敦豪DHL客户服务代表面试经验

一面是人事问一些简历的问题，英语试卷是填空和阅读翻译

首先填写简历，做英语题（不难），性格测试题，初面

先到HR进行职业技能测试和人格测试 ＨＲ面谈后再到部门面试　会了解一下之前的工作情况及对工作　抗压能力＼沟通能力方面的了解，后面还有一个角色扮演　了解处理客户投诉的能力及客户导向

首先无领导小组讨论，4人一组，讨论后直接淘汰一人，剩下三人进入二面，二面为5面1，大概是自我介绍、面试官提问，有涉及英文回答问题。

面试时间是11月的某个周日，早上九点多的面试，分小组面，我是第二组，群面一共五个人，都是女生，我们先被带到一个大教室中，看资料，资料后面有问题，然后有纸笔，可以写一下自己的思路和看法，总共是十分钟吧，看完之后，一组的人进到一个会议室中，面试的一共三个人，他们说了一下规则，主要就是半个小时的时间，我们自己讨论，他们全程不参与，就酱紫。然后我们五个人就开始了，一个问题一个问题解决，最后总结，差不多正好30分钟。其实只要正确的表达自己的想法就ok。群面之后在门口等等里面的人，当场决定能参加下一轮1v1面试的人，三个，很高兴我通过了，去和经理之类的人面谈，让我用英语做了自我介绍，之后就是用中文问问简历上的东西什么的，也就十几分钟，很简单的。