服务管理员

从业资格 各种社区服务机构的兼职人员、志愿者有机会成为社区服务的管理人员，志愿者和短期的兼职人员需要先从事助理工作，熟悉社会和社区服务机构的工作流程和规则，成绩突出的即可晋升为管理人员。管理人员也可以在不同的社会和社区服务机构之间调动，或者晋升为政府部门的行政管理人员。 一般来说，社区服务机构的工作人员需要有高中毕业以上的学历，最好能有管理和社工、心理学、咨询相关的本科或专科学位，如果要晋升为管理人员，本科或专业的学位是不可少的。心理学、社工、历史、政治、法律、社会学等课程会对社区服务管理人员的工作十分有帮助。人际沟通能力、演讲能力、写作能力和办公软件的使用能力也很重要。 工作任务 1、建立、维护与社区内其他代理和组织的关系，满足社区的需要并防止服务的重复。 2、准备并且保存记录和报告，如预算报告、人员记录或者培训手册。 3、指导专业的、技术的员工和志愿者。 4、评价工作人员和志愿者的工作以保证项目具有合适的质量及资源被有效地使用。 5、计划和管理项目预算、设备和支持服务。 6、建立并且监督管理的程序以实现由董事会或者高级管理设定的目标。 7、参加组织关于参与者资格、项目要求和项目利益的决策。 8、分析法律、规章的改变以确定其对代理服务的影响。 9、研究和分析成员或社区需要以确定项目指标。