上海携程旅行网电话客服专员面试经验

第一轮是招聘职位的部门领导来面试，也可能直接到部门里去面的，做点题目吹吹牛，不是很难，因为面试官自己也不强。第二轮基本就是公司领导压榨你的工资了。

蜜柚办公地点就在新天地附近，交通蛮方便的。整个流程大概是，进门前台会让你填一张信息登记表，然后要自备简历（其实我觉得hr自己准备好比较好，毕竟是单独约的面试），接着hr面，问一些浅层的岗位问题，hr觉得OK后是部门主管面，最后是大老板面。整个过程蛮顺利的，公司氛围很好。

老实说一开始觉得驴妈妈高大上，三轮面试下来让我感触颇深。 面试一共进行了两次，三轮，历时两周(准确的说是一个月，我简历投了两周他们才看到回复我的简历)。第一次第一轮是人事初面，看你的表达能力，从业经历，从业意愿。老实说工作跟我之前做的工作有差别，我之前做B端出境旅游，他们把我引导到另外岗位，B端国内景区分销，问我是否愿意尝试，我说销售的核心都一样，做好人，做好事儿，做好产品！ 第一次第二轮是一个销售主管面试，了解到我的从业经历后说我面试的这个岗位经验少(简历上本来就有写)。虽然他们是OTA，我在传统旅游社做了四年，有我的短板。可是她很多东西都不知道，OP和计调(operation)是一样的她都不懂，让我从事OP，让我很尴尬，搞的我在乱说一样.不过美女人还是蛮好的，比较真诚！第一次面试前两轮都通过了，他们告诉我总监不在，要下周安排复试，大概过了3天，他们通知我下周一参加总监复试。 第二次面试，也就是第三轮复试，是他们总监，不苟言笑的一中年男的，开头又让我把初始的问题重新回答了一遍，从自我介绍开始。（他之前估计啥也没看，没了解）！然后问了我一个问题，对岗位的理解，我把我早就准备好的问题，从宏观和微观讲了一边。我讲的时候一句回应也没有，估计对我没兴趣，整个过程在自己看简历，没有眼神交流，我说了完了就立马问下一个问题。(后来我明白问题所在)从他进来到出去，不到10分钟，然后出去说让人事跟我谈，我以为面试很顺利，其实不然。后面人事在忙，就让我先回去，另外一个大姐把我送出去，很是热情。 回去等了3天没有等到电话，我估计黄了。但是不死心，我发个短信给那位美女HR，询问结果和原因！（HR没有义务通知你面试没有通过，也没有必要告诉你为什么面试失败！）面试问题出在复试，总监面试那个环节，那个总监说我逻辑不清晰，问题回答没有到点上！现在我明白为什么我在复试时候他没有回应，他根本没有听懂我表述的，我从一个旅游小白做到销售大区经理，再到产品总监，答非所问这么严重的错误还是知道的…这点思维逻辑自信还是有的，工作内容有偏差，但是销售的本质是不会差太多的。 总得来说，面试接触的人还是比较礼貌和热情的，这点不可否认。我最想说的一点是，人一定要认清自己的长板和短板！简历投了没反应的原因有很多种，比如HR来不及看你的简历比如HR看不懂你的专业术语。反过来说，他们能进公司面试我，肯定某些方面比我强，这个岗位内容跟我之前不是契合我知道，但也知道，只是需要多出一点点时间了解的问题，现在企业角度，他们没空给你时间成长，大企业一个萝卜一个坑。找工作有时候像谈恋爱，首先要有眼缘，其次才是两情相悦，两情相悦的条件除了欣赏各自的优点外，还要能包容各自的缺点！ 老实说我没有什么面试经验，因为我是因为企业破产才换的工作！刚开始我心里很郁闷，星巴克坐了2小时反思下，写了这些东西，供那些像我一样曾迷茫和迷失的孩子们参考！认清自己，不卑不亢，继续向前，祝各位好运！

第一面问了两个统计推测类的问题；第二面主要问个人项目经历，然后对产品的理解什么的；第三面问车票相关问题。

第一轮电话面试，HR打来的，会和你了解一些基本的情况。第二轮Team manager面对面面试，会有英文对话，面试时间基本在半小时以内。

首先会做一份题，题量挺多的。然后有两轮面试，一轮是技术面试，还有一轮是领导层面试，比较简单，简历对口就行了。

很一般呐，HR不知道哪里来的自信，就是很傲气。然后拼命压低你的工资，态度也很差，绝不是所谓的压力面试那么简单。

约的电话面试，时间给我改约了一次又一次。然后面试官问的问题感觉也没什么深度，问我深的，我一直说他又打断，又换一个问题，要么我在这边说他在那边冷笑，总之很差劲

面试氛围比较轻松，自我介绍主要以经历项目为主，介绍项目内容，担当的角色，实现的业务，自己对产品的看法，未来的规划打算。

和部门负责人聊了一下，就说我以前的经历主要是面对C端，他们想要面对B端的，话说做C端的就做不了B端吗？都是做市场这个转换很难吗？要是这么介意B端和C端，在招聘上写清楚啊，我从深圳跑去上海面试无语了。