携程旅行网

一个时间段安排了三组人，每组12人，拿的是一样的题目。我们那组大多是投了数据运营和流程运营岗位的。读题3分钟，讨论时间25分钟，汇报2分钟。最后每组会有4个人过，吃完午饭后，下午进行hr单面。反正我是没过啦，发一下题目攒人品。 携程的线下门店在近一年以来携程的度财报中，携程线下门店都是最吸睛的字眼，所公布的各种数字也是非常炫目的:门店超过7000家，预计年底超过8000家城市覆盖率达到80％，年服务人数超过500万，第三季度线下门店交易额同比上升超过80％，线下门店对跟团游业务GMV贡献率则达到35％-40％，可以说，在线上流量变得越来越稀缺时，向线下渗透获取用户成为了众多互联网巨头不二的选择，阿里、腾讯、 Amazon等布局新零售，携程也通过所收购的旅游百事通加速推动线下门店的拓展，并从一二线城市逐步转向加快在三四线城市的渗透，在县级城市布局形象店也在进程中。据了解，携程门店目前包括携程旅游哪儿游百事通三大品牌。 从携程门店店面类型看，涵盖了旗舰店、商超店、社区店、旅游目的地店、国家主题店等多种模式，提供的本地服务包括跟团游、自由行、定制游以及机票、酒店、金融产品、换汇、租车、WIFI电话卡等，满足多样化旅游需求。但是关于旅游门店的经营模式，有各式各样的讨论，OTA同行也在选择不一样的策略。有人认为加盟模式更好因为可以迅速扩张对竞争对手形成压力，同时以较低的成本增加曝光度但也有认为直营模式对门店服务品质有更强的监控，树立良好的携程服务品牌形象，减营上的风险，同时门店产品和线上的互动和融合也会更迅捷。 请小组根据以上材料，结合自己对携程的理解，讨论哪一种经营模式适合携程，为什么？此外，在这种经营模式下，携程的线下门店和线上如何实现交互和融合？最后，请小组派出1名同学，代表整组发表对携程门店经营策略问题的见解。

首先去前台签到，然后hr会通知你的面试官，一共有3轮技术面。一面主要是简历面，按照简历上的项目拓展问。二面是小组领导面，除了基本的项目介绍，还手写了两个数据结构的算法题。三面是总监面，聊得比较宏观，可能涉及组里的一些具体的业务题。

基本上会电话问一些基本问题，符合条件的去公司面谈，面谈的时候就是看一下沟通能力和企业价值观的认同感，然后会有笔试做几套题，技术人员不用做笔试但是要上机看技术水平，基本上笔试或者机试之后就会筛掉很多人。最后终试就是部门的领导见一下。

面试的是招聘专员的岗位。感觉和预想中的不符合，主要是招聘销售，底薪给的很低，每个月要求要招十几个销售。公司销售流动性非常大，我觉得花那么多时间去请招聘专员专门招聘那么多销售，为什么不能思考一下流动性大的问题，是工资给的太低，福利待遇不好，还是工作氛围不好，有没有注重人才的培养等。要解决的是人才流失的问题，而不是缺人的问题。 面试的时候是在休息区面试的，走过办公区，灯开得很暗。招聘经理只面试了我几分钟，连我的简历也没有看，就让我回去等通知，态度也不是很好，时不时撇嘴。总之感觉这个公司的氛围不好，销售的压力大，不是一家成长型公司。在深圳的教育培训和积分入户的同行中，不算个大公司，没有核心竞争力。

面试的有关酒店相关的职位，两位面试官非常专业，有点紧张但是面试官都很好，问的问题也很好，非常期待能够加入。回来做了一份测试，过了一天打电话询问hr成绩，先是说还没看要查询，当天晚点会联系我，结果等到快下班还没有，于是再次打电话询问，有人接了电话但是喂了一声后挂了，以为是出错了于是再打了一次还是挂了。 我想说，如果真的不录用的话还是跟我说一下结果吧，电话都打通了却挂掉，令人费解哦。为了等这个结果推了其他公司的offer.但是我还是想等等看。

刚毕业的时候面试这家公司，是有行业经理和资深顾问一起面试，基本会问一些你之前的实习经历，以及为什么要来这家公司面试，是否对公司有一定的了解。其他的就是问问你的兴趣爱好啊什么的。比较猎头公司，还是比较倾向于外向的候选人吧。

整体感受非常不好。一开始接到电话HR基本信息没怎么沟通就要约面试，问一些职位和公司情况也不耐烦。面试当天提前过去，先让填表，然后领导会议室，面试官王姓女的，穿了个拖鞋，面无表情进来坐下让我自我介绍，然后问了近期工作经历。没问什么专业性的问题，也不深入，就问我有没有什么问题要问。我问了一些基本的部门情况，回答的要多敷衍有多敷衍，感觉根本不想来面试招人一样，全程15分钟结束。