无锡分公司经理

1. 负责建立、健全和完善商场营运各项工作规章制度；对商场的整体营运工作落实实施。
2. 促销等合同条款内容的拟定及审核。
3. 制订装修指引给商户，文件资料审核并协助商户办理施工进场手续。
4. 监察及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业。
5. 根据公司下达的经营指标，拟定各科组的指标，并做出适当调控，确保指标的达成。
6. 负责制定营运部年、月、周工作计划，确保商场营运工作有序进行。
7. 布置安排部门人员日常工作内容，制定工作计划，总结工作成效。
8. 督导顾客服务人员的日常工作。
9. 起草回复客户各类公函。1
10. 负责协调商场内商户间，商户与商场间的活动，确保相关诉求妥善解决。1
11. 督导落实工作的各项进展；处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求；必要时直接跟进解决。1
12. 领导部门团队执行各项计划工作，并协助排除及解决所遇到的工作问题及困难。1
13. 每日巡视检查商场的日常营运状况。1
14. 确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转。1
15. 监察及跟进店铺收银工作和财务交接工作，保障商场的营业收入。1
16. 负责监督商铺销售商品的品牌、品质和进驻商品的合法性。1
17. 妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难。1
18. 协助计划全年促销活动，并争取商户、供货商配合参与商场举办的各项促销、推广、宣传等活动。2
19. 定期采报市场潮流资讯，了解其它商场、品牌商铺的销售和经营情况，必要时向上司反映，并制定应变策略。2
20. 检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。2
21. 负责制定岗位培训、考核计划并组织实施。2
22. 督导下属严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。2