,有良好表达能力和服务意识;
10、有较强的销售意识和销售技巧;
11、通过面对面销售、电话销售、网络销售中完成销售指标。
【任职要求】:
1、全日制本科以上学历,优秀的可放宽到专科;
2、具备良好的沟通表达能力和团队协作能力,有一定的抗压能力;
3、积极主动,有上进心,有良好的学习能力和适应能力;
4、通过培训学习可以熟练使用客服、市场工作系统:TQ、ERP、CRM、OCC、MIS等;
5、熟练使用办公软件。
【岗位晋升】
1、职位晋升:普通专员→咨询部负责人/校区负责人→全省咨询负责人/项目运营负责人
2、薪资晋升:每年2次加薪机会
【薪资待遇】:
1、薪资标准:具体薪酬根据个人能力差异和各地经济水平略有不同,优秀者薪资福利待遇可面谈,上不封顶;
2、基本福利:五险一金+带薪培训+带薪假期(年假、婚丧假、产检假、产假、哺乳假)+优秀员工奖励基金+工龄奖+员工关系转移、档案接收、济南落户等;
3、日常关爱:年度体检+员工健身房+员工餐厅+咖啡厅+茶水吧;
4、文娱福利:年度旅游+员工关爱(运动会、生日会、学习小组等)+员工俱乐部+团建活动+巅峰年会;
5、特殊福利:31个省份工作地点任意选择;亲友报班课程优惠+重大疾病就医帮扶+阳光互助基金;
【联系方式】:
手机号(微信同号):17663757747
邮箱:sunhongyu@offcn.com