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最近更新时间:2021-10-29 18:07:18
关你啥事
面试了职位:客服专员
感觉靠谱
客服专员面试一般,共4轮面试

一共4面

  1. 第一面是客服部门经理,人还是比较和善健谈,可能因为聊到之前也是同行话题比较一致把,
  2. 2面的时候是其中一个合伙人,一来就感觉气场很足,我带着口罩,他礼貌的问了一句可以把口罩摘掉吗?其实我想拒绝,不过还是出于礼貌笑着说,可以啊只要您不介意就好,说完心里OS其实我介意。。毕竟靠脸吃饭,后续就问了比较“尖锐”的问题,得亏见过世面,应对自如,3面的时候是HRBP和蔼的一张笑眯眯的脸,官方的话术问答后,冒昧的问了一个很私人的问题(他说你平时就是这样的穿衣风格吗?),我
  3. 不知道他是欣赏还是好奇,虽然没有让人感觉不舒服,但单纯觉得管的有点多。。。
  4. 最后一面还是合伙人之一,可能感冒中,一直在咳嗽,不过带着口罩客客气气的很儒雅的坐下就说不好意思,最近感冒了有点咳嗽,不要太介意,出于人性的初心还是很关心的说没事我不介意,然后还告诉他可以买些罗汉果或者胖大海泡水喝,可以缓解症状,润喉止咳,
  5. 后续也聊到相同的话题,发现居然有共同认识的人,不可思议,毕竟还是圈子小了。总结这4个面试官都是男生,觉得很幸运,没有女面试官这么事儿
2 年前 发布

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1、到位填表2、HR小姐姐面谈,主要了解以往工作经历和福利待遇方面(亲和力/业务能力max,对人非常好)3、部门主管面谈,主要沟通工作业务问题有一定工作经验的话挺好聊的,通过后也很快给到答复;单论面试印象和情况来说,如果抗压能力过关的话推荐入职的。
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先电话聊,得知工作内容我做过。到了现场另外一个人来谈了,可能是部门的吧,问的很细,根据简历内容逐字问。我也根据网上写的岗位职责详细问了问,跟以前做过的一样。有关客诉,网上没写,他自己也没说。面试官直言客服问题多,复杂,靠自学,员工忙没空教。可见对悟性高,自学能力好的人群比较合适。一直到面试官说公司自上而下对员工有一堆的考核考试后,可能才想起来,关于客诉也是有考核的。最终觉得我近年的工作经历看来并不匹配岗位。确实做客诉这块我做的少,毕竟遇到的问题也不大不复杂。
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在Boss上看到的招聘信息,在线上沟通的时候给出的答复就比较清晰,不像一些公司对于薪酬福利这一块含含糊糊的,面试的时候前台小姐姐也很热情,天很热也给倒了水,面试经过了两轮,一轮在线上跟我沟通的人事一轮部门主管,因为没有客服相关经验所以会主要的从个人的学习能力工作态度这些方面去考量合不合适吧,聊得还挺愉快的,和自己的预期也比较符合,希望有个好结果。
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感觉不是很好的面试。去了以后前台小姐姐让填表,填写过程中出现一个人让做翻译题。翻译整体难度不大,基本都是关于公司介绍和产品方面的。都写完之后发现前台不在,就去问给表格的那个人。从始至终她也没说自己是谁,是我问的才知道她是人事。后面就是人事面对面提问了。基本都是围绕过去的工作经历问的。让我觉得不是很开心是因为我在简历中提到了我是想要转岗,从销售转为客服。我认为来让我面试是看过我的简历而且认为我能胜任才让我来的。结果人事当面说了句你这个年龄转岗是一个比较有风险的事情。我就无语了。也没有像网上说的部门领导面试。甚至都没有主动介绍薪资。当时就觉得没戏,果然第二天早上就收到了不通过的消息。总之很无语。觉得转岗不合适可以不邀请面试。
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