苹果（APPLE）

一开始与上海人资的电话面试都很不错，很细心，有角色扮演的练习，考验反应也很有耐心把面试前的须知告知得非常清楚，我也顺利通过第一关的面试，然而到了第二关与部门领导面试时，面试的是一位女领导，从一开始态度就很不耐烦，是我至今面试经验里遇到最让人感到不舒服的一位，或许也是我面试的表现不符合这位女领导的期待，但基本上人对人的基本尊重，在这位领导的态度表现上，可说是荡然无存，建议申请者做好心态上的准备。

当时举得技术支持不错所以选择去面试，到底是苹果里面个各种高大尚，面试时需要去前台填写个人基本信息，面试有初试和复试，初试一般是几个人分成一个小组，经行一个问题的调论，看团队协作和语言组织等能力就删一批，复试主要是个人，比如说然你描述一个物体，或者经行逻辑思维测试，挑选某一类物件什么的，比较比错，可以试试。

首先会有人领你去Apple retail部门的办公区域参观（Apple内部的一起都禁止拍照），然后是20分钟左右的企业文化介绍，很有Apple特色。再然后是一个情节模拟的环节（具体细节无法透露），然后就是分组相互了解对方，上一个人提出一个问题，下一个人解决问题。这其中会有HR在一旁记录中午通知你出去等下午的面试，如果没收到短信就基本GG了。 下午是单独面试，也是问一些你对苹果的看法和为什么要选择这个岗位这类，最后通过的人数很少很少。从早上9点开始一直面试到下午7点，很累。不太喜欢这种面试方式，主要是期间等待的事件太久。

2月27号投递简历，3月初接到电话约1面，7号1面，完了马上约了11号2面，现在家里等消息，特此来分享一下。首先，从投递到2面，中间可以说运气都不错，分享一下几个tips，希望帮到大家： 1.别在第三方投递苹果公司的职位申请，去他们的官网（找不到的百度一下），为何这么说，我接到第一个电话，对方就告诉我，由于我不是通过官网投递的，所以他们是偶然搜到这个投递，属于运气好的，一般都不看别的渠道的。 2.即使官网投递了申请，也不是马上就有回复的，需要等近一个月，并且苹果只有在你的简历某些部分符合他们的岗位职责要求，才会真正考虑接触你（记住是接触）。 3.一般来说接到电话就是直接1面的，我面的岗位比较偏技术（其实客服有什么技术），苹果特意提早了1周左右，让我准备一下，7号正式1面，所以得以好好的准备了一下资料（之前提到的，如果直接1面那就没有时间准备的，那你得从投递了这份申请之后就开始就准备起来，其中包括对岗位的理解，为何会选择跳槽和你所拥有的经历怎么可以帮到要应聘的岗位—如果是应届那就百度一下吧，我已经毕业10多年了）总结一下就是耐心等待+准备充分，苹果不会错过任何一个优秀人才，前提是他们需要你这样的人才。 说回面试，由于岗位不同，面试流程不同，有的岗位需要集体面试，发表演讲等（相信都搜到过一下了），我面的岗位只有2轮，是在1面的时候我最后问的，对方回答只有2轮，第二轮就是F2F的，地点就不细说了，知道3幢白楼的都知道了吧！2面形式的话，我是1v2，一个自我介绍阶段提问，一个做后面流程（具体流程我后面会提到的）。接下来，分享一下我的面经吧！前面说了，很幸运，我按时间段一段段解释吧！从投递到约1面，也就1周时间，然后准备用了1周，3月7号下午1点开始1面，然俄，面试官直到20分才打给我，害我几乎以为面试应该是1:30分？怎么可以晚那么久的。1面流程就是3部分，个人介绍，情景对话和故障排除。（2面也是一样流程，但是有细节处不同，一会分析）。其中有问到对岗位的理解，等等，都是些基本问题。建议简短精炼，让对方知道想要表达的意思就是；之后就是Role play，主题由对方选择（基本上都是论坛上比较心塞的主题，对方也会显得很刁钻，主要为了考验应变和逻辑思维）我的主题是开不了机，然后建议去售后，对方回答已经去了，工程师告知需要先修复手机外壳故障，才能检测手机开不了机的问题。总之这类答案个人认为，需要注意的是1.对方就是找各种理由让你为难，如果不冷静，那就有可能做出错误的回答，结果会影响到最终苹果是否选择你的评判标准。2.对方是考验你的应变和逻辑思维，不是需要正确的答案，只需要给出一个符合逻辑的答案就写（总之就是尽量别让公司赔钱，但是也不能轻易得罪客人）3.对方的问题很可能是你所面试的岗位所不能解决的问题，所以最终肯定会导向更高一级别的帮助，至此就可以结束了。我是主动提出3个工作日内回复客人，这一类回答是不被允许的，所以对方直接要求和主管谈话，然后我就提出可以结束了。（多啰嗦一句：如何结束也是种技巧，你可以随时结束对方，但是同样会影响苹果对你的判断，所以最好是让对方说出结束）刚才说了，一共3个流程，最后一个流程就是故障排除，也是Role play，但是语气和蔼很多，需要通过对方的表述来判断设备所发生的问题，一步步解决。2,3流程可能会互换，所以对方会明确告诉你需要你做出回复的方向，不会让你猜测的。需要对苹果等电子设备有一定的了解，当然最重要的是记住，不需要最正确的，只需要最合理的。最后我询问了流程，对方就告知1面后等2到3周，然后就是F2F的面试。之后过了1天（没看错，1天！！！）接到苹果电话，告知由于这个岗位急聘，所以约了11号早上9:50分2面，地点就是我刚才提到的。。。面试当天，到了现场，准备一下，就开始了，流程一模一样，只是这次随机给到一个故障诊断的主题，面试官会依照主题询问，可以查看资料，但是既然开卷了，就需要全面一点，我就是没有说全，对方反过来问我有什么遗漏的吗？我找出来之后还问，为什么不说，我只能回答没看到。。。2面的Role play问题更离谱，买了1周的IP7，开不了机，说检测之后是进水，不承认是自己的问题，要我们赔一台新的。面试官是绞尽脑汁的为难，不停的说话，都不让我有说话余地，还好最后给到的答案应该是对方能够接受的，顺利提出要找主管，然后主动告知流程结束。还给我解释了一下他现实中不是这样刁钻的人（挺无奈的注解，反正我不会当真）。最后我问了2个小问题，其中一个就是什么时候能有结果，对方 表示1到2周内会主动联系我。至此，面试正式结束。然而，最终，5天之后收到邮件，没有通过面试。不过，这场面试经历给我带来了很多的经验，不虚此行。希望能帮到更多人！

