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面试过程：一面是无领导，当天晚上就出结果第二天去二面半结构。无领导的问题比较简短也问的比较简单，大概十个人进去，面试官不是大领导，我们那组好像只要说过话都进了二面，二面就是轮流进去，两个面试官轮流根据简历提问十五分钟左右，人比较亲和但是问题还是有点难，没怎么发挥好面试官问的面试题：问了一下父母工作，校园社团生活，社团里做过最难忘的事，为什么选客服经理这个岗位，为什么不选实习的岗位而是报的现在这个岗位。未来的五年规划，对报的岗位有没有了解，愿不愿意长期做柜员

面试9点开始，总共分为两轮，第一轮是无领导小组群面，十人一组，题目类型为策划方案类。小组面完紧接着半结构化面试，5人一组，分别做自我介绍，每个人3分钟，并且在此过程中，考试馆会抽他比较感兴趣的点进行追问，完了会一些其他问题，每个人依次答，最后离场结束。