万豪国际(Marriott)酒店集团

酒店毕竟是服务业，长相怎么说好看一点会占优势，因为君悦需要向客人向上销售房间，大多数客人决定升级服务都是看你的亲和度好感度说话能力！面试会用英文，如果你英文不流利最好多练习，不然面试基本被刷掉，只需要正常沟通能力，让外国人听得懂！最重要的是你在面试时，必须表现出你有服务的意识！千万不要等人家催你了你才去服务别人，要主动去思考客人需要什么！

首先投递了简历，然后HR经理通知过去面试，当天到了办公室，先是联系的经理和你面试，先填写了职位意向书，正常的填写个人的信息，期望薪资和岗位要求还有工作经历，然后他就和你面谈，主要了解你的工作情况，简单的问答都是很常规的问题，正常回答就好了。 然后前厅部门经理过来面试，询问了你的几段实习经历，然后询问你的职业生涯和为什么选择我们酒店，如果很忙加班的话你怎么看之类的问题，然后一一如实回答就好，基本上没有任何问题，酒店都是缺人的，只要没什么大问题的话，然后就结束了，HR就会和你说工资多少，然后要你官网申请投递工作，然后会给你发offer，在家等入职通知就好了。

HR电话联系约面试，面试分两次，第一次是和HR面试，了解基本情况，第二次和部门经理还有总经理面试，和部门经理面试是双语，先用英文自我介绍，之后用中文详细介绍，询问目前工作岗位的状况，工作环境。最后和总经理英文对话，对话内容就是闲聊。

面试提前通过短信通知，要求准备好各种材料的复印件以及自己的生活照等资料。面试时间也是确定好了的，很准时，不会让我们一直等待，这一点体验感很不错。 面试第一轮是即兴演讲和一分钟自我介绍，一共8个人，先轮流自我介绍，然后抽取演讲题目，每个人只有一分钟准备演讲的时间。第二个人在第一个人演讲的时候才能看题目准备，第一个人完了就是第二个人演讲。面试结果会在第二天通知，但只是通知面试过了的人。

投放简历后收到了约面试的电话，穿上不是那么正式但是不失风度的衬衫休闲裤，到酒店之后与HR联系，让我从员工通道到办公室，填写了简历，并把自己带的简历交给HR之后，开始第一轮面试，无非是一些基本信息的了解，像是之前在哪做过为什么离职，家住哪里过来要多久，总的来说还是非常愉快，之后有前厅部经理进行第二次面试，过程中问到一些专业问题，交流之后了解了一些酒店大致情况，最后就是让回去等通知三天以内答复。

首先是HR面试，谈到了为什么想从事酒店行业？父母的态度？ 第二面是部门BOSS，会测试英文口语，然后会大致介绍下酒店情况； 第三面是酒店驻店总经理，会challenge你一下，但是只要语言真诚应该也没有多大问题，除非对方是真的觉得你不是他们想找的人。

投了简历后好像当天就收到面试通知，自选面试时间。负责面试的女士让我观感很不好，我前两份工作是新媒体相关，但之前有在酒店实习经历，而且学术背景也是酒店相关。 问了为什么想转行和职业规划，我回答希望在一线累计经验后将来能到二线发展，结果对方挺轻蔑的回答“我们二线都是来自有500强工作经验的”我？那请问您问职业规划是在逗我玩呢？我回答完后就急忙忙的问我还有没有什么问题，我问了两个就结束了。全程估计就10分钟吧，出门一看人和我一起面试进隔壁办公室的还在谈呢。行，就那样吧。