我们的题目是一个公司的老总要你去拿 20 万的花瓶作为个礼品去一个客户那边讨要 200 万的货款，早上经过坐飞机，坐车路程翻转，到晚上去酒店打开包装发现花瓶碎了，而且老总在外部开会，无法联系到他。而且第二天早上就要见这个客户问我们怎么办。。。 理清逻辑，为什么破碎，谁应该负责，再去跟客户解释和交代 我当时拿到这个题目感觉有点傻 X 了，确实很棘手，过了 5 分钟之后我觉得时间好像超过了 5 分钟，但是那个试卷上面写的是考官会提示我们开始讨论，当时没有做声，以为 GG 会提示我们的，我确实不明白是怎么回事。然 后有一个女生 A 就破冰开口了。首先是自己评论这个观点，当时有点冷场，然后 A 开了一次口，等她说完了之后就有点冷清。。结果还是我提议 说我们顺着说吧，我就说了我的观点，然后每个人说了自己的 观点。 PS，请各位再次注意时间，我们小组的那 位同学依旧很罗嗦。 结果我实在看不下去了说同学你时间有点超，还有两位同学没有发言。 之后就是各种讨论，有些人讲到点子上， 有些人扯的很远，我们这个小组有两个狠强势的女生，差点意见不统一完成不了任务。不过最后还好，弄出了一 个最终意见，也是 A 总结发言的。 讨论完后那个和蔼的叔叔说我们确实是提出来了意见，观点也行，但是说我们注意到没是不是“你”把花瓶弄破了，是不是在飞机，车上的时候被人弄破的呢。。。。我觉得虽然是有一定的道理， 但是谁要“你”手贱把花瓶打开看呢，既然这样就是自己的责任啊，就要自己解决问题。可能叔叔的想法是问题出 现在物流上面的，不是人为原因。所有弄完之后 GG 要我们把名牌带走，把草稿纸留下，然后就挥手让我们走了。 Finally,我们小组最后出来的时候说我们都没有提什么建设性意见，感觉都狠 LOW 啊。。。有可能全挂。 But, anyway, 这是一个机会，一个尝试我觉得还是有收获的，无论结果怎么样感觉到在这边这样一个校园招聘的氛围中体验一 下也是好的。总结出来就是一下几点希望对你们有帮助： 1，一定要考虑他人感受，不能太强势过头。 2，特别注 意时间，说话简洁。 3，脑子要转的快，多做笔记。 二面：认为是服务重要还是市场营销重要，我第一个回答服务重要，她后来还追问了那我的意思是现场报市场的工作都不重要了？分析了顺丰的业务，跟HRGG聊顺丰日后的发展方向，聊着聊着就聊HIGH了……然后再聊聊自己的实习经历，就结束了……...查看更多

第一简历删选，第二网申测评筛选，第三是无领导小组讨论，第四是单面。 第一就是一定要用数字说话，不要堆砌形容词，堆砌形容词是非常忌讳的， 第二就是平时要多做行政能力测试题，网申包括行政能力测试以及职业性格能力测试， 第三就是对顺丰优选提供一套营销方案。我们组是从长期和短期分别开始做起，短期举办美食节，长期是主要为了提升品牌形象而做出的各种努力。建议提前在网上百度一下无领导小组讨论经验，想好自己的角色到底是什么，是leader还是timekeeper又或者是其他，然后针对自己想要扮演的角色进行私底下对自己的训练，在无领导小组讨论过程中最忌讳的就是啰嗦，虽然说的多但是很少说到点上，这就整体降低了团队的效率，因为每个人都想说的更多，如果想做一言堂，只会被面试官以为是没有团队合作意识。还有很多其他的忌讳，大家在网上都可以百度到。 第四就是单面。一般就是自我介绍。然后问一些简历上的内容。这其实也需要私底下做准备。因为你最好做到你可以设置好面试官可能会问到哪些问题，并对自己的简历中可能的问题进行自己的挖掘和回答。...查看更多

