招商银行股份有限公司信用卡中心

今天去招行信用卡中心面试了客户服务助理一职，首先是签到填写简历交资料，然后是面试官单面，自我介绍肯定必不可少，因为介绍了以往的工作经历，所以面试官也会问相关问题，然后在门外等待了几分钟，就告知要去笔试，笔试内容可以参考公务员考试的行测题，接着又进行了听力考试，主要涉及客户来电咨询的真实场景，并根据对话内容答题，这部分只念一遍，需听清楚才行，最后就是性格测试了，现在叫我们等待复面通知，希望楼主能过吧。

5月9日在网上投递简历，16号收到面试通知，17号一面，人非常多，首先是填写表格，然后就开始漫长的排队，面试1对1，问题挺简单的，自我介绍，然后是了解你自身的情况，上一份工作，为什么辞职，为什么来招行，3年内是否考虑结婚生子啊，有无出国考研打算啊之类的；初面当场出结果，通过的到隔壁房间排队准备笔试，笔试一共三套题，逻辑题、性向测试、模拟电话录音，都挺简单的，做完之后HR就让回去等通知，说的时间是一到两周！然而！第二天晚上（18号）就收到了二面通知，19号早上二面，只隔了1天。二面同样很多人，排队将近两个小时才轮到我，1对1面试，问题也比较常规，有些还是一面就问过的问题，例如为什么来招行，上一份工作，为什么辞职，上一份工作和客服相差很大是否能适应等等，结束后给了一张EXCEL表格，让回去做好发邮箱，又开始了漫长的等待。因为19号是周五，HR说周一会查看邮箱，强调周末一定要记得把EXCEL表发邮箱，结果通知会在一周左右。然而一面时候说的通知会来一到两周，实际1天通知。二面所说一个周我表示怀疑，今天24号，我还没有收到任何通知，距离二面已经过去了5天。也不知道是不是意味着我没有通过二面（哭），以上我的面试经过，希望能帮到其他小伙伴，知道二面什么时候通知的小伙伴，拜托告知。

一面：1.首先是1对1自我介绍，主管问些问题：上个工作为什么辞职；打算在成都买房吗？近三年结不结婚，要不要小孩之类的。面试官主要看你是否能长久干，你给他一个你想稳定的信息就可以了。 2.通过后会马上进行笔试，限时15分钟，改病句，数学题（我有道数学题做错了）。 3.马上进行听力测试，首先是播放客服处理客户问题的录音，比较简单。有道题听录音后至少写出五个关键词，我神游去了只写出3个。这个做完后，开始听录音进行性格测试。 一面总结：我有三点做的不好，数学是我的弱项，有道题做错；其次，关键词没听出来；最后是，卷面不太整洁噢喂。本以为我挂了。终于在最后一天的下午六点给我发了复试短信，一定是我花花保佑的我，再三感谢我的花花们。 二面：今天上午9点等待面试，面试官是2对1噢。我最怕的就是这种多对一的，像是审问犯人一样。在自我介绍的时候特别紧张，以致于后面有点结巴（大忌），哎。后面面试官提问的时候，我答得也不太好，逻辑比较差，紧张了。最迟下周三给通知，通没通过都会来电话。希望我接到的是通过的好消息吧，保佑！希望我的花花们再次保佑我通过面试吧，上帝保佑！嗯，我选了感觉靠谱，一定保佑我通过啊！

网上投的简历，会有人给你打电话问你是否能参加。一面，一个面试官1对1。问的问题大概是介绍一下自己，为什么离职，如何评价自己，还有家庭情况等等。中规中矩。然后是笔试，三套题，逻辑听力性格。当晚收到二面通知。二面是2对1。相对于1面问的问题要深入一点。

