香格里拉客服专员面试经验

参加的大型招聘会 一共4轮 从头到位全英面试 基本没说过中文 会问一些有关你工作上的问题 然后出一些小题目比如你遇到什么什么样的投诉时会怎么处理 总统来讲不是很难 只要你自信 专业就好了 整体氛围非常棒 不太像传统的酒店面试 有人在旁边打碟 所有面试官都非常专业 穿着非常时尚 反而有一种参加时尚活动的感觉 很难忘的一次面试体验

第一轮是和recruiter的电话面试，十分standard的介绍自己背景。 第二轮是和hiring manager的电面，也是介绍自己的背景和问一些情景性的问题。 第三轮是onsite，panel interview，和部门的老大，director面试。

全英文，忽略了自我介绍，直接问相关工作经验，以及就简历进行提问，然后就让你提问。

一轮简单，英语自我介绍，下面的问题可以中文作答（本人大陆人，不会广东话）。二轮因为部门经理普通话不好，所以英文面试，问了些关于简历上的问题，还有为什么想来香港。

这家酒店其实是在迪拜的，全英文视频面试，面试官都是外国人，说实在的，英语说的有点口语啊，我有很多都没有听懂，他也有的很耐心的说了两遍，刚开始是我准备了一个稿子在那边讲，结果到一半他就打断我了，然后他就开始问我问题，问我喜欢什么音乐，喜欢什么运动，会游泳吗？像一个朋友一样的聊天，他也让我站起来转个身给他看看，然后就确定时间来迪拜了，不过定的时间有点远，定在5个月之后，所以目前还是没有收到offer！

自我介绍，然后询问一些基本问题，有的时候Hr看眼缘

一面 记录感觉挺亲切的，难度是有的。

很nice的一家酒店，在网上看到招聘信息投简历，很快就接到了电话，约到酒店进行酒店前台接待的面试，面试的经理很热情，坐下之后先热情的聊了会轻松的话题，一扫进门的紧张和拘谨，然后英语做自我介绍，因为自己有所准备，所以一切也还好。然后问的之前的工作经历、自己的特长等问题，还比较顺利。 然后是部门经理的面试，主要问了工作相关的问题，以及对酒店前台工作的介绍。结束面试后说是回去等通知，两天后电话通知，通过了酒店的面试。整体感觉不错！

一轮面试，HR和部门经理一起面试，全英文，首先英文自我介绍，会问你对这间酒店的了解，还有选择这个职位的原因，针对这个职位会和你进行情景模拟，例如点餐与做预定。HR会注重问关于工作经历，部门经理会注重你的技能。

面试分了几轮，第一轮 individual interview hr主管+公司高管 2人面试 基本问了些简单的问题 聊聊背景 聊聊家常 互相了解第二轮 group discussionbosses+公司高管 小组4人共同面试 围绕一道题目来分组 2人一组 正反两方进行辩论第三轮 individual interview最后一轮 还是bosses+公司高管的队形 然后简单问了些基本问题 聊一聊之前的小组讨论 然后就没有然后了费了九牛二虎之力 抢到了offer 但是实际上是个假的MT program，没有所谓的career path，没有所谓的job rotation... everything is just unscheduled...哪里有空位置 需要你去填补 你就去哪里 不然你一辈子都不会被调动。