宜家非技术类管理培训生面试经验

我也来分享下我去宜家应聘的前后经历吧，挺让人无语的一段经历，不吐不快。 先说下楼主背景，本科经济学，研究生在美帝非名校念的酒管方向MBA，去宜家面试的时候已经有一年的酒店工作经验。具体时间应该是15年底16年初的样子，最早是在某招聘软件上看到的宜家的招聘广告，由于宁波宜家离我家很近，本身平时也爱逛宜家，所以就在网上投了客服管培生这个职位。顺便说一句：这个照片软件会根据你的简历以及用人单位的招聘要求给出一个“匹配度” 的分析，我记得我当初的“匹配度”在80%左右。为什么要提一下这个是为了给后面做一个铺垫，各位看官记住我的“匹配度”是80左右。简历投出去没多久接到hr电话，说几天以后有一个现场的招聘会希望我去。当天我确实去了，现场来应聘的基本以30上下的年轻人为主，说是招聘会其实就是类似于公司介绍会，放点视频，然后拉几个本公司的员工上去分享他们“美妙”的工作体验。 介绍完以后可以去跟你意向职位的部门主管进行一个简单交流，我意向职位的那个主管我意向非常深刻，因为她的名字跟国内某女明星重名，暂且称呼她为Z。由于当时N多人围着那些主管七嘴八舌我也就没去多搭话，简单说了下自己背景，然后问他们自己是否有资格申请该职位，他们说当然可以啊，你回家等消息吧。于是我就回家了。回家约一周后我收到HR通知让我去参加正式面试。面试当天我是西装皮鞋去的，结果其他应聘者全是便装，搞得我有点小尴尬。 面试的形式采用的是所谓的“群面”，就是把几名互不认识的应聘者分成若干个小组，每个小组5到6人，然后以小组为单位去完成出题者给出的面试问题。由于之前在美帝商学院念过书，对这样的形式并不觉得十分棘手。而宜家的各部门大小主管则拿着纸笔在旁观看。论述性的题目需要小组讨论出答案，然后各组派一个代表到最前面去讲。当然在宜家也少不了让你组装一件简单家具的任务。详细过程我不多赘述，总之每个论述题目我的组员都希望由我上去讲，但是我也深知在宜家这样的团队里面肯定是希望每个成员都能有表现机会的，所以我讲完一题之后，剩余的题目我都让组里的其他成员去说了。到了尾声，会有几个主管搬把椅子坐到各小组周围听你们如何讨论，等讨论的差不多了，主管们开始发问了，Z恰好就坐在我所在的那一桌。所问的问题有如下几个：1、在你们这组里如果让你选一个搭档你会选谁？为什么？2、如果在你们组里选一个Leader，你们选谁？为什么？我当时这几个问题是拿了全票，而且中途小组是打散重组过一次的，也就是说每个人在整个群面过程中会分别进入两个不同的团队。而我在两个团队当中的表现得到的都是一边倒的好评。面对这样的局面我当时内心是喜忧参半的，能得到一群素不相识的人的肯定当然值得高兴，但这样一边倒拿全票的局面我也有点担心，老话说的好“***打出头鸟”。关于选谁当Leader这个问题轮到我们组最后一个组员回答的时候，这哥们毫不犹豫选了我，Z继续追问为什么选XX（我的名字），此君说：我觉得XX就是天生当Leader的，气场很强，他要是进了宜家肯定很快就当领导的。我听到这里的时候，悄悄看了眼几位主管的脸色，变化很明显，尤其是Z，脸已经几乎扭曲了。我当时心凉了一大截：这下呵呵了。群面结束约一周后，我收到了HR的回复，记不清是电话还是邮件了。意思很简单，我没有应聘成功，原因是我的“匹配度不够”。 OK，我在前文已经强调过，我的简历和职位要求的匹配度在80%左右，我不知道在他们看来多高才算高？退一步说，我的个人背景和职位匹配度高不高看简历就知道了，既然不匹配那根本就不用找我去面试吧。事情过去两年了，如今跟友人说起来都说这是给我这个海归愣头青上的很重要的职场一课。令我印象特别深刻的是跟一位企业高管讲起过这件事情，他跟我说在职场里面，基层的管理者，尤其是那些本身背景很弱，完全靠自己后来的努力获得晋升机会的人，内心是有很强危机意识的，他说如果换成他是那个主管也很可能会编个理由把我拒掉，因为当一个新员工的背景和能力都明显高出他的主管一截的时候，这个新员工极大概率会堵塞他主管的上升通道。其实我回国应聘的第一份在酒店的工作也碰到了类似情况，只不过那一次没有宜家这一次这么明显。之所以码这么多字分享这段经历，并不是想去责怪谁，只是想给即将踏入职场的新人们一些提醒，免得你们再走弯路。郭德纲说过：山外青山楼外楼，能人背后有人弄。职场上嫉贤妒能的小人无处不在，但你也没必要跟他们一般见识，因为站在他的立场上他所做的跟狗“护食”是一样的事情，几乎是一种本能。适当时候，注意收敛自己的锋芒。