先初试，简单的自我介绍，然后询问是否接受倒班之类的，然后就告知一星期内如果有结果短信告知，没有收到短信就是未通过，后续收到短信进行复试，首先给一张试卷，当场做了之后，不及格的直接被淘汰，通过后会有一个心理测试的卷子，完成后才进入第二轮面试，面试主要为压力测试，面试官会问一些简单的问题，比如对公司了解多少，之前为何辞职，但是后续会通过你的回答不停反问你，给你压力，看你能力如何。

非常差的一次面试，不知道该说人事不专业还是店大欺客，先说面试通知，一条短信和一封邮件，收到邮件第二天，人事打了个电话，上午打的，没有接到，百度了一下是招行电话，想着应该是面试的事儿，以为过会儿会再打，结果再没有打过。下午五点多，想着还是回个电话确认下，免的有什么变动。然后人事就说就是确认下面试是不是来，按照邮件说明的坐班车就好。第二天去面试，邮件说13:00金科路孙桥1号公交车站牌处等，班车准时开。12点40就到了，没看到白色车子，旁边另外一个女生也是去招行面试，一起等，13:00没看到车子，13:02车子来了，直接在中间车道，正好公交车进站，天真的以为班车起码靠个边停吧，结果人家直接就开走了，留下我和另一个女生一脸蒙逼。我说跟人事打个电话问下吧，打了两遍，响了几分钟都没有人接，与此同时我们尝试打车过去，后来到了见到人事，问了下，她还说不会吧，是不是你们去晚了班车很准时的，然后又说别人都坐到了。只能打哈哈结束这个话题，后来面试漫长的等待中，跟另一个男生聊起，他说他在金科路坐到班车了，我连忙跟他请教如何坐到的。他说班车不在站台那里，那里公交车站现在交法新规不能停靠，要往前走200米左右。我问他怎么知道的，他说等到12:55还没有看到车子，他就往前走了一段，看到那个班车停在路边就坐到了。邮件写的如此清楚，公交站牌处等，此处万马奔腾，不过按照某些人的三观，毕竟有人坐到了，所以我和那个小姑娘都应该怪自己？毕竟久等不到的时候，我们也有左顾右盼，谁怪自己眼瞎没看到200米外的车呢！最后说面试，填表性格测试然后等面试，性格测试120题，不分对错。面试超级快和迅速，我自己5分钟不到吧，我前面那个4分钟不到就出来了。我做了1分钟自我介绍，因为上一份工作是个小公司的客服管理岗，就问我为什么要来做一线，我表示看好大公司的平台，可以从一线起发展。然后面试官说他们的二线已经饱和了，如果三年五年都只能在一线轮班，我会怎么样。我就表示如果一个公司五年的时间都没有岗位流动的话，那可能不是我一个人需要担心的问题。然后说你有小孩能适应轮班吗，我说可以，没有问题。然后面试结束了。然后我没有过，另外两个人过了。过来一个人事小姑娘说我送你出去吧，我问她可以问下什么原因不过吗，她说她不太清楚，只是按面试官的反馈安排，我说那之后可以打电话来问一下吗，她直接说这有什么意义吗，没过就是不合适呗。我能说这是大实话吗，连信用卡和轮班是什么都不知道的人都过了，我有几年的客服经验居然不过！是真的不合适！这样的初试有需要面对面问吗？工作经历是否已婚已育，家住哪里，简历上不都有吗！五分钟不到的面试，面试者花了整个半天在这里。出去后遇到另外一个小姑娘，聊了下，她说她也没过，面试官最后问她，因为要轮班，所以通过的话，她会不会换到附近来住，她说她暂时不会换地方，然后她没过，她觉得是这个问题把她pass了，不过她也很乐观的觉得是她把公司给pass了。谁知道呢。

面试就是先短信 邮件通知初试，去了以后会简单跟你谈谈你的工作目的啊，你的家庭住址啊，你的自我介绍和工作经历，毕业大学之类的，然后就会回去等第二轮，第二轮就会问你适合在哪里工作，是否能够承担压力什么什么的，最后用邮件短信通知入职啦。