面试过程： 第二天产品岗面试。群面。12人，等了上一组一小时。面试官是那个高级产品经理和女HR。 首先，是每个人1分钟自我介绍。确实有不少人是优秀的，有已经做过两年产品经理助理的，有英语大二过专八的，有本科已经在华润置业参与过项目的，有在某知名公司策划过大型营销活动的，只能说顺丰就是有钱，重赏之下必有屠夫。但楼主一点不care。 楼主的成功经验是一定要提前准备，背熟，并且出花儿。所谓出花儿就决不能是简单我叫什么、什么专业、学校、什么牛经历balabala，这样人家肯定也记不住。一定是要将自己的经历压缩、归纳、提炼，并且紧靠岗位要求，有些该舍就舍，有些却要敢于花时间详述。比如楼主说，我想平铺直叙的介绍自己可能大家也记不住，那我将自己经历概括为“12345”：一个XXX，XXX（自己想好贴切形容词）的文艺青年；在两个学习高校云集、氛围浓厚的城市（北京、武汉）就读本科和硕士，锻炼了什么什么；有三段非常优秀的实习和项目经验，balabala，这锻炼了我极强的项目策划能力和任务执行能力；熟练使用四款产品经理必备软件，balabala，这使我具备直接入职上岗的能力；有五年的XXXX的经历，balabala，这使我具备了XXXX的能力。 这种万能公式既能概括你的经历，让人短时间内了解你，又能体现你强大的逻辑思维和概括能力，对自我清醒的认知能力，如果你背熟了，轻松又流畅的说出来，还能表现你无与伦比的口才和表达能力。比起那些清淡如水的“大家好，我叫XXX，我来自XX，专业XXX”简直让人不要太亮眼了好不好。 事实证明我这个介绍被大多数竞争者记住，更别提面试官了。 因为第二个环节就是面试官要求大家听了别人介绍后简要概括下别人，看都记住了谁。（汗，，，这种突如其来的傻瓜要求也是醉了）。全场安静。也是牛，我旁边的那个女生（也是后来我们小组最后上去陈述的小牛人）居然刚才全程都在记录，唯一一个举手，并把其他11个人差不多大概都说了几个关键点，说对我印象是最深刻的。。我也是服了。话说大家都那么紧张的场合里，记不住别人是很正常的，而且我们今天也不是来记别人经历名字的，不是比速记，而比的是表达、逻辑和解决问题的办法。真的不知道面试官出这种题是何用意。反正这个女生之后只有一两个人起来补充了一两句。。面试官尴尬地笑笑（事实证明这个环节无意义），但已对那个女生刮目相看。好吧楼主不care。 第三个环节，女HR提问，大家每个人都说说： 1.对于产品经理这个职位有什么想法？或者说什么是你心中优秀的产品经理？ 2.如果大家有机会进入顺丰金融做产品经理，将怎么做好？ 楼主事前有准备，但一向不是抢话抢表现的人。先静静地看早起的鸟是怎么死的。 一个女生起立说我觉得顺丰金融的产品一定是要跟它的软实力、跟它的特色挂钩的，一出去人家一看就要能认出来顺丰的特点（这段话说了等于没说）。第二就是产品经理要有三个方面的要求，买方市场的情况下，产品一定要满足客户的需求；第二是互联网金融行业竞争激烈，产品一定要有弹性，不能太快就被打败（你这是诅咒顺丰么）；第三是要满足用户体验，要让人记住。就说这简单三点。 其实这女生说的点到了“需求”和“体验”两个点，可是这么平铺直叙地说出来，没有拓展，没有深化，既不概括，也不演绎，更不另辟蹊径，就会沦为庸常。你第一个站起来的先发优势，很快就会被后面更精彩的表述掩盖得渣都不剩，只能沦为别人的参考，充当炮灰。 所以大家要么别第一个站起来，要么这个问题实在准备得太过充分，不说不行，而且实在是拼速度拼表现的场合，那么你第一个站起来balabala一大堆，保证逻辑清楚表达严密抑扬顿挫，那才是真的加分。但一般来说即使这样人家在后面的也会抄你的，或者从你的表述里得到启发说别的，这样你的表现多少都会折损。因此实在不推荐第一个起来，一般推荐“前30%”原则，群面所有人的前30%的位置起来说最好，因为已经有人说了你可以参考，而又不至于太后以致没话可说，只得拾人牙慧。 前30%，你还算抢先，别人说过的关键点+你自己独特的东西，组织语言，加上提前准备精彩的贯口、排比，表达清晰，逻辑连贯，一气呵成，完美！ 这女生之后陆续有人补充说了数据的重要性、顺丰金融与自己岗位的匹配度，顺带谈了顺丰要把物流与金融结合，与研发、运营等部门同事的沟通、要摆脱对京东等电商的依赖、物流现金流数据模型、境外结算等等。但后来高级产品经理顺势提出了“怎么跟研发等人”的问题，所以大家讨论都被带跑偏，歪楼了。 这时楼主出手了，把大家说的总括以后，回到上述两个问题当中，说大家都忘了最开始的问题。我将产品经理的要求概括为四个关键词“需求”“粘性”“体验”“数据”，前三者是对于产品的要求，“数据”是对产品经理工作的核心要求，具体不展开讲，网上有很多，大家可以搜知乎。最关键的我是把这四点融入了刚才别人说的内容的，进行了整合升华，得到了最高的评价。...查看更多

