iTutorGroup客户服务专员面试经验

简单记录下面试过程到前台填写个人信息表，个人建议不用写太全，比如家庭成员这种，我没写。如果面试有问到直接回答就好了。常规问答。自我介绍、上一份工作离职原因、过去经历中遇到的困难、难以克服的事情、自我优缺点、应聘这个岗位的优势、为什么要做销售；以及其他围绕简历的问题。如果没有销售经历，我个人认为不占优势，但是你要在面试中表现出你的决心：我就是要做这份工作，我准备好了。因为面试官会跟你说这份工作的种种困难，不要表现出犹豫不决。还问了我的父母怎么看待我做这份工作？从父母身上学到了什么？我是之前完全没做过销售，但是有详细了解过这个工作性质以及大致流程，心里有个谱，后面就很好应对了。

HR小姐姐超级温柔也特别耐心.在我原本面的岗位没过的情况下.帮我争取了其他部门的同类岗位. 而且考虑到我是异地帮我协调了所有面试在线上完成.真的很贴心.后期岗大概流程就是笔试（写一篇PS）+ 一套限时客观题（考过托福阅读的同学会觉得很熟悉）+ 一套性格测试.面试总共三轮：一面HR. 二面部门主管（你未来的直属领导）.终面部门经理.每一轮面试过程都很愉快.

面试助教。第一轮hr面，第二轮部门助理+总监

感觉还可以，没有想象的专业

面的是大客户运营的岗位，面试体验极差！！先和HR聊了聊，人很nice，就是聊天的时候一直在电脑上敲字觉得稍微有点不尊重人。然后薪资和当初聊的差太多，面试前说综合薪资8-16k，面试时说是底薪6-8k，激励奖金0.5-1.5k，需要服务客户30+家才能拿到1.5k的奖金，但是他们运营岗现在12人服务300家公司，这1.5k想拿到估计很难。以及这个岗位除了KPI还需要进行销售的工作，有一些小客户销售不想做会扔给运营，所以并不是纯文职。非常差劲！！和部门主管聊的，上来让我简单介绍了一下工作经历，然后就隐晦表达我的经验和面试岗位不太匹配。我就莫名其妙了，我工作经历简历上写得清清楚楚，如果不合适干嘛还叫我来面试？？？顶着上海37度下午两点的大太阳去面试，折腾应聘者很好玩吗？？来回路上两个小时是不是成本？推掉了其他公司的面试是不是成本？真的太搞笑了

讲课面试了两轮，第一轮面完后会告诉你改进建议，然后自己修改，下午重新再讲一次，然后是部门总监面试，总体氛围还是很和谐的