投了简历几天后突然收到电话面试，问了关于简历的问题和一些关于职业和薪酬的问题。因为在准备考试，专业与投递的岗位也不相关，所以有点懵逼，面的不太好。

打了电话来电话面试，问了几个问题。个人觉得对职位的理解回答的还不错。但是问个人职业规划觉得没答好。以及自己认为最成功的事，也没怎么说好。问我还有没有什么想问他的，我也说没有。自己认为可能会跪了，但是可能前面答得还不错，还是说给我推到团面。职位对英语有要求，还准备了英语的自我介绍，但是电话面试里没用上。

LZ是在宜家举办的专场招聘会上面试的，招的主要是管培生和电话客服，本王是奔着管培生去的。LZ毕业一年，本科，有一年的品质工程师工作经历，最后的3个月还兼顾做了业务助理，都是在同一个公司（具体离职原因此处省略一万字）。以上是背景，下面介绍面试当天的种种情形。 宜家的招聘会是一整天的，因为住的比较远，等我赶到的时候是正午，对，刚好十二点半。办公室的门是要打卡或者从里面才能开的，这个时候大概所有人都去吃饭了，所以我就在门口徘徊了一小会儿，然后刚好有一个面试的小童鞋出来了，就给我开了门，见我还在门口徘徊（可能觉得看着有点像个二傻子），就说进去一直往里走。真的要由衷的感叹一句，宜家的办公室环境真的超好！整洁中透着素雅，温馨中透着活力，就是你一定会喜欢的那种。人也都超nice，看到我就问是来面试的吗，然后告诉我在哪里，然后都问我有没有吃饭，因为她们有备了很多好吃的！！可惜我吃过了，唉。本以为会有很多人的，结果就只有两个人在，可能那个时间点不太对，不过咩有关系，毕竟她们招聘上写的是一整天。进去后等了大概十来分钟，就有一个人来把我 带到了一间面试间，然后就开始了。 她先介绍了自己交Anny，然后让我介绍自己。其实这个自我介绍当然不能太简单，我就把自己的经历、对宜家的印象、性格、爱好说了一圈，时间大概3-4分钟，Anny一直面带微笑的听我说，让我感觉很亲切，但是又不敢放松。她的反应非常快，任何一个能够考察你的能力的问题都能够抓住，比如我说我热爱羽毛球，以前在学校的时候有在协会做过副会长。然后针对这个，她就问具体做了什么事情，如何去处理这些事情，怎么去分配工作，觉得做副会长与下面的部长区别在什么地方，收获了什么。关于这个，我感觉我说的不是很完整，一是时间已经过去两年多了，我已经有些忘记了（老年人记忆力比较差），二是关于学校部分的东西没有做准备，思绪有些混乱。其实面试就是这样子的，所有说出来的话都应该是之前就有思考过的，否则就不要说，而且答案应该尽量要往这份工作上靠，也就是这份工作有什么样的要求，公司需要什么样的人才等等。我所犯的错误就是没有整理从前的一些有用的信息，回答的时候条理不够清晰。 再有就是问了之前的工作具体做了哪些工作，怎么做的，跟上面问的差不多，主要就是要考察能力。比如说处理客诉，怎么处理的，做了哪些事情，怎么样能让其他部门的同事更配合，怎样能让客人更容易接受你的建议等等，都是非常具体的问题。 还有一些相对常规的问题，比如三个优点，三个缺点，具体例子；为什么选择宜家，宜家为什么选择你；三年、五年规划；对面试的岗位有什么认识；对面试的部门有什么认识等等。 差不多就是这样啦，说一到两周会给通知，现在过去了5个工作日，所以还在等消息。

总共分为三轮，群面装家具。小组合作装家具，第二轮讨论关于商场的一个商业活动的策划以及布置，第三轮人事和所在部门老板。

第一面群面，先英文自我介绍，然后看宜家职位介绍ppt，小组讨论，presentation.微笑再见。