第二輪視訊面試過程： 1. 自我介紹； 2. 為什麼應徵及對工作的了解； 3 分享電腦螢幕， 角色扮演：我個人認為非常難，第一是是手機wifi不能連， 客戶說要時候能連有時候不行。我建議她重新設定，wifi。 她說之前不會，我建議她如果有備份，重新回復手機看看。  4. 第二題非常難，扮演的客戶也很機車，說之前買iCloud 空間，但是照片都沒有備份到了，問如何處置。 我請她去看有無開啟照片圖庫，結果她說我不信任她。然後我只是再講話過程輕鬆笑兩聲（並不是取笑那種），結果她說我是不是在取笑她，說我不專業，然後說我是不是新人結束角色扮演。  我整個無言。 再來問我說怎麼都沒有用網路查詢方法，我說我是用手機試著跟客人同步操作，結果她說：所以是憑自己的想法⋯ 然後問我：你如何跟一個出生就是視障的人描述綠色。 我回答草地或或紅綠燈，他覺得很爛，再給我一次機會。我就形容柔軟舒服的感覺。 再來就沒了 。然後面試官沒有任何建議及回饋，也沒有任何表情。就掛斷結束。 感覺沒戲了

先是宣讲，面试人员用ppt给大家讲解一下公司概况，人员组成，薪酬待遇，工作环境之类。之后交上简历就开始面试，面试都是五人一组，面试人员问一些很简单的问题，比如之前工作，家在哪里之类，不会涉及到专业问题。问就就叫走了等通知，很快收到了复试通知。整体感觉比较简单，普通话要标准。

我是大概半个月前在某求职APP上收到猎头的主动邀请参加了线上一轮二轮三轮面试。第一轮群面主要是视频方式进行，HR主要询问了为什么想去苹果的原因。第二轮是角色扮演HR在那头扮演一个打电话的客户，我来扮演Advisor大概15分钟结束。第三轮就是线上二对一的面试，两位HR一位全程和我沟通另一位几乎没说话。面试过程中询问了对岗位的理解以及为什么选择苹果，针对我自己的一些经历也提出了相对应的问题+两个不同情景的角色扮演，一个普通顾客一个暴躁顾客。 综合来看最后一轮面试难度中等偏上，需要做足功课也需要了解苹果公司的文化，比如对创始人或者CEO理念能否举例以及在实际使用苹果产品过程中最喜欢的功能等等。个人觉得胜率大概在6成左右，准备地还是很充分，期待能有个好结果吧，之后无论成功都会把结果补在该帖子上的。