初试是在招聘会，因为人比较多，先把英语通过四六级的和没通过的分开，8人一组，先来个英文自我介绍，我完全没准备，好几年没用英语了，硬着头皮说了几句。然后问你有个关系很好的同事，他要迟到了，打电话跟你说几分钟到，让你帮打卡，你会不会帮。再问你找工作最看重什么，说最重要的三点。面完在外面等了一小会儿就出结果了。当天35人通过了11人。我被安排在第二天一早，4人一组，先去做了差不多一个半小时的题，题目有考短时记忆，数学规律，英文理解，性格倾向等，题目不难，但每部分但答题时间有限。做完以后立马出结果，我被带去观摩了一下客服的工作状态。十几分钟后，去跟经理面谈。去的路上才发现我们四个只有我通过了。经理问的问题很多，基本上都是挖简历的细节。你为什么辞职，你家人期待你找什么样的工作等等。如果你得到这个职位，有一个长期客户有急件需要寄送，但你查询了站点，今天确实安排不了了，但客户坚持要寄，不寄的话会给工厂带来很大的损失，你会怎么办？客服情绪激动，甚至说要投诉你们公司。你以前有没有遇到过类似的服务比较不讲理的客户的经历，如果有，说你怎么处理的，回想起来，你觉得当时怎么处理会更好。你自己的工作规划是什么样的，想纵向晋升还是横向发展。你的优势，你的兴趣爱好，你的特长。反正从做题到面完，花了3个小时。面完2个工作日出结果。...查看更多

首先填写简历和性格测试表，然后宣讲了公司的发展和各种福利，再就是将五六人分一组进行无领导讨论，给了一个背景是第四季度未完成利润目标，要求你从他给的10个公司存在的问题中选出3个导致目标未完成的问题，并说明原因。先自己写答案（5分钟），然后小组讨论（10分钟），期间面试官会观察各组讨论情况，讨论结束后就宣布一部分人未通过面试。。。。。...查看更多

8点半从家出发，坐一号线30分钟到五环大道下车，打的花了10元。9点左右到达公司，到行政那填完表，等了1个半小时才开始面试。周一去的人比较多，面试营业员的有5个人，3男2女。首先1面为人事主管面试，各自做介绍，讲工作经历。 然后，人事开始说公司情况并且根据面试情况定工资，我是5个人中做高的2500.就这样5个人全通过初试。又开始等了20分钟，老总复试，还是5个人。刨根究底的问，出学校学到了什么，今后有啥计划等等刁钻问题。到12点20结束。 在人事哪里领了有关各网点的联系人与地址的纸，看了下是让去最近的地方网点去试工最少一个小时的告知，我去，有没有那么烦人。由此都可以看出此公司的种种苛刻。理货工下午两点上到凌晨3.4点甚至更晚，必须把活干完才能休息。营业员早九点上到晚8点，工作做完才能下班。...查看更多

在网上投了顺丰会计，总账和应付都投了，几天后收到纳杰的初试邀请。电话里面，纳杰的HR说的很详细，公司地址离我家略远，不过工资确实还蛮高。简单再电话里面和HR沟通过，觉得还蛮合适的，就按照时间地点的要求去了初试。 初试宣讲的是个年轻小姑娘，谈吐清楚，普通话也不错，当时感觉还可以。宣讲完以后，发了份试卷：情商+专业测试。做卷子的中间，三人一组进行了初面，问了一些实务处理和工作经历。自己感觉卷子做的不错，面试问题也OK。但是回家后就没了信，说好的第二周邮箱通知笔试成绩也没通知，觉得略不靠谱。不过又过了几天，HR打电话来了，问我为什么没参加面试，我说没收到通知啊。HR说，那可能是短信出了问题·你通过初试了，明天要到公司总部复试，财务经理会亲自见你。 第二天我很早就出门了，按照HR的交通方案，轻轨转滴滴，路途顺利。在大厅等了差不多一个半小时，终于到我了。面试的是个中年女的，让我介绍一下自己，我把自己的学习和工作经历介绍了一下，说了自己比较熟悉的业务范围。然后面试官就开始问了以下问题：结婚没、家里住的很远呢、之前公司为什么离职·最后，好了，给你一个机会了解我们公司，你问个问题吧·感觉面试官挺水的，而且绝对不是财务经理。特别是家里住的很远这个问题纠结了很久，我家住在武广，他们在三环外，当然远了。投这个单位，而且经历了初试和复试，当然是接受了这个距离·我感觉我出问题就出在这个距离上，因为复试完全没涉及工作方面的问题，就是闲话家常，而且面试官全程比较冷酷，我说话的时候她在看我简历，偶尔走神。最后，我没有通过复试。面试没消息很正常，不过这场毫无意义的复试给我感觉真的很不好。这么热的天跑一趟，闲话五分钟不到就走了，而且都是回答一些毫无建设性的问题，很无言·...查看更多

