花旗银行

自我介绍，然后一些简单问题，面试过程挺轻松的，一次面试，用人部门面了然后人事面了，挺轻松吧 一开始没说薪资我还以为不过了，下午两点面试的，然后16点多给我打电话说被录取了 给我发了offer，试用期是我的期待工资，弄得我还不相信又问了一次，试用期是三个月，转正公司综合而定后面给我加了五百。我都后悔是不是自己说少了，不过要满足双休，五点半下班我还是挺开心的。工作内容不是很难，但是还是要用心操作。会有人带你

地方很远，在周浦，公司很大如题，一开始在网上投了简历，后来收到hr电话，问班车信息。正好停靠点在我家附近。然后约面试。去面试的话不能乘班车的。地铁➕公交两小时吧。然后到现场。客户支持岗位。正副经理两个人一起面试。可能由于是转行吧。然后了解下个人经历，就直接提问环节了。也没碰到诸如英文面试啊…情景问题等情况。也没问到薪资。记得经理说我家离单位比较远。我一再强调班车停靠点在我家附近。感觉还是没用。嗯…我感觉我是凑人数去面试的。就这样吧哈哈。如果我猜的没错的话，这家公司同事之间人际关系复杂。hr态度挺好。面试官很难说。然后我并不是很喜欢两个面试官一起面试，感觉像在节省时间。从结果看是这样，我也不知道我说的对不对，供参考。

首先一面是电话面试，通过后线下进行二面。二面现场办公环境还不错，去到现场先做笔试，然后是群面小组讨论答题。群面通过后才到个人1v1面试，需要准备中英文自我介绍，hr主要根据简历工作经历展开提问，也会有一部分英文提问，整体感觉还不错。

1.英文客服需要做笔试题，然后就是人事面和主管面。2.面试问题都很基础，感觉也很容易通过。3.入职前需要培训五天，做满一个月那五天培训一天算105元，没做满一个月一天算15元。4.入职后要做满一个星期才有工资。5.中午午休就一个小时。6.公司气氛一般。7.客服如果没达标会在企业微信群里通报，还有扣钱。

第一轮是HR打电话过来的 差点还以为是** 问了一些跟职位相关的问题 比如能否接受轮班轮休 粤语如何英文如何等等 感觉比较靠谱 就去公司那边面试了 公司面试跟电话里的差不多 用英文进行自我介绍 然后全程粤语交流 最后问一个模拟问题 如果香港一个客人要求注销一张卡怎么办 面试完之后说等花旗那边的通知 过了几天收到花旗那边的电话面试 内容跟之前的也差不多 介绍轮班之类 又来了一次英文自我介绍 然后就去花旗那边面试

先电话聊，得知工作内容我做过。到了现场另外一个人来谈了，可能是部门的吧，问的很细，根据简历内容逐字问。我也根据网上写的岗位职责详细问了问，跟以前做过的一样。有关客诉，网上没写，他自己也没说。面试官直言客服问题多，复杂，靠自学，员工忙没空教。可见对悟性高，自学能力好的人群比较合适。一直到面试官说公司自上而下对员工有一堆的考核考试后，可能才想起来，关于客诉也是有考核的。最终觉得我近年的工作经历看来并不匹配岗位。确实做客诉这块我做的少，毕竟遇到的问题也不大不复杂。

第一次试人力资源公司面的，通过后会有一个电话面试，然后接下来是10个人左右的群面，先做题，然后根据材料回答问题，一个情景模拟说一周内给通知，第二天收到电话让隔天带材料去再次面试，面试官先是了解情况，然后又换了一个人简单的英语的自我介绍几个问题，又介绍了一下这个职位的辛苦，然后还是让等通知，说一周内有结果，今天已经周一啦，希望下午有好消息。