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会让你自我介绍，然后问你一些关于你自身的情况，然后告诉你工作的性质内容。

先和一堆同学进行笔试，内容和考公务员的行测题差不多，有人文、有地理、有数学，内容很广泛，这些对我来说很简单，平时我很留意这些，数学类考了几道奥数，完全不会，最后一题是逻辑题。之后作完题去面试，一对一的，先自我介绍，之后随便说了些别的，我完美通过。最后的打字，一篇文章给10分钟时间，随便用什么输入法，测试 你打字速度怎么样，因为客服专员要求快速记录客户反映的问题，我打的还行，毕竟经常QQ聊天嘛，这点基本功还是有的。总共用了一个下午时间。