「联想客户服务专员面试」reporter都能进下一环节。-看准网

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最近更新时间：2016-12-13 20:32:46

匿名用户

面试了职位：客户服务专员

未通过

reporter都能进下一环节。

这个职位是被调剂的，话说太多人都选择了服从调剂，然后就真的都被调剂了，同场的还有国外名校的研究生，我也是醉了，有种被坑了的感觉。常规群面，二十人一场，分三组，自我介绍+英语回答抽选题目+讨论后作报告。当场宣布进入随后HR面试的人员名单，基本上reporter都进了，国外名校被淘汰了。

Q：你觉得你的专业对于这个岗位有什么帮助。

1条回答

2 年前发布

由于是大公司，整个过

首先hr分配5人一组

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匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 北京

确定通过

360成都电话运营技术客服岗位。

面试只有一轮，该工作是属于360的正式员工，在成都天府软件园D6栋12楼有自己的公司办公楼。考官有2个，都是总部派过来的主管先面试，然后在把面试结果给到北京。北京那边会打电话进行复试。合格后入职，有总公司邮寄合同签约。面试流程还算简单，问的问题也是客服的常规问题。

2轮面试：部门主管面试、电话面试

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 合肥

确定通过

面试的时间略长之体验。

面试总时长大约在1小时，出去等待的时间估计有40分钟，全程自己讲的多。第一轮一般是人事面试，了解家常以及为什么要来公司，第二轮如果顺利通过第一轮会当场安排第二轮；第二轮一般是总监或者你所面试的岗位的老大，总体的感觉就是：出来觉得自己好渴，因为全程一直是自己在说。

2轮面试：HR面试、总监/老板面试

面试感受：一般；面试难度：有难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 上海

确定通过

客户服务面试经验分享。

先填资料，还有测试。中英文互译，题目基本就是公司的宗旨这类的，面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊，介绍下之前的工作，HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊，基本也是问下工作经验，之前的情况，会问是否能在压力下工作，是否接受加班。因为遇到旺季，加班会很经常。

1轮面试：笔试

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：社会招聘

共1个问题，1条回答

Q：之前有遇到什么困难印象深刻。

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客服专员/助理 - 北京

感觉靠谱

首先是自我介绍，可以提前准备下

首先是自我介绍，可以提前准备下，接着问了为什么选择联想，还有就是问了个具体的问题，客户电话咨询业务，但是客户的理解和接受能力特别差，你的回答客户理解不了更不会操作，该怎么办，我就说问问旁边可有别人（熟人），让别人帮忙接听操作，或者以短信的形式将操作方法发送至客户手机，让其事后找人代为处理。非常具体的案例，看你的随机应变的能力。

1轮面试：电话面试

面试感受：很好；面试难度：普通难度；面试来源：校园招聘

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 无锡

感觉靠谱

单位环境一般，老板娘比较厉害。

自我介绍一定要认真准备，既然是规定动作，准备起来就有方向，而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍，重要性不言而喻。给各位的建议是：自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发，强调优点，不用说的很华丽，但要有逻辑，用最朴实简练的语言来描述最真实的自己，做到有理有据。

面试感受：很好；面试难度：普通难度

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 北京

感觉靠谱

金华地区百度外卖，没有这个选项只好选了广州的。

面试的是客户运营，城市经理面试，那时候公司也才成立2个月左右，要求不是很高，自我介绍和一个客服处理情况的问题，问：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，你会怎么处理？基本介绍下主要情况，一般客服需要学习下新的东西。

面试感受：一般；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

共1个问题，1条回答

Q：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，后台接到投诉你会怎么处理？---情景演绎。

2 年前发布

匿名用户

面试了职位：客户服务专员 - 南京

确定通过

客服面试还是很好过的。

面试一共三轮。首先是填写简历，简历填写的比较详细，然后和人事简单沟通一下，随后是部门经理面试，简单的问一下之前的工作经验，以后的发展方向等。最重要的是最后总经理面试啦。当时问了我一个问题，我才答了一半，然后总经理。有事走掉了，便不了了之了。随后和人事沟通一下细节，便回去等通知了。可能是比较缺人吧，然后我就通过了。

3轮面试：HR面试、部门主管面试、总监/老板面试

面试感受：不好；面试难度：普通难度；面试来源：网络招聘

2 年前发布

面试流程：共经历了1轮面试