华为

.笔面性格测试+英语测评都是二月份做的，做完性格测试第二天就收到英语测评（感觉英语测评做的不太好？）2.面试3.15、3.16两天高强度集中【3.15群面】题目要保密，但是是和客户经理有关的情景题，最后两个 hr 会提问，没有那种压力问题，都是和讨论的题目有关的问题，上来好几个人抢 leader ，神仙打架，我就默默看着然后输出观点；全程包括 hr 提问我都只说了4句话；所以抢不上 leader 也不要担心，好好输出自己观点就好了。【3.15一面】大约过了三个小时，就收了一面面试短信，是一个很和蔼的大叔哈哈哈，像在聊天一样（喜欢)，问题大致如下①简历深挖②有没有负责过大型活动，怎么负责，遇到什么问题③毕业论文写的什么，怎么写，为什么这样选题（我还问他要不要来做我的深访对象哈哈哈）④关系最好的朋友是谁，为什么关系好⑤关系不好的朋友有没有（我说没有）⑥客户来了怎么接待（夸我这个问题答得好，那我就分享下，其他的答案说了怕误导大家）首先要了解顾客偏好，根据顾偏好去设计具体的流程（流程细节省略）；然后过程中要和客户有交流；离别的时候准备礼品表达诚意，并更顾客跟进后续流程，了解下一次可以见面的时间。⑦以后的职业规划⑧如何用开朗乐观影响他人⑨遇到最大的挫折，怎么解决过了10min 就受到一面通过的信息，超级快！【3.16】二面全程一直否定我，说我不适合不适合，我一直反驳反驳，但感觉说的不太有条理（难过）；问题如下①对客户经理理解②自己符合客户经理的特质，并举例③tob 和你之前的工作不一样，你不行(我反驳)④你的缺点优点⑤遇到的最大的挫折⑥为什么现在才春招（被毁约了）⑦比较腾讯和华为两个公司的不同⑧校内经历深挖

首先说下这个投简历到面试中间的过程吧。3月投的简历，让发了三张生活照，身高和接待案例。3.26发邮件说简历通过，等待面试。结果一等就是6.26，整整三个月。同组的其他人基本也等了差不多时间，最早的也是5月就开始让等待面试。 6.26通知7.1面试。这一场面试一共来了16，17人吧，除了一个男生，其他全是妹子。刚开始HR介绍了岗位职责，就是负责在深圳接待VIP客户，不背销售指标，岗位也可以叫客户接待经理。然后说了面试流程，一共4轮，每一轮都有淘汰。第一轮群面，不是小组讨论也不辩论，就是依次先自我介绍，然后HR和面试官提问题，举手回答。HR看上去挺亲切的，面试官就全程黑脸，时不时看手机。第一轮结果出的挺快的，第一组过了4个妹子，我们组就只有那个小哥哥进入第二轮，所以其他人第一轮结束就回家了。 第二轮好像是针对简历继续深挖，每面所以也不知道具体啦。第三轮是语言测试，会小语种的话也会有相应的测试。选人的标准我们之后讨论，其实也不清楚。同组的盆友们除了一个妹妹是南开本科，其他都是硕士，有南洋理工，有港中文等等，两个妹子还精通西班牙语，一个妹子有三年公关经理经验。但是都没过，不过大家心态都不错，没过就没过吧。 还有一点想说，同组的除了一个从深圳来面试，其他都是外地来的，有广州，还有成都，武汉甚至天津专门坐飞机来面试。而且据成都的妹子说，HR是前一天通知她第二天来深圳面试。还不能线上面试，也不能推迟到下周。可能大厂都是这样吧。第一轮问题：1. 说一件你用沟通解决问题的事例；2. 你觉得成功的接待应该怎么做；3. 你觉得你做接待的优势。