深圳通拓科技客户服务专员面试经验

最开始自己是跨专业进行面试，所以压力自然不小，抱着忐忑不安的心情投下简历，很快得到HR的回复，准备了三四天的时间，其实并不难，分成两轮面试，第一轮是部门领导进行面试，第二轮HR进行面试。

先是笔试，做类似公务员考试的题目，一小时，然后HR面，讲些兴趣爱好之类的，然后部门主管面，中英文的自我介绍，然后对公司有什么问题之类的。

首先发了2套笔试题。一套是简单的逻辑推理，初中级别，一套是面试岗位的试题。谈一谈对公司认识，2道客诉问题，一道算毛利的题，还有一道让写期望薪资。2套题一共1个小时时间。之后是一面，面试我的事客服主管，人很Nice，挺好说话的，可能我全程都在微笑，所以她也对我保持微笑。主要针对简历进行提问，离职原因，之前的主要工作内容，职业规划。简单介绍了客服的工作内容，薪资构成。二面是人事的一个姑娘。我想做运营，但是经验不够，所以先从客服做起。她问我说从客服转运营很难，如果1年之后还不能转运营会怎么办；还问了是不是在网上看到了公司的负面消息，问我怎么看；如果面试通过是会立刻答应上班还是会综合考虑等等。感觉都很考验情商啊，人事果然是老手。之后人事打电话说通过了，现在在考虑要不要去，主要离我住的地方太远，坐地铁要2个小时，还转公车。