客服经理面试概况
基于用户贡献的63条客服经理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。已选
广州 清空已选条件
面试:客服经理。感觉就还好吧,难度是有的,个人感觉没戏。天王星收纳盒氩弧焊工
感觉没戏
BABAMA是一个潮牌包包配饰公司,里面的装饰都是潮牌元素,跟我面试的据说是合伙人也是设计师,只有一面,没有分开多轮。当天表现中,我个人述职部分还比较顺利,但是当被问及我拿上任公司周报总结看了之后,我就知道肯定黄了。因为我前公司是不太注重这种周报形式,有缺点也有优点吧,因为前公司认为这些都是流水性作业,没必要形式主义,因此都只是以周会形式汇报工作,且只是阐述工作重点难点和需要协调的地方;但有时候有做周报的话,也可以一定程度记录下来工作过程。因此,我的周报就是很表面化的基础数据,因此BABAMA面试官看过后,一脸愁容,就知道被这块搞砸了...查看更多
电话沟通落实简历,学3955
感觉靠谱
电话沟通落实简历,学历,工作经验。咨询当前工作的公司经营情况,为什么要辞职,为什么要选择我们公司。你对今后工作的开展是什么计划。有什么工作目标。
不知道是贵司h r不用户131580
感觉没戏
不知道是贵司h r不靠谱还是部门经理不靠谱,hr在boss直聘上主动邀约,我看贵司很不错岗位也大致符合,但稳妥起见我让hr确认一下我的简历,贵司hr回复业务经理邀请面试,既然都邀约了,想必简历还是符合贵司的初筛,部门主管也是觉得可以见一下我的吧,ok那就去线下聊一下,开了一个多钟头的车到达贵司(ps吐槽一下 这里真的难停车),在前台登记后等了一会儿就去面试部门经理 和贵司部门经理大概聊了不到十来分钟吧 一直在说需要财务知识吧啦吧啦 以至于我不断怀疑我简历上的个人情况是不是写了外文别人看不懂?后来礼貌询问岗位内容 嗯好像面试官也说不清 fine 到这时候也没什么可以聊了 可能彼此都觉得不太符合 但不符合不知道在邀约前就提出吗?浪费别人时间觉得很好玩吗? 找工作是双向选择的好吗?希望贵司hr或者部门主管以后能专业一点,尊重人每一个求职者,不要觉得别人的时间都是用来配合你们的!...查看更多
客服经理面试不好,共3轮面试天启
感觉没戏
简单记录下面试过程一直在问怎么解决退货问题你之前的公司服务是怎么样我就想说,解决退货率的问题首先要了解客户群体的消费习惯,不是你空口白牙说的清楚的首先面试的第一轮是通过电话,然后是邀约到现场聊了几句,被通知说如果合适下次再来和老板面谈!
客服经理面试一般,共3轮面试6406
感觉靠谱
面试着重点在于一个英语沟通的问题,所幸英语口语基础扎实。另外还问了一些过去的工作经历,问的还是比较细的,要做好准备,不要怯场,如实作答。多多把自己曾经的一些在工作中如何处理一些比较困难的问题,最终取得了什么样的成果说出来,会给人留下好的印象。
客服经理面试一般,共2轮面试看准33340
感觉没戏
槽点有点多,面试感受不太好面试是HR主动联系邀请的,该企业是食品经销商模式,招聘信息上显示的几个传统食品品牌,十几家店的规模,实际是只有一家做螺蛳粉的天猫店……
客服经理面试很好,共1轮面试3499
感觉没戏
一面就是一些简单的技术面试,之后去现场面试,也就是hr的面试,就是问清楚你的相关情况有没有问题,然后就是差不多了。还有一轮技术复试,等待中。
客服经理面试不好,共1轮面试看准13594
未通过
到了公司,在门口站了半天都没有人出来,前台也是没有来的,好不容易有人出来,给了分表填了,又等了十几分钟才出来一个女的面试,也不介绍自己,就开始各种提问,而且,还很不礼貌一直打嗝打哈欠,还时不时的剔牙,我问她是负责什么的,她说她是客服组长。嗯真棒,我问她你一直组长来面试经理?她说她也很多东西不会,就想找人来学习...查看更多
【客服经理】面经分享 0804
确定通过
一面第一轮技术面,详细问做过的课题,会问到实验过程中遇到的问题等细节,还有觉得做研发工作需要具备哪些素质,导师会怎么评价你这些,大概半小时,直接给了当天的二面。二面第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。进行市场分析、地块分析、项目分析、竞品分析与监控等工作...查看更多
【客服总监】面经分享 蓝夏
确定通过
面试主要看环境,看面试官,还有自身表现各种表现很关键,理解能力,反应能力,选择哪种回答才能击中面试官的心,对方想要的人才是那种第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。...查看更多
公司福利不错,除了sdfsfsdfs
确定通过
公司福利不错,除了双薪,还有额外的奖金,厉害的可以达18薪,女生还有生理假6天,只是对一定要本科毕业,公司面试时是面试官先自我介绍,再介绍公司情况及岗位工作内容。如果有兴趣,才进行面试,不用填写表格,都是面试官自已填写面试情况。值得去尝试。工作内容比较单一分售前,售后,测试,开发,销售等岗位...查看更多
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。jojo
未通过
面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。...查看更多
【客服总监】面经分享 匿名用户
感觉没戏
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。
二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。
一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍; 2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
建行-广西分行-个人面试经验匿名用户
未通过
一共三轮吧
先面谈,是几个人一起进去,面试官会提一些问题,需要作答, 之后回家等笔试通知,最后还有一轮面试。
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