支付宝客户服务面试经验

问了相关客服问题，感觉回答比较顺畅

支付宝的初试在文三路的高新人才市场，专场招聘会，18号11点，睡到10点20才起来，骑自行车去的，热。一位叫“婉容”的主管面试的我，还带了一个助理，可能是人事的新人，一直没说话，叫“叶子”。又穿的衬衫西裤，聊得不错，包括我旁边的那位面友，都觉得我很专业，毕竟我也是做了这么久的。问了一些问题，比如我之前的工作内容，招行的管理模式，绩效考核等等。婉容说她要不是产假耽误，肯定要去招行学习呼叫中心的管理经验的，招行的客服是很不错的，问我们是怎么做到的，我说可能是因为我们是银行所以要严谨等等。她们也计划在年底招到700人，我还是很惊讶他们的计划。当然，下午就接到了电话通知，面试通过，周五，也就是今天，参加复试，并发了一个表格，要求拨打三次支付宝的客服电话，进行一下体验，并回复，否则算自动放弃。感觉写的有点过激，可能是因为之前在招行的时候也给组内同事做过电话质检，所以有点强势，不过自我感觉他们的客服水平确实无法和招行相比。