研华科技西安研发中心技术支持面试经验

首先是群面，面试官给出一个题，大家开始讨论，接下等通知；下来是职业技能测试，以试卷形式考试，两天后等待成绩。

问了几个问题，都是专业知识的。回答的不错

宣讲会完了之后，我们分成不同的部门到不同的会议室面试，面试我们的两个是技术支持的老员工，一个01年加入研华，是研华ae的主管，人比较 nice，另一个在自动化行业干了15年的老员工，前4个月才刚加入研华，经验非常丰富。2个主管面试3个男生5个女生，我们环形坐开，主要由ae的主管主持。 1.自我介绍 2.技术牛态度不好，技术不牛但是态度好，两个技术支持怎么评价？ 3.如何评价自己的导师？ 4. 在做技术支持的过程中那个要素是最重要的？ 5.在和客户电话过程中，客户发脾气，要立刻解决问题，但是公司的工程师还在讨论解决办法，暂时无法解决怎么办？如何和客户沟通？ 6.出差到现场发现客户的问题很复杂，自身能力有限，但是公司不能再派其他的工程师过来协助，怎么办？ 7. 进入公司注意到研华有那些细节和其他公司不同？ 8.如何看待事业，家庭，健康的关系？ 回答： 1.blabla 2. 技术不好可以寻求公司的其他资深的员工帮助，但是态度不好则肯定失去客户 3.导师是一位非常宽容和有同情心的人校园招 4.要把心态放平，积极沟通，了解客户的需求，为客户解决问题 5.和客户积极的沟通，尽最大可能争取到时间，自己查询资料，向资深的员工请教，或者找到能解决客户问题的专家校 6.电话求助总部的专家，召开电话会议，寻求公司在全球的专家资源和解决办法 7.公司大厅的产品展示：表征员工的自豪感；公司大厅里的员工照片，表征员工把公司当成他们的家；公司员工的年龄很多35岁以上，表征员工对企业价值的认同，愿意留在公司；总经理，部门主管和候选者做几个小时的交谈面试环节，表征公司对新加入员工的重视) 8.事业为重，兼顾家庭和健康，毕竟愉快的家庭生活和良好的身体状态是事业成功的基础 面试完后，已经快6点了，前后大约持续了大概3个半小时，是我经历过的最长的面试认识了一个北交的朋友，从上地回来的时候很冷，他还说把衣服脱下来给我穿，人品相当的好啊，呵呵，总结攒人品。