南京途牛旅游网电话客服专员面试经验

整个过程挺一般的，先是小领导面试你，之后是城市经理，都过了之后（基本都能过），再去拎包实习两天。我当时是在酒店事业部，当时cc还在，跟携程也不是一家人。后来，太扯了

电话通知面试 第二天就面上了 等OFFER大概等了2天的时间 主要也是因为同程旅游在不断地招人。没什么含金量。

自己不自信，变现很差，对于回答问题，没有好好思考，怀疑和自己的历练有关，可能还不太多，还需努力，让自己变优秀。

必须没有过呀，首先问了是否愿意在上海发展，有没有亲戚在，自己是否可以解决住宿问题，作为本科生是否愿意与专科生一起工作。

看了简历，让做个自我介绍，然后问了一些常规的问题：为什么离职？期望薪资，自己的优点和缺点是什么，最后问了自己有什么想了解的后说一周内通知是否被录用。

本来投的是广州的产品运营，但测评分数较低，建议调剂酒店业务培训生，于是同意调剂了，并且把工作地点改成了南京。通知的是初面+复试，也就是说同一天完成。 到了公司，一个面试官面两个人。我先开始自我介绍，讲完所学专业，面试官语气怪异地来了句：哦，硕士啊。我又继续讲个人性格，只是刚说自己是个有执行力的人，面试官又说：举给例子呢。我也没吹牛，举例就举例呗，也能理解。我讲完反映自己执行力的事，面试官问我：你这简历没写这个项目啊？不知道是自己讲的不好还是面试官根本没听，我就跟她解释，我讲的是生活经历，不具体是项目。 然后面试官没怎么和我讲了，开始问旁边面试的学生，那她倒是完整地听完了对方自我介绍，问了为什么来携程，期间也问我你为什么来携程。显然“平台好，发展好”这样的套话说服不了她，她会尖锐地反问你，也许是压力面吧。面试官还问另外的学生，“你做这个岗位，那你的专业人力资源不就都浪费了吗”。那妹子也太直接，居然说以后考虑转岗。 我们出来后，我问另外的人资小姐姐我们需要等吗，小姐姐给我们一人一个袋子做礼物，说我们可以回去等消息。言外之意就是我们两个都没通过啦。对面试官不是很满意，可能这个岗更倾向找本科生吧，也可能这个岗面试就是压力面。

今天宣讲会结束直接笔试半个小时，有英语数学行测等，不是很难，时间较紧张，明天一对一面试，48小时内给offer，效率很高。

首先是在某招聘app上投递了运营类的岗位，接到了HR的电话，觉得我的职业经历与该岗位对口，要安排面试。一面二面都是电话面试，两个领导加起来谈了差不多一个半小时，问一些现在的工作内容以及对他们这份工作的想法，总体来说还算顺利。 下面幺蛾子来了，三面让我去南京面试，由部门最高领导三面。我当时在另一个北方城市上班，因为这事，我请假、买机票、安排住宿，计划是前一天晚上到南京，第二天下午面完就直接回北方，我本人是完全服从同程这边的安排的。面试当天，跟HR约的是下午一点，我提前一小时左右到了办公点，结果当时办公室没人，后来一点半有人来了（一面二面的两个领导），告诉我HR通知他们的时间是下午两点，而我之所以约一点，是我下午要赶飞机，这也就罢了。 重点是，告诉我三面的领导出差去了，回不来。我当时真的很气，出差去了？这事不会当天才决定吧，HR提前告知我另外安排时间很难吗？但是来都来了，一面二面的领导说再跟我聊聊，聊也不是很愉快，问的基本是产品研发相关的问题，可是这并不是跟我工作对口的地方。聊完跟我说如果有三面，会让领导跟我电话或者视频面（既然可以电话或视频，为什么之前不这样？）。 后来以工作经历尚浅拒绝了我，他们想招五年以上的，我工作经历只有一年半。反正全程都是被戏耍的感觉，很不负责，事后我跟人资说我没见到三面领导，她本人没有任何表示，微信跟她沟通也不回消息，非常没礼貌了。负分体验，如果外地小伙伴被通知说要当面面试，请谨慎，毕竟去了见不到人，路费和时间都是你自己的，他们甚至连一点歉意都并不会有。同程一生黑，就这样。

简历上面写的都问到了，我的第一个面试官主要考察数据问题，第二个主要询问产品方面问题，第三面是HR面。个人实习经历会聊比较久，也会提问去哪儿等类似网站使用感受，产品改进问题。一轮通过会让你去一个房间等待，然后去另一个房间继续面试。最后我也不知道我挂在哪了。应该是HR那里吧。

一面是半结构化面试，先是无领导小组讨论，由面试官制定的题目有关员工激励的试题，讨论过后，先自我介绍，再由HR挨个提问，主要就简历上的信息或者自我介绍中的信息或者在无领导讨论中的表现来提问。