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面试的成都信用卡中心客服经营岗，一轮面试二对一，主要是自我介绍，问问对岗位的理解，怎么为客户推荐新产品，还有就是有没有结婚打算。一轮面试完通过后立马笔试，笔试题有两种，一种是15分钟的正常银行笔试题，另一种是听力和性格测试，听力主要是听关键词和对用户需求的理解。 笔试结束后进行二轮面试，一对一，问得比一轮面试深一点，经历过最大的挫折是什么，遇到客户给差评怎么办，后面的不记得了，二轮面试面了接近二十分钟，最后问了我住的近不近。 面试完第二周周五给的面试结果。面试官说工资低，轮休，排班多少天一次夜班我忘了，过年可能轮不到你休假。大概就是这么多。

面试两轮，第一轮群面，第二轮主管HR面。群面九个人，6个硕士，3个本科。给了一个客户投诉的案例，从客服的角度来解决。硕士个个跳出来Leader和总结陈词，我悄悄的发言没想到还进终面了。群面面试官态度超级好。终面有点像压力面，两个面试官都咄咄逼人的，直接给问懵了，发挥的不是很好。