海南航空海航销售公司咨询热线/呼叫中心客服面试经验

整个过程就相当于聊聊天，估计是看不上我吧，想让我早点结束

首先是进行简历筛选，其次进行笔试（航空知识+物理+化学+英语，100个选择题），过了笔试之后进行一面，一面的话问你一些航空知识以及常识（多对一），过了一面之后第二天进行二面（HR给你一个话题，5人一组进行讨论），过了二面之后差不多已经稳了。

不错

第一轮无领导讨论，第二轮会问一些他们感兴趣的问题，第二轮总体氛围比较轻松，过两天就会通知结果。总体还比较正常

复试 16年春天，济南。外语专招被安排在那个上午的最后。普通类的先面。那个等候的房间里坐满了人，基本都是普通类的，外语专招只有十个人左右，比普通组竞争小很多。凑够5个外语专招一组就进。外语专招无普通类的“看脸”的外形初审，直接复试，即这个小组讨论。面试房间里有3位考官，5把椅子，每个椅子上有纸笔。其中一位考官用英语告诉我们，我们要进行一个【有时限的全英文无领导小组讨论】，把纸上那个题目讨论解决，最后选一个人总结。具体题目记不清了，大概是一个大学生遇到了10个情况，有学业上的，有妈妈生病，有要做presentation，有part-time job，有影响前途的事，...，讨论，按轻重缓急排顺序，最后选一个人总结浏览完题目，大家陷入尴尬沉默，没有一个人开口……于是我开口了……就这样我从一开始就注定要在这个讨论中做leader了……讨论全程基本上只有我和另一个女生我俩，边带领话题，边询问大家的意见，终于在时间到之前完成了排序。最后这个女生用她无懈可击的英语完成了总结。小组讨论之后，让我们站起来，抬手臂，转身，一位考官走过来看我们的皮肤和询问暴露部位的疤痕。然后三个考官经过投票，宣布我和这个女生通过。（其实讨论过程中，除了我俩，其他人都不抬头不微笑不参与讨论不眼神交流，这样肯定没法通过啊。）这时有个女生说她是小语种日语，评委说了啥我忘了大概意思是英语不过关。当天晚上收到短信通知去郑州参加终审。于是赶紧订火车票和住宿。终审是华北（三个城市站的复试过了的人）的一个终审。先是普通类的进行，外语专招在最后。华北区终审一共6个外语专招。试装+终审面见。换上灰色夏装制服6个人一起进终面房间。英语语种的做英文自我介绍，小语种的做该语种的自我介绍。比如我们这6个人中有俄语。这是坐在正中间的大boss模样的一位考官问的问题。确实，外语专招的候选人都英语六级以上（小语种有自己的证书标准），本科以上（我们这组人里有211理科硕士，有日语本汉教硕，有俄罗斯海归），而这份工作在国内普通类的门槛只需专科，英语也没有硬性要求。所以大boss问这种motivation类的问题蛮正常的。然后就在屋外等结果，最后我们6个人过了5个人，只有1个女生没过（个人感觉是她仪态不太好）。所以外语专招的通过率还蛮高的。

海航工作，对于实战经验和人的情商要求很高，企业内部，并非孰强孰上。参与过一些内部培养计划，但都属于无疾而终。

面试分好几轮，宣讲会-简历筛选-初试-笔试-复试-证书，成绩验证-答疑，签约。感觉挺简单的（前提你学习成绩够优秀），初试个人简介，家庭，意向盖章地点。笔试100题+性格测试。复试，给一个问题，轮流陈述。

共三轮，第一轮群面，第二轮单面英语，第三轮部门单面。群面会先自我介绍，然后一起讨论问题，英语面试主要为自我介绍，单面是部门总面试。

1.简历投递 2.网上测评（专业知识要求严格） 3.一面（家庭信息等） 4.二面（工作及地点的选择原因） 5.答疑 签合三方（补充协议身体素质要求很高 毕业后去海口体检 很可能因为一些小毛病被刷）

有一面二面和三面，面试官人挺好的，但是面试过程太让人紧张了，一面二面过了三面没过，不过还是要自信一点。