我来说说我的面试经历，通知去面试岗位物业经理（未投简历），也不知道该司哪来的面试习惯，见面就问你“园区的消防有哪些要改进的”。首先，该司的大门至办公楼就100米距离，面试地点在三楼。HR会直接问你：你就走了这一截，你感觉消防存在哪些问题。（消防包含人防、技防）我走过这一百米的时候，我亲眼看到的，就人防这方面有蛮大欠缺。比如保安履职尽责、消防中控值班等等。 结果被HR一顿教育，说保安不要成本么？然后说什么道路划线、消防报警端未配。说我不专业，我消防部队16年退役老兵。我就呵呵了，我如果说你消防通道标准要求4米，离建筑几米，难道你公司能重新修路？我如果说消防报警末端没有装，难道你公司能花百把万去整改？技防不够时，让增加几个人加强值班，这个成本跟百把万相比，我相信傻子都会算吧。 ...查看更多

去联邦面试过两次，第一次是18年下半年，当时是辞职了想换行，在网上看到联邦招聘客服，冲着企业背景和这个行业去的。那天早上和我一起面试的只有个女生，两个人面试。一去会给你做套英语卷子，里面有语法，中翻英，英翻中和一段短文翻译。做完后就去工区旁听，又会给你一张A4的纸上面有几个关于旁听的问题。你英语卷子合格之后就会通知你去办公室里面面试。先会介绍公司背景，你的薪资福利等等，然后就到了根据你简历问你问题的阶段。可能当时没做过呼叫中心这种客服，最后没通过，后来去了交行。 然后今年在网上看到他们招一个客服岗和一个售后岗，果断选择了售后岗。初面在泛悦中心人瑞那做完英语卷子通过后去总部复面。一去也是在工区旁听，不过这回是在售后岗的工区，可能因为前面有人面试于是我旁听了50多分钟，期间还跟我旁听的那个小哥哥简单聊了几句。后来在部门经理那一对一面试，整个过程都在跟我强调我们这个岗很难（我想可能一部分原因是因为你平时接到和要回复的邮件要用全英文），但对于我大学读的英语专业人来说虽然丢了很多年但也还好，去年考研英语也过了国家分数线。扯远了，再说回来。我听面试官讲完后，跟她说：请您给我最后十分钟的时间我根据您说的最个最后阐述。于是我把旁听五十多分钟那位小哥哥处理了些什么，怎么解决的。在我看来细节中做的不够好的我也提出来了然后举例要是换做自己我会怎么处理。 最后描述完跟面试官说了句：您总在说难，前面您也很委婉的表达这个岗位工资可能没那么高，我们都是有过很多年工作经历的人，所以在我看来你的薪资和工作岗位的难易程度是成正比的。您说难，那我想问您，这个岗位在技术上是需要像IT行业那种很高的技术含量吗？还是说在专业性上需要硕士博士这种专业对口的硬性要求吗？很明显，neither of them！ 最后过了两天我还是接到了联邦电话的offer，不过提供给我的并不是售后岗而是一线客服岗，问我可不可以接受。我表达不接受之后把电话挂掉了，最后我想说的是世界500强外企的一个基础岗我“高攀不起”，现在做回老本行得到了欧亚达和红星美凯龙的offer。 ...查看更多

顺丰面试有三轮，第一轮是部门负责人面试，第二轮是人事主任面试，第三轮是总经理面试。整个面试流程下来给我最大的感受是公司有很强的优越感， 还没开始正式面试就需要你填写所有的详细信息， 相当于入职登记的那种，也没有解释为什么需要填这个表格。详细到你的家庭地址，你的家庭成员信息等。 然后再就是一直等，本来说好的十点开始面试的，第一轮等到了十点半， 第一轮一直等到了下午两三点。在这个过程中，一直说领导很忙没时间之类的。好在人事的人会给你倒杯茶，告诉你在哪坐会。然后面试因为都是负责人，除了人事主任看起来和蔼点以外，其他的面试官感觉都是趾高气扬的样子，恨不得用鼻孔对着你说话。  最搞笑的是，直到面试的最后一轮都没有人跟你介绍这个职位的大体情况，待遇情况一概保密，是说一定要等到公司决定录取你以后才会跟你讲。但搞笑的是我一面试你就要我的家庭信息，花了几天的时间来参加你们的面试， 你们却连基本的职位信息都不透露，难道不是在浪费我的时间吗？ ...查看更多